Les 7 meilleures Assurances mobiles 2024 - Assurance mobile test & comparatif

Pourquoi nous faire confiance ?

Nous avons travaillé dur et avons pris notre temps pour vous dresser un comparatif précis des meilleures assurances mobile. Il y a plusieurs raisons qui devraient vous pousser à faire confiance à notre portail de consommateurs :

• Notre portail réalise des études comparatives de qualité afin de vous aider à dénicher la meilleure assurance mobile.
• Nous avons une grande équipe éditoriale.
• Nous avons nombreuses années d’expérience et avons été récompensés à plusieurs reprises pour la qualité de nos comparatifs.
• Nous avons veillé à avoir un large panel de tests, d’avis et de rapports sur les produits pour élire la meilleure assurance mobile.
• Nous ne dépendons d’aucune marque et sommes donc à même de proposer un tableau comparatif vraiment objectif et fiable.

Qu’est-ce qu’une assurance mobile ?

Une assurance mobile est une garantie qui concerne le smartphone d’un particulier, d’un professionnel ou d’une entreprise. Elle permet d’être couvert en cas de vol, de perte ou de dommages causés au téléphone. Les sinistres couverts par l’assurance dépendent du type de contrat que l’on possède.
Certains contrats prévoient dans leurs conditions des franchises de remboursement ou des plafonds de garantie. Posséder une garantie ne signifie donc pas que l’utilisateur recevra une indemnisation en cas de vol, de perte ou de casse de l’objet assuré.

Pour obtenir un remboursement de la part de l’assurance, le sinistre devra correspondre aux conditions décrites dans le contrat.

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Comment fonctionne une assurance mobile ?

Afin que notre test comparatif tienne compte des enjeux du choix de la meilleure garantie pour un téléphone, nous nous sommes d’abord renseigné sur le mode de fonctionnement de ce type d’assurance.

Une fois le contrat d’assurance signé, le smartphone est couvert par la garantie. Lorsqu’un sinistre est causé au produit assuré, le propriétaire devra faire une déclaration de sinistre auprès de l’organisme assureur. En cas de vol, il est nécessaire de porter plainte auprès d’un commissariat de police, ou de la gendarmerie, afin de déclarer le délit. Une fois que l’organisme d’assurances a eu connaissance du sinistre, il analysera les termes du contrat afin de voir si le sinistre est concerné par les conditions du contrat. Si tel est le cas, un remboursement, un remplacement ou une réparation du smartphone pourront être pris en charge par l’assureur.

Quand et pour qui une assurance mobile est-elle importante ?

Une assurance mobile est particulièrement importante pour les personnes qui souhaitent protéger leurs smartphones.

Elles sont souvent souscrites par celles qui ne veulent pas avoir à payer les réparations ou à racheter elles-mêmes un nouveau smartphone en cas de vol, de perte ou de casse. La garantie mobile est importante dès l’achat du téléphone.

Il existe certains cas pour lesquels la souscription à la meilleure garantie pour mobile est recommandée :

• Pour les professionnels qui utilisent leurs smartphones sur leur lieu de travail et l’exposent à certains dangers
• Pour les sportifs qui ont l’habitude de réaliser des activités avec leur mobile
• Pour ceux qui laissent leurs mobiles dans des endroits où le risque de vol est élevé
• Pour les personnes qui ont investi dans l’achat d’un téléphone de grande valeur
• Pour ceux qui sont maladroits ou qui souhaitent être plus tranquilles et ne pas avoir à se soucier de leur smartphone
• Pour les personnes qui craignent de se faire pirater leurs données ou leur abonnement mobile

Quels types d’assurances mobile existent-ils ?

Pour le bien de notre comparateur de la meilleure garantie pour smartphone, nous avons répertorié tous les types de contrats existants. À l’aide de notre comparatif, vous serez donc sûr d’éviter les mauvaises surprises et de choisir la meilleure prestation, celle qui correspond réellement à vos besoins.

L’assurance casse

La réparation du téléphone ou le remplacement de l’écran peuvent être pris en charge par l’assureur. L’inconvénient principal est que l’oxydation ou le vol ne sont pas inclus. Ce type de garantie a été pris en compte dans notre comparateur.

L’assurance oxydation

La garantie oxydation est liée aux dommages causés par l’eau ou l’humidité sur le téléphone. Lorsqu’un téléphone chute dans l’eau, il subit des dégâts qui ne sont pas couverts par la garantie constructeur.

