Background: Measuring maternal satisfaction in Arab countries is an essential indicator of care quality. However, existing surveys have limited psychometric properties and inclusion criteria.
Aims: To present the psychometric properties of the Arabic Childbirth Care Satisfaction Survey (CCSS).
Methods: The Arabic CCSS was developed from 2 English surveys. In 2017, 13 mothers assessed survey items in terms of clarity, importance and acceptability. The CCSS was distributed to all mothers who delivered a live baby during the 4-week study period in 9 hospitals in Oman. A sample of 461 participants was used for principal component analysis (PCA) and another sample of 408 participants (after removing missing data) was used for confirmatory factor analysis (CFA). Two-sample independent t tests were conducted to establish discriminant validity. Stata software was used for the analysis.
Results: The survey demonstrated good face and content validity with all items rated above 3 out of 5. Out of the 3566 targeted population, 958 (26.9%) mothers participated. PCA identified 2 factors labelled as communication and control (Cronbach's α = 0.90) and care organization (Cronbach's α = 0.68) with good internal reliability. CFA demonstrated good model fit, confirming construct validity. Mothers who had vaginal delivery were more satisfied (P < 0.05) compared with those who underwent caesarean section, thus establishing good discriminant validity.
Conclusion: A short Arabic CCSS tool was developed. This new 10-item tool had good face and content validity, good internal reliability, construct validity and discriminant validity. It can provide valuable information to clinicians and decision-makers about the quality of maternity services.
التحقق من استقصاء الرضا عن رعاية الوِلادَة في البلدان العربية.
وليد النضبي، سعدية بروين، محمد فيصل، محمد محمد.
الخلفية: قياس الرضا عن رعاية الولادة في البلدان العربية مؤشر أساسي لجودة الرعاية المقدَّمة للأمهات أثناء الولادة. غير أن الدراسات الاستقصائية القائمة تتسم بخصائص قياسية نفسية ومعايير إدراج محدودة.
الأهداف: هدفت هذه الدراسة إلى القياس النفسي في استقصاء الرضا عن رعاية الوِلادَة في البلدان العربية.
طُرق البحث: استُحدثت النسخة العربية لاستقصاء الرضا عن رعاية الوِلادَة في البلدان العربية بناءً على استقصائيْ باللغة الإنجليزية. وفي عام 2017 ، أجرت 13 أُمًّا تقييمً لبنود الاستقصاء من حيث الوضوح والأهمية والمقبولية. ووُزِّع استقصاء الرضا عن رعاية الولادة على جميع الأمهات اللاتي ولدن طفلً حيًّا خلال فترة الدراسة، التي استمرت 4 أسابيع في 9 مستشفيات في عُمان. واستُخدمت عينة من 461 أُمًّا مُشارِكة لتحليل المكونات الرئيسية، واستُخدمت عينة أخرى من 408 أمهات مُشارِكات (بعد إزالة البيانات المفقودة) لإجراء التحليل العاملي التوكيدي. وأُجريت اختبارات "t" مستقلة تتألف من عينتيْ لإثبات صلاحية التمييز. واستُخدمت برمجية Stata لإجراء التحليل.
النتائج: أظهر الاستقصاء صلاحية جيدة من حيث السمات الظاهرية والمحتوى في جميع البنود التي حصلت على درجة تجاوزت 3 من 5. وشاركت 958 أُمًّا (26.9٪) من بين الفئة السكانية المستهدفة البالغ عددها 3566 نسمة. وحدَّد تحليل المكونات الرئيسية عامليْ وُصِفا بالتواصل والمراقبة (معامل ألفا كرونباخ = 0.90) وتنظيم الرعاية (معامل ألفا كرونباخ = 0.68) مع موثوقية داخلية جيدة. وأثبت التحليل العاملي التوكيدي الملاءمة الجيدة للنموذج، الأمر الذي يؤكِّد صلاحية البنية. وكانت الأمهات اللاتي خضعن للولادة الطبيعية أكثر رضا (القيمة الاحتمالية < 0.05) مقارنةً باللاتي خضعن للولادة القيصرية، الأمر الذي يُثبِت جودة صلاحية التمييز.
الاستنتاجات: استُحدثت النسخة العربية الموجزة لاستقصاء الرضا عن رعاية الوِلادَة في البلدان العربية. وتمتاز هذه الأداة الجديدة المكوَّنة من 10 بنود بصلاحية جيدة من حيث السمات الظاهرية والمحتوى، وموثوقية داخلية جيدة، وصلاحية البنية، وصلاحية التمييز. ويمكن أن توفِّر معلومات قيِّمة للأطباء السريريين وصنَّاع القرار بشأن جودة خدمات الولادة.
Validation de l'enquête en langue arabe sur la satisfaction vis-à-vis des soins à l'accouchement.
Contexte: La mesure de la satisfaction maternelle dans les pays arabes est un indicateur essentiel de la qualité des soins. Cependant, les enquêtes existantes ont des propriétés psychométriques et des critères d'inclusion limités.
Objectifs: Présenter les propriétés psychométriques de l’enquête de satisfaction vis-à-vis des soins à l’accouchement en arabe.
Méthodes: L'enquête en langue arabe sur la satisfaction vis-à-vis des soins à l’accouchement en arabe a été élaborée à partir de deux enquêtes en anglais. En 2017, 13 mères ont évalué les questions de l’enquête en termes de clarté, d’importance et d’acceptabilité. L’enquête a été réalisée auprès de toutes les mères ayant accouché d'un bébé vivant pendant la période d’étude de quatre semaines dans neuf hôpitaux d’Oman. Un échantillon de 461 participants a été utilisé pour l’analyse en composantes principales (ACP) et un autre échantillon de 408 participants (après suppression des données manquantes) a été utilisé pour l’analyse factorielle confirmatoire (AFC). Des tests t indépendants à deux échantillons ont été réalisés pour établir la validité discriminante. Le logiciel Stata a été utilisé pour l'analyse.
Résultats: L'enquête a démontré une bonne validité apparente et de contenu, avec un score supérieur à trois sur cinq pour tous les items. Sur les 3566 personnes ciblées, 958 mères (26,9 %) ont participé. L’ACP a identifié deux facteurs appelés communication et contrôle (alpha de Cronbach = 0,90) et organisation des soins (alpha de Cronbach = 0,68) avec une bonne fiabilité interne. L'AFC a démontré une bonne adéquation du modèle, confirmant la validité du construit. Les mères ayant accouché par voie basse étaient plus satisfaites (p < 0,05) que celles qui avaient subi une césarienne, établissant ainsi une bonne validité discriminante.
Conclusion: Un outil d’enquête de satisfaction brève en arabe sur les soins à l’accouchement a été mis au point. Ce nouvel outil qui comporte 10 items présente une bonne validité apparente et de contenu, une bonne fiabilité interne, une validité du construit et une validité discriminante. Il peut fournir des informations précieuses aux cliniciens et aux décideurs sur la qualité des services de maternité.
Keywords: Arabic; Oman; childbirth; maternal satisfaction; survey validation.
Copyright © World Health Organization (WHO) 2021. Open Access. Some rights reserved. This work is available under the CC BY-NC-SA 3.0 IGO license (https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/igo).