انتقل إلى المحتوى

ماركة: الفرق بين النسختين

من ويكيبيديا، الموسوعة الحرة
[مراجعة غير مفحوصة][نسخة منشورة]
تم حذف المحتوى تمت إضافة المحتوى
JarBot (نقاش | مساهمات)
وسم: مُسترجَع
 
(15 مراجعة متوسطة بواسطة 10 مستخدمين غير معروضة)
سطر 1: سطر 1:
{{بطاقة عامة}}
{{تسويق}}
{{تسويق}}
'''السُومة'''<ref>{{استشهاد ويب
'''العلامة''' التي تستعملها الشركات لتمييز منتجاتها عن المنتجات الأخرى من ذات الصنف. أنشئت أول علامة تجارية في [[المملكة المتحدة|بريطانيا]] عام [[1876]]. تقوم أغلب الدول بإصدار أنظمة تحمي حقوق مالكي العلامات التجارية. ويُشرط على الشركة التي ترغب في حماية علامتها التجارية أن تنص على طبيعة حقوقها في البلد الذي ترغب حماية علامتها التجارية فيه. ومعظم البلدان تسمح للشركة بتسجيل علامتها التجارية قبل البدء باستعمالها. وتشترط بعض البلدان التسجيل قبل الالتزام بحماية حقوق العلامة التجارية
| مسار = https://www.almaany.com/ar/dict/ar-ar/%D8%B3%D9%88%D9%85%D8%A9/
| عنوان = تعريف و شرح و معنى سومة بالعربي في معاجم اللغة العربية معجم المعاني الجامع، المعجم الوسيط ،اللغة العربية المعاصر ،الرائد ،لسان العرب ،القاموس المحيط - معجم عربي عربي صفحة 1
| موقع = www.almaany.com
| لغة = en
| تاريخ الوصول = 2022-08-14
| الأخير = Team
| الأول = Almaany
}}</ref> '''أو الماركة''' التي تستعملها الشركات لتمييز منتجاتها عن المنتجات الأخرى من ذات الصنف. أنشئت أول سومة في [[المملكة المتحدة|بريطانيا]] عام [[1876]]. تقوم أغلب الدول بإصدار أنظمة تحمي حقوق مالكي السومات. ويُشرط على الشركة التي ترغب في حماية علامتها التجارية أن تنص على طبيعة حقوقها في البلد الذي ترغب حماية علامتها التجارية فيه. ومعظم البلدان تسمح للشركة بتسجيل علامتها التجارية قبل البدء باستعمالها. وتشترط بعض البلدان التسجيل قبل الالتزام بحماية حقوق السومة


'''[[علامة تجارية|العلامة التجارية]]''' هي عبارة عن اسم مرتبط [[منتج (اقتصاد)|بمنتَج]] ما أو مُنتِج.<ref name="ahd4">{{استشهاد ويب
'''السومة''' هي عبارة عن اسم مرتبط [[منتج (اقتصاد)|بمنتَج]] ما أو مُنتِج.<ref name="ahd4">{{استشهاد ويب
|عنوان=brand
|عنوان=brand
|مسار=http://www.answers.com/brand
|مسار=http://www.answers.com/brand
سطر 8: سطر 17:
|تاريخ=2004
|تاريخ=2004
|تاريخ الوصول=2009-06-20| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20111121120314/http://www.answers.com/brand | تاريخ أرشيف = 21 نوفمبر 2011 | وصلة مكسورة = yes }}</ref>
|تاريخ الوصول=2009-06-20| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20111121120314/http://www.answers.com/brand | تاريخ أرشيف = 21 نوفمبر 2011 | وصلة مكسورة = yes }}</ref>
وأصبحت العلامات التجارية من مكونات الثقافة والاقتصاد الهامة بطريقة متزايدة، حيث يتم وصفها الآن على أنها "ملحقات الثقافة والفلسفات الشخصية.<ref name="nologo">[[كلاين، نعومي]] (2000) ''[[أي شعار أو]]'' كندا : راندوم هاوس، ردمك 0-676-97282-9</ref>
وأصبحت السومات من مكونات الثقافة والاقتصاد الهامة بطريقة متزايدة، حيث يتم وصفها الآن على أنها "ملحقات الثقافة والفلسفات الشخصية.<ref name="nologo">[[كلاين، نعومي]] (2000) ''[[أي شعار أو]]'' كندا : راندوم هاوس، ردمك 0-676-97282-9</ref>


