Background: Communication and interpersonals skills are important qualities of professionalism in medicine. In medical curricula, they are usually acquired in communication trainings and assessed in OSCEs. Studies show correlations as well as differences between communication ratings of examiners and simulated patients. In our study, simulated patients assessed medical students' communication and interpersonal skills after a consultation hour from the internal and the external patient perspective. Methods: In December 2019, 52 final-year medical students participated in a consultation hour as part of a simulated first day of residency assessment. They were assessed twice with a questionnaire for communication and interpersonal skills (ComCare) by the simulated patients: directly after each consultation from the internal perspective of the patient's view (internal perspective) and four month later from the 208 consultation videos from an external perspective of the patient's view (external perspective). All eight ComCare items were assessed on a five-point Likert scale (1=full disagreement to 5=full agreement). Differences between the item means of internal and external perspective were examined by paired t-tests. Results: Overall, significantly higher ratings were found for all ComCare items from the external perspective except for the item "Interest". Ratings for the items "Language" and "Listening" were significantly higher from the external perspective for all simulated patients. Significantly higher ratings for all items from the external perspective were observed for two simulated patients. Conclusion: Simulated patients' ratings after a conversation seem to represent a more authentic view on students' communication and interpersonal skills because of the emotionally experienced situation. The evaluation of those skills from a simulated patient perspective could be a valuable complement to communication ratings by examiners.
Hintergrund: Kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten sind wichtige Eigenschaften der medizinischen Professionalität. In medizinischen Curricula werden sie üblicherweise in Kommunikationstrainings erworben und in OSCEs geprüft. Studien zeigen sowohl Korrelationen als auch Unterschiede zwischen den Kommunikationsbewertungen von Prüfer*innen und simulierten Patient*innen. In unserer Studie bewerteten simulierte Patient*innen die kommunikativen und interpersonellen Fähigkeiten von Medizinstudierenden nach einer Sprechstunde aus der internen und externen Patient*innenperspektive.Methoden: Im Dezember 2019 nahmen 52 Medizinstudierende im Praktischen Jahr an einer Sprechstunde teil, die zum Training eines simulierten ersten Arbeitstages in der ärztlichen Weiterbildung gehörte. Sie wurden zweimal mit einem Fragebogen für kommunikative und interpersonelle Fähigkeiten (ComCare) von den simulierten Patient*innen bewertet: direkt nach jeder Konsultation aus der internen Perspektive der Patient*innensicht (Innenperspektive) undvier Monate später anhand der 208 Konsultationsvideos aus der externen Perspektive der Patient*innensicht (Außenperspektive). Alle acht ComCare-Items wurden auf einer fünfstufigen Likert-Skala bewertet (1=volle Ablehnung bis 5=volle Zustimmung). Unterschiede zwischen den Item-Mittelwerten der Innen- und Außenperspektive wurden mittels gepaarter t-Tests untersucht. Ergebnisse: Insgesamt wurden für alle ComCare-Items, außer für das Item „Interesse“, signifikant höhere Bewertungen aus der Außenperspektive gefunden. Die Bewertungen für die Items „Sprache“ und „Zuhören“ waren aus der Außenperspektive für alle simulierten Patient*innen signifikant höher. Signifikant höhere Bewertungen für alle Items aus der Außenperspektive wurden bei zwei simulierten Patient*innen beobachtet.Schlussfolgerungen: Die Bewertungen von simulierten Patient*innen nach einem Konsultationsgespräch scheinen aufgrund der emotional erlebten Situation eine authentischere Sicht auf die kommunikativen und interpersonellen Fähigkeiten der Studierenden darzustellen. Die Bewertung dieser Fähigkeiten aus der Perspektive simulierter Patient*innen könnte eine wertvolle Ergänzung zu den Kommunikationsbewertungen durch Prüfer*innen darstellen.
Keywords: assessment; communication; competence; interpersonal skills; patient perspective; simulated patients.
Copyright © 2021 Prediger et al.