La garantie oxydation peut parfois être incluse avec l’assurance casse. Cette garantie très courante a fait l’objet d’une partie de l’étude de notre comparateur.

L’assurance vol

La garantie en cas de vol permet au propriétaire d’un smartphone d’obtenir un remboursement du prix du téléphone. Le principal point fort de ce type de garantie est qu’une indemnisation est possible même si le vol est dû à un manque de vigilance de la part de l’assuré.

Le point faible de cette garantie est qu’une déclaration doit être faite à la police. Le processus pour obtenir une indemnisation peut donc être plus long. Comme il s’agit d’une garantie très répandue, elle est présente dans notre test comparatif.

L’assurance tous risques

L’assurance tous risques couvre tous les risques encourus par un smartphone. Son principal avantage est que le smartphone peut être remplacé dans la plupart des cas de sinistres. Le téléphone est donc couvert en cas de vol, de perte, d’oxydation ou de casse. D’autres risques peuvent être pris en charge selon les contrats, tels que le piratage ou l’utilisation frauduleuse des données. Par contre, ce type de garantie est le plus cher du marché.

L’assurance multi-produits

Avoir un contrat multi-produits est avantageux pour les familles nombreuses possédant de multiples appareils. Ce contrat couvre les smartphones de toute la famille ainsi que les objets technologiques du foyer.

L’inconvénient est que les conditions d’indemnisation sont parfois strictes. L’avantage est qu’il offre plus de tranquillité à tous les membres du foyer.

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Quels services peuvent être inclus avec une assurance mobile et lesquels sont particulièrement importants ?

Plusieurs prestations peuvent être incluses dans une assurance mobile. Dans le but de vous présenter le tableau comparateur le plus détaillé qui soit, nous avons tenu à vous montrer les meilleures prestations possibles pour votre garantie pour smartphone.

Rééquipement à neuf

Le service principal inclus par la majorité des meilleures assurances mobile est le rééquipement à neuf. Il s’agit de la prestation la plus importante à vérifier lors de l’établissement d’un contrat. Grâce au rééquipement à neuf, l’assureur s’engage à vous fournir un appareil en parfait état de marche en cas de vol ou de casse.

Ainsi, si votre smartphone est volé, l’assureur pourra vous en fournir un neuf, selon les garanties du contrat (en général un par an). Si votre téléphone est cassé, les réparations seront prises en charge par la compagnie de garanties. Celle-ci devra vous permettre de retrouver votre smartphone en excellent état de fonctionnement.

Utilisation frauduleuse

L’utilisation frauduleuse est de plus en plus comprise dans les meilleures assurances pour mobile. La garantie d’utilisation frauduleuse protège l’assuré financièrement et juridiquement. Elle couvrira les frais d’avocats liés à une accusation d’utilisation frauduleuse de la part de l’assuré.

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Quelles prestations ne sont généralement pas incluses dans une assurance mobile ?

Lorsque nous avons étudié les meilleures garanties pour mobile disponibles sur le marché, nous nous sommes rendu compte de l’absence de certains services dans la majorité des contrats.

Ces données nous ont été très utiles pour notre comparatif. Il est indispensable pour les consommateurs de savoir que la perte du smartphone est très rarement incluse dans les garanties.

Pour pouvoir être remboursée, la perte doit être indépendante de l’assuré. Le prêt d’un smartphone durant les réparations du portable assuré ou le remplacement de celui-ci n’est pas compris dans les termes du contrat d’assurance mobile. Il reviendra donc à l’assuré de trouver un moyen de remplacer son téléphone durant le temps que dure la réparation du mobile.

Lorsqu’un mobile tombe en panne, il n’est pas couvert par la garantie mobile. Toutefois, la garantie du constructeur pourra s’appliquer si elle est encore valable. Dans ce cas, ce sera au constructeur du téléphone mobile de prendre en charge la panne et de veiller à fournir au consommateur un produit fonctionnel. Pour la plupart des mobiles, la garantie constructeur dure un an. Cependant, elle peut être rallongée par l’opérateur ou le distributeur lors de l’achat.

Les frais des assurances mobile

Grâce à notre test comparatif, nous avons pu prendre conscience des frais des meilleures garanties pour mobiles du marché. En réalité, il existe très peu de modes de paiements différents. Même si quelques compagnies d’assurances proposent un paiement trimestriel ou annuel, la majorité des assureurs mettent à la disposition de leurs assurés un paiement mensuel de leurs cotisations. Cette formule est la plus pratique, car elle évite d’avoir à débourser d’importantes sommes d’argent d’un seul coup. Elle donne aussi à l’assuré la possibilité de résilier son contrat plus facilement.