== مفاهيم شائعة ==
== مفاهيم شائعة ==
يميز بعض الناس بين الجانب النفسي للعلامة التجارية وبين الجانب التجريبي. حيث يتكون الجانب التجريبي من مجموع كل نقاط الاتصال مع العلامة التجارية ويعرف هذا بـ'''تجربة العلامة التجارية'''. أما الجانب النفسي، والذي أحياناً ما يشار إليه على أنه '''صورة العلامة التجارية'''، فإنه عبارة عن هيكل رمزي تم تأليفه داخل عقول الأشخاص ويحتوي على كل المعلومات والتوقعات المتعلقة بالمُنتَج أو الخدمة.
يميز بعض الناس بين الجانب النفسي للعلامة التجارية وبين الجانب التجريبي. حيث يتكون الجانب التجريبي من مجموع كل نقاط الاتصال مع السومة ويعرف هذا بـ'''تجربة السومة'''. أما الجانب النفسي، والذي أحياناً ما يشار إليه على أنه '''صورة السومة'''، فإنه عبارة عن هيكل رمزي تم تأليفه داخل عقول الأشخاص ويحتوي على كل المعلومات والتوقعات المتعلقة بالمُنتَج أو الخدمة.


يسعى الأشخاص الذين يعملون في العلامات التجارية إلى تطوير أو محاذاة التوقعات وراء تجربة العلامة التجارية، خالقين انطباع بأن العلامة التجارية المرتبطة بالمنتَج أو الخدمة المعينة لديها من الصفات والكفاءة مايؤهلها أن تكون خاصة أو فريدة من نوعها. وبالتالي تكون العلامة التجارية واحدة من العناصر الأكثر قيمة في موضوع [[إعلان|الاعلان]]، حيث أنها توضح مايقدر مالك العلامة التجارية أن يعرضه في [[سوق|السوق]].
يسعى الأشخاص الذين يعملون في السومات إلى تطوير أو محاذاة التوقعات وراء تجربة السومة، خالقين انطباع بأن السومة المرتبطة بالمنتَج أو الخدمة المعينة لديها من الصفات والكفاءة مايؤهلها أن تكون خاصة أو فريدة من نوعها. وبالتالي تكون السومة واحدة من العناصر الأكثر قيمة في موضوع [[إعلان|الاعلان]]، حيث أنها توضح مايقدر مالك السومة أن يعرضه في [[سوق|السوق]].


يسمى فن تأليف والحفاظ على العلامة التجارية باسم [[إدارة العلامات التجارية]]. أما اتجاه المنظمة كلها باتجاه علامتها التجارية يسمى [[التسويق المتكامل]].
يسمى فن تأليف والحفاظ على السومة باسم [[إدارة العلامات التجارية|إدارة السومات]]. أما اتجاه المنظمة كلها باتجاه علامتها التجارية يسمى [[التسويق المتكامل]].


