The hospital discharge letter is an important tool for transmitting medical information during the transition from inpatient to outpatient care. It promotes continuity of care, as well as quality and safety of medical care. Nevertheless, several challenges exist within a university hospital department that may make it difficult to transmit these documents in a timely manner. In this article we describe a project to improve the quality and rapidity of the transmission of discharge letters in our internal medicine department, composed of organizational and formative measures.
La lettre de sortie d’hospitalisation est un important outil de transmission d’informations médicales lors de la transition entre les soins hospitaliers et ambulatoires. Elle favorise la continuité des soins, ainsi que la qualité et la sécurité de la prise en charge médicale. Néanmoins, au sein d’un service hospitalier universitaire existent plusieurs défis pouvant empêcher la transmission de ces documents dans les délais adéquats. Dans cet article, nous décrivons un projet d’amélioration de la qualité et de la temporalité de la transmission des lettres de sortie dans notre service de médecine interne, composé de mesures organisationnelles et formatives.