Background: Organizational characteristics and attributes are critical issues to consider when implementing and evaluating workplace training. This study was a qualitative examination of the organizational context as it pertained to the implementation of a workplace mental health program called Road to Mental Readiness (R2MR) in police organizations in Canada.
Methods: We conducted a qualitative key informant study in 9 different policing organizations in Canada.
Results: The central theme of "successful cultural uptake" emerged as key to R2MR's implementation and the ability to facilitate broader culture change. Successful cultural uptake was enabled by several contextual factors, including organizational readiness, strong leadership support, ensuring good group dynamics, credibility of the trainers, implementing widely and thoroughly, and implementing R2MR as one piece of a larger puzzle. Successful cultural uptake was also described as enabling R2MR's impact for broader cultural change within the organization. This enablement occurred through enhanced dialogue about mental health and the introduction of a common language, a supportive workplace culture, increased help seeking, and organizational momentum for additional mental health programming and policy initiatives.
Conclusion: Successful uptake of R2MR has the potential to lead to promote change within policing organizations. The model derived from our research may function as a tool or roadmap to help guide other organizations in the process of or planning to implement R2MR or a similar intervention.
Contexte:: Les caractéristiques et attributs organisationnels sont des questions essentielles à examiner si l’on entreprend la mise en œuvre et l’évaluation d’une formation en milieu de travail. Cette étude était un examen qualitatif du contexte organisationnel qui était lié à la mise en œuvre d’un programme de santé mentale en milieu de travail nommé En route vers la préparation mentale (RVPM) dans les organisations policières du Canada.
Méthodes:: Nous avons mené une étude qualitative auprès d’informateurs clés dans neuf différentes organisations policières du Canada.
Résultats:: Le thème central du « changement de culture réussi » est ressorti comme étant une clé de la mise en œuvre du programme RVPM et de la capacité de favoriser un changement de culture encore plus large. Le changement de culture réussi était activé par plusieurs facteurs contextuels, dont la préparation organisationnelle, un soutien solide de la direction, l’assurance d’une bonne dynamique de groupe, la crédibilité des formateurs, une mise en œuvre étendue et exhaustive, et la mise en œuvre du programme RPVM comme s’il s’agissait d’une pièce de puzzle géant. Le changement de culture réussi a aussi été décrit comme ayant habilité l’effet du RPVM de produire un changement culturel plus large au sein de l’organisation. Cette habilitation s’est produite par un meilleur dialogue sur la santé mentale et l’introduction d’un langage commun, une culture favorable au milieu de travail, une recherche d’aide accrue, et un élan organisationnel vers une programmation de santé mentale additionnelle et des initiatives politiques.
Conclusion:: L’utilisation réussie du programme RPVM a le potentiel de mener à la promotion du changement au sein des organisations policières. Le modèle tiré de notre recherche peut fonctionner comme un outil ou une carte routière afin d’aider à guider d’autres organisations dans le processus ou la planification de la mise en œuvre de RPVM ou une intervention semblable.
Keywords: organizational culture; policing; qualitative research; social stigma; stigma reduction; workplace mental health.