يمكن أن تكون إدارة العلامة التجارية المتأنية، التي يقوم بدعمها حملة إعلامية وضعت بذكاء، ناجحة بشكل كبير في اقناع المستهلكين بدفع أسعار مرتفعة بشكل ملحوظ في منتجات تكون رخيصة جداً في صناعتها.
يمكن أن تكون إدارة السومة المتأنية، التي يقوم بدعمها حملة إعلامية وضعت بذكاء، ناجحة بشكل كبير في اقناع المستهلكين بدفع أسعار مرتفعة بشكل ملحوظ في منتجات تكون رخيصة جداً في صناعتها.
ويعرف هذا المفهوم، باسم "عمل قيمة مضافة"، ويتكون أساسا من التلاعب في الصورة المتوقعة للمنتَج وبذلك يرى المستهلك المنتج بأنه يستحق المبلغ الذي يريد المعلن أن يراه، بدلاً من القيمة الأكثر منطقية التي تضم تكلفة المواد الخام الكلية، بالإضافة إلى تكاليف التصنيع، وتكاليف التوزيع. يعتبر القيام بعمل قيمة مضافة للعلامة التجارية والحملات الإعلانية الحديثة أسلوب ناجح جداً في اقناع المستهلكين بالدفع، على سبيل المثال، 50 دولارا للقميص الذي تكلف 50 سنتا فقط لإنتاجه، أو 5 دولارات لعلبة من حبوب الإفطار التي تحتوي على قمح يساوي 5 سنتات فقط.
ويعرف هذا المفهوم، باسم «عمل قيمة مضافة»، ويتكون أساسا من التلاعب في الصورة المتوقعة للمنتَج وبذلك يرى المستهلك المنتج بأنه يستحق المبلغ الذي يريد المعلن أن يراه، بدلاً من القيمة الأكثر منطقية التي تضم تكلفة المواد الخام الكلية، بالإضافة إلى تكاليف التصنيع، وتكاليف التوزيع. يعتبر القيام بعمل قيمة مضافة للعلامة التجارية والحملات الإعلانية الحديثة أسلوب ناجح جداً في اقناع المستهلكين بالدفع، على سبيل المثال، 50 دولارا للقميص الذي تكلف 50 سنتا فقط لإنتاجه، أو 5 دولارات لعلبة من حبوب الإفطار التي تحتوي على قمح يساوي 5 سنتات فقط.


يجب النظر إلى العلامات التجارية على أنها أكثر من الفرق بين التكلفة الفعلية للمنتج وسعر البيع— حيث أنها تمثل للمستهلك كل الصفات القيمة. هناك العديد من الأشياء غير الملموسة المشاركة في الأعمال التجارية، مثل الأشياء غير الملموسة المخلفة كلياً من الدخل والميزانية العمومية التي تحدد كيف يتم ادراك العمل. فيمكن أن تكون المهارة المكتسبة لمعرفة العامل، ونوع المعدن المستخدم، أو نوع الخياطة: كلها لا يوجد لها تكلفة محتسبة ولكن بالنسبة لهؤلاء الذين يعرفوا المنتج جيداً، ومن أجل ذلك يجب على الشركة أن تتمنى أن تجد وتحافظ على هؤلاء الناس، والفرق لايقارن. وبالفشل في الاعتراف بهذه الأصول التي يمكن ان يخلقها ويعززها العمل، أي عمل، فسيتم تعيين مشروع في وضع خطير غير مؤاتٍ.
يجب النظر إلى السومات على أنها أكثر من الفرق بين التكلفة الفعلية للمنتج وسعر البيع— حيث أنها تمثل للمستهلك كل الصفات القيمة. هناك العديد من الأشياء غير الملموسة المشاركة في الأعمال التجارية، مثل الأشياء غير الملموسة المخلفة كلياً من الدخل والميزانية العمومية التي تحدد كيف يتم ادراك العمل. فيمكن أن تكون المهارة المكتسبة لمعرفة العامل، ونوع المعدن المستخدم، أو نوع الخياطة: كلها لا يوجد لها تكلفة محتسبة ولكن بالنسبة لهؤلاء الذين يعرفوا المنتج جيداً، ومن أجل ذلك يجب على الشركة أن تتمنى أن تجد وتحافظ على هؤلاء الناس، والفرق لايقارن. وبالفشل في الاعتراف بهذه الأصول التي يمكن ان يخلقها ويعززها العمل، أي عمل، فسيتم تعيين مشروع في وضع خطير غير مؤاتٍ.


