我的訂單在哪裡?

如果您從 Microsoft Stor 購買實體商品,我們會將它寄送給您,您可以在 訂單紀錄頁面 追蹤訂單進度。

提示: 如果您未在建立訂單時登入並使用來賓結帳,請改用來 賓訂單查閱

如果您的訂單狀態為 [已出貨],請檢查狀態下方的 [追蹤貨件] 連結。 擱置中 的訂單可能需要更新資訊或變更付款條件。 最近的購買可能不會立即顯示狀態。 請稍後再回來查看您的訂單進度。

我的商品多久會出貨?

我們的工作日是星期一至星期五上午 8:00 至下午 5:00,假日不上班。 如果您在週末或假日或中午 12 點之後下單,我們將會在下一個工作天處理訂單。

如果透過 Microsoft Store 安排遞送,可能會因為遇到假期或發生超出我們控制範圍的情況,而需要較長的配送時間。

另請參閱

如何尋找我的產品金鑰?

查看 Microsoft Store 訪客訂單

如何下載我的數位遊戲或遊戲內容?

如何查看我家人的購買項目

來賓訂單查閱

需要其他協助嗎?

連絡客戶支援。

如需售前支援或有購買問題,請 連絡銷售支援

需要更多協助嗎?

想要其他選項嗎?

探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。

社群可協助您詢問並回答問題、提供意見反應,以及聆聽來自具有豐富知識的專家意見。