獨家／蝦皮取件「濕紙巾」被寫滿編號！消費者怒：好不尊重

現代人愛網購，不過有名女子買了蝦皮特選商品後，在取貨時卻發現34包濕紙巾沒有紙箱裝，而且全被寫上大大的取貨編號，女子氣得將照片PO上網，認為店家沒在尊重消費者。

對此蝦皮總公司回應，沒有外包裝商品，都有規定店員不得書寫任何資訊，將針對員工加強訓練。

34包濕紙巾通通被寫上大大的取貨編號，楊小姐直呼取貨時遠遠就能看到數字，這也讓她非常火大，並將照片PO上網，直呼商品外觀全被寫的亂七八糟，加上商品無法將外包裝丟棄，因此選擇退貨。

記者vs.當事人楊小姐：「這個東西是我買的，然後畢竟它是屬於我的，不是屬於這個店家的，然後他在，就是在整理這些貨的過程當中，他應該也要尊重一下消費者買的東西。」

楊小姐無奈，這些商品是挑選蝦皮特選商品，由於近期蝦皮主打環保，因此不會提供紙箱，而有員工透漏，照理來說無外包裝的商品會特別公告，不能寫任何字在上面，遇到類似狀況只能在外圍貼上白色便條紙，方便取貨，避免破壞消費者商品。

實際走訪蝦皮分店，卻得到這個答案。記者vs.蝦皮店員：「這種沒有包材，我們現在都不會寫了，因為有人反應，公司要我們不要寫，（工作流程SOP，會有特別說不能寫在上面嗎），沒有啊，之前沒有說，因為我們一般貨都這樣寫。」

店員說法不一，但對此蝦皮總公司強調，店到店作業流程都有規定，店員不得在外包裝上書寫任何資訊，確保商品完整，若遇到毀損狀況，將協助退貨退款，並針對員工加強訓練。

不過特選商品為了環保不提供紙箱，但卻把數字寫在商品上，也難怪消費者買完東西，心情不美麗。

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