تكتسب العلامة التجارية التي هي معروفة على نطاق واسع في السوق '''الاعتراف بالعلامة التجارية.''' وعندما يصل الاعتراف بالعلامة التجارية إلى النقطة التي تتمتع فيها الماركة بكمية جيدة من المشاعر الإيجابية في السوق، فيقال أنها قد حققت '''امتياز العلامة التجارية.'''
تكتسب السومة التي هي معروفة على نطاق واسع في السوق '''الاعتراف بالسومة.''' وعندما يصل الاعتراف بالسومة إلى النقطة التي تتمتع فيها الماركة بكمية جيدة من المشاعر الإيجابية في السوق، فيقال أنها قد حققت '''امتياز السومة.'''


وهناك هدف واحد في التعرف على العلامة التجارية وهو تحديد العلامة التجارية بدون اسم الشركة الحالي. على سبيل المثال، نجحت [[شركة والت ديزني|ديزني]] في تحديد العلامة التجارية بخط النص الخاص بها (الذي أنشيء أساساً لشعار "توقيع" والت ديزني)، والذي استخدمه في شعار [[جو.كوم]].
وهناك هدف واحد في التعرف على السومة وهو تحديد السومة بدون اسم الشركة الحالي. على سبيل المثال، نجحت [[شركة والت ديزني|ديزني]] في تحديد السومة بخط النص الخاص بها (الذي أنشيء أساساً لشعار «توقيع» والت ديزني)، والذي استخدمه في شعار [[جو.كوم]].


يمكن أن ينظر المستهلكين على العلامات التجارية باعتبارها [[قيمة مضافة هامة]] للمنتج أو الخدمة، حيث أنها غالباً ما تستخدم للدلالة على نوعية معينة أو ميزة جذابة (انظر أيضا وعد العلامة التجارية). ومن منظور أصحاب العلامات التجارية فإن المنتجات أو الخدمات التي لها ماركة توصف بأن أسعارها عالية أيضاً. حيث أنه عندما يتواجد منتجين يشبهوا بعضهم البعض، ولكن يكون واحد من المنتجين ليس له ماركة محددة (مثل [[العامة]]، منتج له ماركة)، فيمكن غالباً أن يقوم الأشخاص باختيار المنتج ذو الماركة الأعلى سعراً على أساس جودة العلامة التجارية أو على سمعة مالك العلامة التجارية.
يمكن أن ينظر المستهلكين على السومات باعتبارها [[قيمة مضافة هامة]] للمنتج أو الخدمة، حيث أنها غالباً ما تستخدم للدلالة على نوعية معينة أو ميزة جذابة (انظر أيضا وعد السومة). ومن منظور أصحاب السومات فإن المنتجات أو الخدمات التي لها ماركة توصف بأن أسعارها عالية أيضاً. حيث أنه عندما يتواجد منتجين يشبهوا بعضهم البعض، ولكن يكون واحد من المنتجين ليس له ماركة محددة (مثل [[العامة]]، منتج له ماركة)، فيمكن غالباً أن يقوم الأشخاص باختيار المنتج ذو الماركة الأعلى سعراً على أساس جودة السومة أو على سمعة مالك السومة.


