Introduction: Prenatal care is a key strategy to reduce maternal mortality. The aims of this work were to ascertain the level of satisfaction of new mothers with their pregnancy monitoring and with the medical professionals who provided prenatal care.
Subjects and methods: A descriptive study was conducted on 265 new mothers, 18-43 years of age, who had given birth at the Virgen de las Nieves University Hospital and the San Cecilio University Hospital in Granada (Spain) in April and May 2012. The data were collected with a questionnaire consisting of 28 items that elicited information from the subjects about their pregnancy, prenatal care activities, the healthcare professionals that provided the care, and those that they would like to monitor future pregnancies. There were also two open questions. The first was about the perceived needs of the participants and the second asked them to suggest ways that prenatal care could be improved.
Results: The majority of the subjects (59.6%) had given birth for the first time. The midwife was the healthcare professional who performed most of the monitoring activities and resolved their doubts and problems (32.74%), gave the subjects tranquility and security (37.86%) and listened to their worries (34.53%). The subjects' satisfaction with the healthcare professionals was generally high. This was particularly true of the midwife (90.75%). Half of the subjects surveyed said that they wanted the midwife, obstetrician and general practitioner to monitor their pregnancy. They also underlined the need for longer and more visits with the midwife as well as more consultations with the obstetrician and higher number of ultrasounds.
Conclusions: The subjects were very satisfied with the work of the healthcare professionals that monitored their pregnancy, particularly with the midwife. However, they also highlighted expectations and needs that, if met, would increase their satisfaction.
Introduccion:: Actualmente la atención prenatal es una estrategia clave para reducir la mortalidad materna. Los objetivos de este trabajo fueron conocer el grado de satisfacción de las mujeres con el control del embarazo y los profesionales que la realizan.
Métodos:: Se realizó un estudio descriptivo, con 265 puérperas entre 18 y 43 años que dieron a luz en los Hospitales Universitarios “Virgen de las Nieves” y “San Cecilio” de Granada durante los meses de abril y mayo de 2012. Los datos se obtuvieron mediante un cuestionario con 28 preguntas que recogían las características de las gestantes, las actividades realizadas durante la atención prenatal, la satisfacción de las mujeres con los profesionales que las atienden, los profesionales que deseaban les controlaran la gestación y dos preguntas abiertas sobre necesidades y sugerencias para mejorar la asistencia.
Resultados:: La mayoría (59.6%) eran primíparas. La matrona fue el profesional que realizó más actividades y resolvió más dudas y problemas (32.74%), transmitió más tranquilidad y seguridad (37.86%) y escuchó más sus preocupaciones (34.53%). La satisfacción con los profesionales fue alta, sobre todo con la matrona (90.75%). La mitad de las mujeres deseaban que les controlaran el embarazo: matrona, tocólogo y médico de familia. Demandaban más consultas y de mayor duración con la matrona y más consultas y más ecografías con el tocólogo.
Conclusiones:: Las mujeres están muy satisfechas con el desempeño de los profesionales que controlan su embarazo, especialmente con la matrona. Aunque, existen necesidades y expectativas demandadas por las mujeres que mejorarían la satisfacción.