Quel que soit le contrat de garantie mobile que vous avez souscrit, il convient d’analyser la valeur de celui-ci chaque année. En effet, comme le prix d’un smartphone baisse très rapidement, un appareil peut perdre jusqu’à 50 % de sa valeur en un an. Le téléphone pourra donc entrer dans la catégorie des anciens smartphones et être beaucoup moins couvert par le contrat.

Comment comparer les fournisseurs d’assurances mobile

Vous êtes à la recherche de la meilleure offre pour votre assurance mobile ? SI vous êtes en train de consulter notre test comparatif, c’est que vous vous souciez de l’état de votre smartphone et que vous ne voulez pas vous faire arnaquer. Pour vous aider, nous avons réalisé un comparateur détaillé. Comment bien réussir la comparaison des assureurs et trouver la meilleure garantie pour son mobile ? Plusieurs facteurs doivent être pris en compte :

Le prix

Le tarif des cotisations est le critère de sélection le plus important pour de nombreuses personnes soucieuses de bien assurer leur smartphone. Même s’il n’est pas le seul à prendre en compte, il s’agit de l’un des facteurs les plus importants.

Afin de bien comparer les fournisseurs de garantie mobile pour choisir la meilleure garantie, faites réaliser des devis précis. Vous posséderez ainsi une estimation précise du montant des cotisations dans chacun des cas. Vous devrez alors choisir la compagnie qui propose le meilleur rapport qualité/prix.

Les garanties

Même si le prix est important, vous devez aussi tenir compte des garanties de votre contrat. Votre assurance mobile, inclut-elle le vol, l’utilisation frauduleuse et la perte, ou seulement la casse ? En général, le tarif d’une cotisation évolue en fonction des garanties proposées par les assureurs.

Les franchises

SI vous êtes venu sur notre comparateur pour trouver la meilleure assurance, vous devez aussi penser à vous renseigner sur les conditions d’indemnisation en cas de sinistre. Serez-vous redevable d’une franchise ? Certaines assurances appliquent des franchises dans tous les cas de sinistre. D’autres, ne font payer des franchises à leurs assurés que lorsqu’ils ne sont pas responsables du sinistre. Enfin, certaines compagnies n’imposent pas de franchises. À vous de trouver l’offre qui vous convient le mieux en fonction de votre budget.

Les délais

Certains assureurs s’engagent à remplacer votre smartphone selon un certain délai. D’autres compagnies garantissent une réparation rapide, sous une semaine ou 15 jours.

Ce critère est essentiel, car les compagnies d’assurances qui ne proposent pas de délais précis pour le remplacement, le remboursement ou la réparation de votre téléphone peuvent être moins chères, mais beaucoup plus longues à agir.

Les exclusions

Quelques assureurs prennent en charge plus de types de risques que d’autres. Dans le cas d’un vol, certaines compagnies se réservent le droit de ne pas indemniser leurs assurés en cas de vol à la tire, ou si le téléphone a été laissé dans une voiture.

Les plafonds

Les indemnisations en cas de sinistre peuvent être liées à certains plafonds. Pour les assureurs, le montant de l’indemnisation baisse en fonction de la valeur de votre téléphone. Si votre téléphone est de très grande valeur, assurez-vous que le plafond d’indemnisation correspond au tarif auquel vous avez payé votre appareil. Le nombre de sinistres maximum par an doit également être pris en compte.

Si vous êtes maladroit ou malchanceux, vous ne devez pas prendre à la légère le nombre maximum de sinistres autorisé. En général, les assureurs permettent un rééquipement à neuf par an pour les contrats de base. Cependant, certains contrats tous risques inclus la possibilité de réparation ou de remplacement illimités.

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Le service client

C’est également un critère essentiel qui doit guider votre choix. Pour être sûr de bien choisir, vous devrez vous fier aux avis des utilisateurs ainsi qu’aux tests des consommateurs. Notre test comparatif vous donnera également un bon aperçu de la qualité des différents services client.

Un service client disponible et réactif vous assure une prise en charge rapide en cas de sinistre. Vous aurez également la possibilité de poser toutes les questions qui vous préoccupent et d‘être plus tranquille en cas de besoin. Le choix du meilleur service client est essentiel pour utiliser son téléphone en toute tranquillité

Quand la conclusion d’une assurance mobile vaut-elle la peine ?