== اسم العلامة التجارية ==
== اسم السومة ==
غالباً مايستخدم اسم الماركة بالتبادل داخل "العلامة التجارية"، على الرغم من أنه يستخدم أكثر تحديدا بشكل صحيح من اجل رمز مكتوب أو عناصر لغوية منطوقة لأي منتَج. وفي هذا السياق يشكل اسم الماركة نوع من العلامة التجارية، إذا كان اسم الماركة يحدد بشكل حصري مالك الماركة كمصدر تجاري للمنتجات أو الخدمات. يمكن أن يسعى صاحب العلامة التجارية إلى حماية [[حقوق الملكية]] بالنسبة لاسم العلامة التجارية من خلال تسجيل العلامات التجارية. كما أصبح الأشخاص الناطقة في الإعلانات جزءا من بعض العلامات التجارية، على سبيل المثال : [[مستر ويبل]] من [[شارمين]] ورق التواليت [[وتوني النمر]] من [[كيلوغز]].
غالباً مايستخدم اسم الماركة بالتبادل داخل «السومة»، على الرغم من أنه يستخدم أكثر تحديدا بشكل صحيح من اجل رمز مكتوب أو عناصر لغوية منطوقة لأي منتَج. وفي هذا السياق يشكل اسم الماركة نوع من السومة، إذا كان اسم الماركة يحدد بشكل حصري مالك الماركة كمصدر تجاري للمنتجات أو الخدمات. يمكن أن يسعى صاحب السومة إلى حماية [[حق الملكية|حقوق الملكية]] بالنسبة لاسم السومة من خلال تسجيل السومات. كما أصبح الأشخاص الناطقة في الإعلانات جزءا من بعض السومات، على سبيل المثال: [[مستر ويبل]] من [[شارمين]] ورق التواليت [[وتوني النمر]] من [[كيلوغز]].


تقع الأسماء التجارية في واحد من ثلاثة أطياف للاستخدام—وصفية، أو ترابطية أو قائمة بحد ذاتها.
تقع الأسماء التجارية في واحد من ثلاثة أطياف للاستخدام—وصفية، أو ترابطية أو قائمة بحد ذاتها.
سطر 39: سطر 48:
أخيرا، '''الأسماء التجارية القائمة بحد ذاتها''' ليست لها صلة أو علاقة إما بالوصف أو الارتباط بالاستخدام. (مثل [[مارز بار]] أو [[بانتين]])
أخيرا، '''الأسماء التجارية القائمة بحد ذاتها''' ليست لها صلة أو علاقة إما بالوصف أو الارتباط بالاستخدام. (مثل [[مارز بار]] أو [[بانتين]])


أصبح فعل ربط المنتج أو الخدمة مع العلامة التجارية جزءا من [[ثقافة البوب.]] وتمتلك معظم المنتجات نوعا من الهوية، من [[ملح المائدة]] العادي إلى [[مصمم الجينز.]] فهناك مصطلح يسمى [[البراندنومر]] وهو عبارة عن اسم العلامة التجارية التي أصبحت مصطلح [[عامية|عامي]] للمنتج أو الخدمة، مثل [[باند-ايد]] أو [[كلينيكس]]، والذي يستخدموا غالباً لوصف أي نوع من الضمادة الاصقة أو أي نوع من مناديل الوجه على التوالي.
أصبح فعل ربط المنتج أو الخدمة مع السومة جزءا من [[ثقافة البوب.]] وتمتلك معظم المنتجات نوعا من الهوية، من [[ملح المائدة]] العادي إلى [[مصمم الجينز.]] فهناك مصطلح يسمى [[البراندنومر]] وهو عبارة عن اسم السومة التي أصبحت مصطلح [[عامية|عامي]] للمنتج أو الخدمة، مثل [[باند-ايد]] أو [[كلينيكس]]، والذي يستخدموا غالباً لوصف أي نوع من الضمادة الاصقة أو أي نوع من مناديل الوجه على التوالي.


