移工一站式入國講習服務

▲(圖：勞動力發展署 提供)

勞動部自一一二年起，針對新聘家事移工推動「移工一站式服務」，除了提供家事移工入國權益講習，雇主也能透過一站式服務整合申請完成生活照顧通報、聘僱許可、居留許可、職災保險及全民健保等五項法定移工入國應申辦事項。迄今，這項服務提供七萬名以上家事移工入國講習服務，並為超過七萬名家事雇主節省申辦移工法定文件申辦作業。

勞動部勞動力發展署指出，來自越南阿阮（化名）在家鄉離別家人後，首次踏上台灣這塊土地，這次旅程讓她既期待又忐忑，害怕陌生的語言、文化及即將面對的工作挑戰。不過，她一下飛機就感受到政府的貼心安排，由勞動部服務人員接機，隨後以專屬接駁交通車送往「移工一站式服務中心」，參加一系列的入國講習課程。

阿阮說，一開始真的很緊張，因為不知道要面對什麼樣的生活，但是上完課程之後，學到很多關於如何適應台灣生活的知識，還有工作中該注意的安全事項和權益保障，這下心裡安心許多。

對於家中急需照顧長者的黃先生，這項措施更是讓他鬆了一口氣，因為過去聘請移工，常常需要自己跑很多政府單位，辦理各種繁瑣的手續，但現在一站式服務讓所有流程都簡化了。黃先生說，回憶起過去的經驗，現在他只需在家等待移工完成所有講習，講習完成當日取得聘僱許可、居留許可等各項法定文件，就能開始正常工作。

發展署指出，針對雇主進行調查發現，移工接受一站式中心講習，其中，近八成二雇主對移工的工作安全意識表示滿意，近八成七雇主對移工工作勝任程度感到滿意，八成八以上雇主對移工的工作態度與紀律感到滿意。這些數據顯示一站式中心入國講習的成效，還反映出勞雇雙方在這項措施下的穩定合作關係。

發展署強調，這項措施不僅讓家事移工快速適應新環境，減少文化衝擊和壓力，移工聘僱許可及居留許可都能線上申請、線上審核，移工完訓當日就能取得許可文件，大幅提升聘僱過程的行政效率，自實施以來，雇主及仲介普遍反應良好。此外，根據調查顯示，九成四以上移工與雇主的關係良好或非常良好，由此顯示，這項措施促進勞雇和諧方面取得顯著進展。

移工一站式服務中心作業流程當中，雇主於移工入國日五日前提出線上申請，移工接受三天二夜受訓，包括入國講習八小時，完訓接回就取得聘僱許可、居留許可，同時完成申辦職災保險、全民健保、生活通報。