La conclusion d’un contrat d’assurance mobile est particulièrement recommandé lors de l’achat d’un smartphone. Elle peut concerner tous types de smartphones. Comme les téléphones mobiles ont tendance à perdre près de la moitié de leur valeur en une année, le recours à une garantie pour son téléphone est surtout conseillé durant la première année suivant l’achat.

Comme un accident peut très vite arriver, il est plus prudent de ne pas attendre entre l’achat d’un mobile et la conclusion d’un contrat de garantie. Ainsi, le smartphone sera couvert dès les premiers instants d’utilisation. Ce type de contrat est vivement recommandé pour les personnes qui sont plutôt maladroites ainsi que pour celles qui se sont procuré un téléphone de très grande valeur.

Un contrat d’assurance tous risques représentera la meilleure option pour tous ceux qui ont un smartphone cher. Dès lors qu’un téléphone commence à être ancien ou à perdre de sa valeur, la meilleure chose à faire est de pouvoir changer son contrat pour une garantie moins chère, adaptée à la nouvelle valeur du téléphone.

À quoi dois-je faire attention au moment de la conclusion d’un contrat d’assurance mobile ?

Pour être sûr d’obtenir la meilleure offre pour votre contrat d’assurance mobile, vous devez prendre en compte les conseils de notre test comparateur. Ceux-ci sont présentés dans notre tableau comparatif. Lorsque vous avez élu l’offre qui vous semble la meilleure, ne vous précipitez pas.

Pour prendre la meilleure décision, il convient de bien lire les conditions de vente. Les garanties et les causes d’exclusion sont absolument à prendre en considération. Ainsi, vous serez sûr d’être indemnisé lors d’un sinistre. L’ensemble des critères de choix présentés dans notre test comparatif peuvent vous aider à prendre la meilleure décision possible. Toutefois, il est préférable d’analyser d’abord vos propres besoins en matière de garantie.

Présentation des 7 principaux fournisseurs d’assurance mobile

En ligne ou hors ligne : Où dois-je conclure au mieux mon assurance mobile ?

L’élaboration de notre comparateur nous a donné l’opportunité de bien comprendre le fonctionnement de la souscription à la meilleure offre de garantie pour son mobile. Il est possible de souscrire à la meilleure offre par Internet ou en se rendant dans une boutique de smartphone, un assureur ou un opérateur mobile.

Quelle est la meilleure solution pour souscrire à ce type de garantie ? Puisque vous avez consulté notre test comparatif, vous savez déjà quelle est la meilleure option pour vous. Si vous avez pris conscience de la meilleure offre, vous n’avez pas besoin de vous déplacer.

Souscrire une assurance en ligne permet de gagner du temps, de profiter du meilleur tarif et de ne pas prendre le risque d’endommager son smartphone sur le chemin, lorsqu’il n’est pas couvert. Avant de souscrire une assurance en ligne, consultez notre test comparatif afin d’éviter les mauvaises surprises !

Guide: Tout ce qu’il faut savoir sur l’assurance mobile

L’histoire de l’assurance mobile

Les premières assurances mobiles ont vu le jour il y a un peu plus de 10 ans, en 2007. Elles sont apparues sur le marché lorsque la valeur des téléphones mobiles a commencé à augmenter.

Le lancement de l’iPhone a joué un grand rôle dans l’apparition et le développement des garanties de smartphone. Si, au départ, les principales garanties étaient uniquement proposées par les constructeurs, elles seront par la suite proposées par des assureurs, par les boutiques de vente de smartphone puis par les opérateurs.

Chiffres, données, faits autour de l’assurance mobile

Aujourd’hui, plus de trois personnes sur quatre ont un mobile. Les écrans cassés représentent 69 % des sinistres déclarés aux assurances mobile. Viennent ensuite les batteries en panne et les boutons cassés. Dans 77 % des cas, la garantie constructeur ne prend pas en charge les pannes et les dysfonctionnements de smartphone. Dans la plupart de ces cas, les garanties pour mobiles peuvent indemniser les consommateurs.

Souscrire à une assurance mobile correctement en 7 étapes

Pour souscrire à la meilleure assurance mobile, il est conseillé de suivre les étapes suivantes :

7 conseils pour une assurance mobile à long terme

SI vous souhaitez que votre contrat de garantie pour smartphone soit satisfaisant à long terme, veillez à :

• Sélectionner la meilleure option en pensant à la valeur actuelle de votre téléphone et à celle qu’il aura dans quelques mois.
• Choisir le contrat qui propose les meilleures garanties et le moins d’exclusions possibles.
• Prendre en compte les dangers auxquels votre téléphone est exposé.
• Vous assurer que vous pouvez payer le tarif des mensualités.
• Vérifier que le montant des cotisations est adapté à votre budget.
• Analyser les termes de chaque contrat avec attention.
• Faire confiance à un test comparatif fiable ou à u comparateur d’assurance sûr pour dénicher la meilleure garantie.