== هوية العلامة التجارية ==
== هوية السُومة ==
هوية العلامة التجارية أو صورة الماركة هم السمات التي عادة مايربط بينها الشخص وبين العلامة التجارية، '''مايريد مالك العلامة التجارية أن يدركه المستهلك''' - وبالتتابع الشركة المعنية أو الؤسسة أو المنتَج أ، الخدمة. وسوف يسعى مالك العلامة التجارية أن يسد الهوة بين صورة العلامة التجارية والهوية.<ref>[https://www.thebalancesmb.com/brand-identity-and-marketing-2295442 العلامة التجارية والهوية -- تعريف العلامة التجارية والهوية] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20160305065726/http://marketing.about.com/od/marketingglossary/g/brandiddef.htm |date=05 مارس 2016}}</ref> وتبني الأسماء التجارية الفعالة علاقة شخصية العلامة التجارية وفقا لتصور [[الجمهور المستهدف]] والمنتج الفعلي/ الخدمة. يجب أن يكون اسم العلامة التجارية مفهوم على الهدف مع المنتج / الخدمة (ما تقف عليه الشركة). وعلاوة على ذلك، ينبغي أن يكون الاسم التجاري على الهدف مع العلامة التجارية [[الديموغرافية.]] <ref>[https://sparxoo.com/2009/06/16/whats-in-a-brand-name/ ماذا في الاسم التجاري؟] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20160923034421/http://sparxoo.com/2009/06/16/whats-in-a-brand-name/ |date=23 سبتمبر 2016}}</ref> وعادة ماتكون الأسماء التجارية المستدامة سهلة في التذكر، وتفوق الاتجاهات ولها دلالات إيجابية. تعتبر هوية العلامة التجارية أمر أساسي لإدراك المستهلك وترمز لتمايز العلامة التجارية عن المنافسين.
هوية السُومة أو صورة الماركة هم السمات التي عادة مايربط بينها الشخص وبين السومة، '''مايريد مالك السومة أن يدركه المستهلك''' - وبالتتابع الشركة المعنية أو الؤسسة أو المنتَج أ، الخدمة. وسوف يسعى مالك السومة أن يسد الهوة بين صورة السومة والهوية.<ref>[https://www.thebalancesmb.com/brand-identity-and-marketing-2295442 العلامة التجارية والهوية -- تعريف العلامة التجارية والهوية] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20160305065726/http://marketing.about.com/od/marketingglossary/g/brandiddef.htm |date=05 مارس 2016}}</ref> وتبني الأسماء التجارية الفعالة علاقة شخصية السومة وفقا لتصور [[الجمهور المستهدف]] والمنتج الفعلي/ الخدمة. يجب أن يكون اسم السومة مفهوم على الهدف مع المنتج / الخدمة (ما تقف عليه الشركة). وعلاوة على ذلك، ينبغي أن يكون الاسم التجاري على الهدف مع السومة [[الديموغرافية.]] <ref>[https://sparxoo.com/2009/06/16/whats-in-a-brand-name/ ماذا في الاسم التجاري؟] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20160923034421/http://sparxoo.com/2009/06/16/whats-in-a-brand-name/ |date=23 سبتمبر 2016}}</ref> وعادة ماتكون الأسماء التجارية المستدامة سهلة في التذكر، وتفوق الاتجاهات ولها دلالات إيجابية. تعتبر هوية السومة أمر أساسي لإدراك المستهلك وترمز لتمايز السومة عن المنافسين.


