Many studies have confirmed the existence of a close relationship between job satisfaction and health. The Siena University Hospital introduced the Lean approach to support personnel development/empowerment and promote a constant improvement in work organization, with the aim of creating value for patients, professionals and the whole organization. The purpose of this study was to examine whether the introduction and the development of this improvement approach in healthcare could contribute to the enhancement of psychological wellbeing and employee satisfaction, with a positive value in preventing related stress work. The Lyne and Barrett Employee Wellbeing Questionnaire (EWQ) was administered to employees involved in selected Lean projects carried out at the Siena University Hospital. The EWQ is composed of 59 items and it is structured in three areas: organizational wellbeing, working satisfaction and workload. The analysis of the results showed significant evidence of the impact of improvement activities on the working satisfaction and the workload.
Molti studi hanno indagato le relazioni tra soddisfazione professionale e stato di salute, confermando l’esistenza di una stretta relazione tra di loro. L’Azienda Ospedaliero-Universitaria Senese ha utilizzato il metodo Lean al fine di introdurre iniziative di sviluppo e valorizzazione del personale, con l’intenzione di promuovere un costante mutamento nell’organizzazione del lavoro finalizzato all’efficienza del sistema e allo sviluppo di valore aggiunto per i pazienti, per i dipendenti e per l’Azienda. Lo studio ha l’obiettivo di valutare se l’introduzione e lo sviluppo di questo modello in sanità possa contribuire all’accrescimento del benessere psicologico e della soddisfazione lavorativa dei dipendenti coinvolti, assumendo un valore positivo nella prevenzione dello stress lavoro correlato. È stato somministrato l’Employee Wellbeing Questionnaire (EWQ) di Lyne and Barrett ai dipendenti coinvolti in alcuni progetti Lean. L’EWQ è un questionario composto di 59 items e suddiviso in tre dimensioni principali: benessere psicologico, soddisfazione lavorativa e carico di lavoro. L’analisi dei risultati ha portato alla luce evidenze significative circa l’impatto delle iniziative sulla soddisfazione lavorativa e sulla valutazione del carico di lavoro.
Keywords: healthcare; lean; psychological well-being; work well-being.
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