Alternatives à l’assurance mobile

L’assurance mobile n’est pas obligatoire. De nombreux consommateurs choisissent de s’en dispenser, à leurs risques et périls. D’autres choisissent une solution alternative. On peut notamment distinguer :

• L’achat d’une coque de protection incassable et étanche
• La puce GPS anti-vol
• L’alarme pour téléphone portable

Liens et sources complémentaires

• https://blog.lydia-app.com/comment-choisir-la-meilleure-assurance-pour-son-smartphone/
• https://blog.ariase.com/mobile/dossiers/quelle-assurance-mobile-choisir
• https://hintigo.fr/assurance-mobile/
• https://telephonie.ooreka.fr/comprendre/assurance-telephone

FAQ

Comment trouver l’assurance mobile la moins chère ?

Pour trouver la garantie la moins chère, il est recommandé de se fier à un test comparatif ou à un comparateur d’offre. Sur notre test comparatif, vous trouverez toutes les données dont vous avez besoin pour dénicher la meilleure garantie pour votre smartphone.

Est-il facile de résilier un contrat de garantie pour smartphone ?

Oui, à condition qu’il s’agisse d’un contrat d’au moins un an. Grâce à la loi Hamon, toutes les offres présentées dans notre test comparatif ou trouvées sur un comparateur en ligne peuvent être résiliées au bout d’un an de cotisation. En général, un préavis d’un moins est demandé par les assureurs.

Mon téléphone est-il couvert si je ne paye pas mes cotisations ?

Non, si vous ne payez pas vos cotisations, l’assureur se réserve le droit de ne pas couvrir les dommages subis par votre téléphone ou le vol de celui-ci.

Faut-il assurer son smartphone contre la casse, l’oxydation ou tous risques ?

Tout dépend de vos besoins. Si vous êtes maladroit ou que vous emmenez votre smartphone partout, même au sport ou à la plage, il est préférable de souscrire une garantie contre l’oxydation et la casse parmi celles présentées. La garantie contre le vol est surtout utile à ceux qui voyagent ou qui vivent dans un quartier à risque. Attention, toutefois, la plupart des assureurs n’indemnisent un téléphone vol qu’en cas d’agression caractérisée.

Que faire si l’assureur ne veut pas m’indemniser à la suite d’un sinistre ?

Le recours à une association de consommateurs est parfois possible pour trouver un compromis avec l’assureur. Si cela n’est pas suffisant, il est possible d’engager des poursuites judiciaires, à condition de disposer d’un dossier solide. Pour que cela n’arrive pas, faites confiance à notre comparateur et choisissez l’une des meilleures garanties proposées.

Comment être sûr que mon assureur va m’indemniser en cas de sinistres ?

Pour être sûr que l’assureur va vous indemniser en cas de sinistre, il est recommandé de choisir un organisme fiable. Dans notre comparateur en ligne, nous vous recommandons uniquement des assureurs disposant d’avis favorables. N’oubliez pas de bien lire les contrats et les causes d’exclusions afin d’avoir l’esprit plus tranquille.

Est-il vraiment utile d’assurer son téléphone ?

Oui, les téléphones modernes se brisent facilement et coûtent très cher. En souscrivant un contrat de garantie grâce à notre comparateur, il est possible de faire de très grandes économies en cas de problèmes sur le prix de la réparation ou du remplacement de téléphone.

Les contrats de garantie mobile en ligne sont-ils sûrs ?

Oui, à condition qu’ils soient souscrits auprès d’organismes certifiés et recommandés par notre comparateur.

Quels sont les délais de déclaration de sinistre des garanties pour smartphone ?

Un sinistre doit être déclaré auprès de l’organisme assureur dès qu’il est constaté par l’assuré. Le délai légal dépend des termes du contrat. En général, il est de 3 jours en cas de vol ou de perte et de 5 jours en cas de casse ou d’oxydation.

Une franchise est-elle appliquée de façon systématique en cas de sinistre ?

Non, tout dépend de la nature du sinistre et de votre contrat d’assurance. Grâce à notre comparateur, vous pouvez trouver les organismes qui proposent les franchises les plus basses ainsi que certains contrats sans franchise.