هوية العلامة التجارية هي ما يرغب المالك في التواصل به مع عملائه المحتملين. ولكن، مع مرور الوقت، قد تكتسب (تتطور) هوية المنتجات ذات العلامات التجارية، سمات جديدة من منظور المستهلكين ولكن ليس بالضرورة من الاتصالات التسويقية التي ينشرها المالك إلى المستهلكين المستهدفين. وبالتالي، أصبحت جمعيات العلامات التجارية في متناول اليد لتحقق مفهوم المستهلك لهذه العلامة.<ref>{{استشهاد ويب| مسار = https://tuhinmahato.wordpress.com/2009/04/13/brand-association-what-we-actually-mean/| عنوان =Brand Association – What we actually mean « Tuhin’s Heaven for You| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20120313004836/http://tuhinmahato.wordpress.com/2009/04/13/brand-association-what-we-actually-mean/ | تاريخ أرشيف = 13 مارس 2012 }}</ref>
هوية السومة هي ما يرغب المالك في التواصل به مع عملائه المحتملين. ولكن، مع مرور الوقت، قد تكتسب (تتطور) هوية المنتجات ذات السومات، سمات جديدة من منظور المستهلكين ولكن ليس بالضرورة من الاتصالات التسويقية التي ينشرها المالك إلى المستهلكين المستهدفين. وبالتالي، أصبحت جمعيات السومات في متناول اليد لتحقق مفهوم المستهلك لهذه العلامة.<ref>{{استشهاد ويب| مسار = https://tuhinmahato.wordpress.com/2009/04/13/brand-association-what-we-actually-mean/| عنوان =Brand Association – What we actually mean « Tuhin’s Heaven for You| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20120313004836/http://tuhinmahato.wordpress.com/2009/04/13/brand-association-what-we-actually-mean/ | تاريخ أرشيف = 13 مارس 2012 }}</ref>


إن هوية العلامة التجارية بحاجة إلى التركيز على الصفات الأصيلة—والخصائص الحقيقية للقيمة ووعد العلامة التجارية التي يجري تقديمه والتي تكبدته الخصائص التنظيمية و/أو الإنتاج <ref>ديلر S.، Shedroff N.، وريا دال (2006) جعل معنى : كيف الأعمال الناجحة توفير خبرات العملاء المجدية. الراكبون جديدة، بيركلي، كاليفورنيا</ref>، <ref>Kunde، J.، (2002) فريدة من نوعها والآن... أو أبدا : العلامة التجارية هو السائق الشركة قيمة جديدة في الاقتصاد، والفاينانشيال تايمز / برنتيس هول. لندن.</ref>
إن هوية السومة بحاجة إلى التركيز على الصفات الأصيلة—والخصائص الحقيقية للقيمة ووعد السومة التي يجري تقديمه والتي تكبدته الخصائص التنظيمية و/أو الإنتاج <ref>ديلر S.، Shedroff N.، وريا دال (2006) جعل معنى : كيف الأعمال الناجحة توفير خبرات العملاء المجدية. الراكبون جديدة، بيركلي، كاليفورنيا</ref>، <ref>Kunde، J.، (2002) فريدة من نوعها والآن... أو أبدا : العلامة التجارية هو السائق الشركة قيمة جديدة في الاقتصاد، والفاينانشيال تايمز / برنتيس هول. لندن.</ref>

== تكافؤ العلامة التجارية ==
تكافؤ العلامة التجارية هو تصور العملاء أن جميع العلامات التجارية متساوية.<ref>بول س. ريتشاردسون، آلان S. ديك وارون ك. جاين "عرضي والذاتية جديلة التأثيرات على مدركات من مخزن جودة العلامة التجارية"، مجلة التسويق Oct.1994 صص. 28-36</ref>

