Introduction: The COVID-19 pandemic brought new challenges for health services. The follow-up of cases of exposure to biological material is regulated by protocols of the Ministry of Health in Brazil. Telemedicine can be useful in maintaining appointments and reducing patient crowding.
Objectives: To describe the development and implementation of telemedicine as a minimum viable product to care for victims of exposure to biological material in the context of the COVID-19 pandemic, in a reference service in northeastern Brazil.
Methods: Descriptive study of the development of a minimum viable telemedicine product, seeking testimony from those involved and reviewing the script and tools used.
Results: The telemedicine system was developed as a minimum viable product and worked asynchronously, being developed by integrating the WhatsApp Business, YouTube and Google Forms platforms and associating them with Excel and Word using database and direct mail tools, in addition to electronic equipment, cell phone, laptop, printer and scanner, and provided the follow-up of 742 cases of exposure to biological material from July 2020 to July 2021.
Conclusions: The integration of tools already available on the internet allows a professional outside the field of information technology to develop a minimum viable telemedicine product, aiming to maintain health care and avoid the crowding of patients in outpatient clinics. We suggest the development of a robust tool that integrates several routines for monitoring cases of exposure to biological material.
Introdução: A pandemia da covid-19 trouxe novos desafios para os serviços de saúde. O seguimento dos casos de exposição a material biológico no Brasil é regulado por protocolos do Ministério da Saúde. A telemedicina pode ser útil na manutenção dos atendimentos evitando a aglomeração de pacientes.
Objetivos: Descrever o desenvolvimento e implantação de telemedicina como produto mínimo viável para atendimento de vítimas de exposição a material biológico no contexto da pandemia da covid-19, em um serviço de referência no nordeste do Brasil.
Métodos: Estudo descritivo do desenvolvimento de um produto mínimo viável de telemedicina, buscando depoimento dos envolvidos e revisando o roteiro e ferramentas utilizadas.
Resultados: O sistema de telemedicina foi desenvolvido como um produto mínimo viável e funcionou de forma assíncrona, integrando as plataformas WhatsApp Business, YouTube e Google Forms. Além disso, o sistema foi associado ao Excel e ao Word utilizando ferramentas de bancos de dados e mala direta, bem como equipamentos eletrônicos, telefone celular, notebook, impressora e scanner. O sistema proporcionou o acompanhamento de 742 casos de exposição a material biológico no período entre julho de 2020 e julho de 2021.
Conclusões: A integração de ferramentas já disponíveis na internet possibilita que um profissional fora da área de tecnologia da informação desenvolva um produto mínimo viável de telemedicina. Isso é crucial para manter a atenção à saúde e evitar a aglomeração de pacientes nos ambulatórios. Sugerimos o desenvolvimento de uma ferramenta robusta que integre várias rotinas do acompanhamento dos casos de exposição a material biológico.
Keywords: COVID-19; HIV; accidents; post-exposure prophylaxis; telemedicine.