⇢ Tout savoir sur le ticket électronique Stradivarius

⇢ Découvrez le Online Specialist

Tout savoir sur le ticket électronique Stradivarius

Lorsque vous faites un achat chez Stradivarius, qu’il soit effectué en boutique physique ou sur internet, l’enseigne vous indique que vous allez recevoir le ticket de caisse par voie dématérialisée. De quoi s’agit-il ? Afin de limiter l’utilisation de papier, mais aussi pour simplifier les diverses manipulations, Stradivarius a fait le choix de vous transmettre tous vos tickets de caisse par voie électronique. Où le recevez-vous ? Il vous parvient par email dès la confirmation de votre commande en ligne ou en communiquant votre adresse en caisse.

Vous pourrez aussi le retrouver dans l’espace client du site si vous avez un compte ou directement sur l’application Stradivarius si vous l’avez téléchargée sur votre appareil. Pour cela, cliquez sur votre compte, puis Commandes et Voir détails. Vous pourrez alors le conserver dans cet espace privé ou le télécharger au besoin. Dans quels cas avoir besoin de ce ticket électronique Stradivarius ? Vous venez d’acheter un article et la taille ne convient pas. Vous décidez donc de procéder à un échange ou de retourner l’article. Le ticket de caisse électronique sera obligatoire. Soit vous le présentez de façon dématérialisée à la caisse de votre magasin, soit vous pouvez aussi l’imprimer, c’est au choix. En revanche, si vous souhaitez procéder à un retour en point relais, le ticket ne sera pas utile.

Découvrez le Online Specialist

Stradivarius propose un nouveau service dans ses magasins. Le Online Specialist n’est autre qu’une personne à votre écoute pour vous initier à l’univers numérique de Stradivarius et spécialement dédiée à vos interrogations. Vous aurez donc accès à un service quasi personnalisé. Grâce au Online Specialist, vous n’attendrez plus de longues minutes dans la file d’attente des caisses pour récupérer une commande en magasin. Il sera à votre disposition pour accélérer la procédure et vous éviter la queue, notamment aux moments de fortes affluences.

Vous avez une question à propos de votre expérience shopping en ligne ? Posez-la directement à votre spécialiste en boutique, il vous répondra rapidement ! De même, si vous vous demandez où est la petite jupe vue sur les réseaux sociaux ou s’il vous manque une taille, il sera à votre disposition pour vous renseigner. Comment trouver son Online Specialist ? C’est très simple : rendez-vous dans votre boutique, il vous y attend déjà !