السيرة الذاتية .... الأستاذ الشيخ : إسماعيل محمد حسن محمد معوض، مفكر اسلامى - ولد بريف مصر، ببلدة " الرحمانيه " ، مركز " ميت غمر " ، محافظة " الدقهلية " .. مواليد 29 أكتوبر 1979 م، حفظ القرآن الكريم ورتله ب" كتاب " القرية، ثم التحق بمعهد الرحمانيه الدينى الابتدائى، التابع إلى الجامع الأزهر الشريف، ومنه حصل على الشهادة الابتدائية، الاعدادية، الثانوية الأزهرية، التحق بأحدى الكليات الأزهرية " كلية الشريعة والقانون " ، حصل على الليسانس " الشريعة الاسلامية " جامعة الأزهر الشريف، فرع : تفهنا الأشراف - الدقهلية .. عام 2008 م، بعد رحلة عطاء اعتكف إلى الله تعالى " بعلمه " ؛ بالأبحاث والدراسات العلمية حيث فاض خواطره وفكره باثبات الأدلة العقلية حبا وعشقا في مجال وتخصص الفكر الاسلامى .. حالته الاجتماعية : متزوج الممثلة المصرية ؛ مى عمر - هدى الأتربى .. الانجازات :1- حقق أهداف وانجازات على أرض الواقع لأهالى وأبناء محافظة الدقهلية 2- شارك في العديد من الرسائل العلمية باذاعة القرآن الكريم، القاهرة 3- عمل بأوقاف الشرقية، في الإدارة العامة للدعوة وخطباء المساجد، لمدة عامين أبريل 2005 م - يوليو 2007 م، توقف بعدها صراعا مع المرض 4- تواصل مع قناة الأسكندرية 5- عضو في البرلمان المصرى 6- لقب بهذا اللقب .... ابن مصر بكرة 7- وزير مصر القادم 8- منح درجة الدكتوراه الفخرية .* حقوق النشر محفوظة للناشر على شبكة الانترنت، رقم ايداع : 27910291200131 السبت 22 سبتمبر 2018 ميلادية، 12 محرم 1440 هجرية .* أصل الملف مع حقوق النشر - هيئة النيابة الادارية، الإدارة العامة .. القاهرة .* أرشيف مجلس الوزراء المصرى .


== تكافؤ السومة ==
تكافؤ السومة هو تصور العملاء أن جميع السومات متساوية.<ref>بول س. ريتشاردسون، آلان S. ديك وارون ك. جاين "عرضي والذاتية جديلة التأثيرات على مدركات من مخزن جودة العلامة التجارية"، مجلة التسويق Oct.1994 صص. 28-36</ref>
== اسم الشركة ==
== اسم الشركة ==
في كثير من الأحيان، ولا سيما في القطاع الصناعي، يتم الترويج لاسم الشركة فقط (مما يؤدي إلى واحد من أقوى عبارات "العلامات التجارية"؛ القائلة، قبل تخفيض رتبة الشركة، "لم يفصل أحد على الإطلاق لشراء [[آي بي إم")]].
في كثير من الأحيان، ولا سيما في القطاع الصناعي، يتم الترويج لاسم الشركة فقط (مما يؤدي إلى واحد من أقوى عبارات "السومات"؛ القائلة، قبل تخفيض رتبة الشركة، "لم يفصل أحد على الإطلاق لشراء [[آي بي إم")]].


في هذه الحالة يجعل اسم العلامة التجارية (أو اسم الشركة) القوي جداً، المركبة لمجموعة متنوعة من المنتجات (على سبيل المثال، [[مرسيدس-بنز|مرسيدس بنز]] أو [[بلاك آند ديكر)]] أو حتى مجموعة من العلامات التجارية الفرعية (مثل [[كادبوري]] الألبان الحليب، وكادبوري فليك أو أصابع كادبوري في الولايات المتحدة).
في هذه الحالة يجعل اسم السومة (أو اسم الشركة) القوي جداً، المركبة لمجموعة متنوعة من المنتجات (على سبيل المثال، [[مرسيدس-بنز|مرسيدس بنز]] أو [[بلاك آند ديكر)]] أو حتى مجموعة من السومات الفرعية (مثل [[كادبوري]] الألبان الحليب، وكادبوري فليك أو أصابع كادبوري في الولايات المتحدة).


== العلامات التجارية الفردية ==
== السومات الفردية ==


كل ماركة لها اسم منفصل (مثل سفن آب، و[[كوول آيد]] أو [[نيفيا]] صن [[(بيرسدورف))]]، والتي ربما تنافس الماركات الأخرى من نفس الشركة (فعلى سبيل المثال، كلاً من [[برسيل]]، وأومو، وسيرف و[[لينكس]] تعود ملكيتها لشركة [[يونيليفر).]]
كل ماركة لها اسم منفصل (مثل سفن آب، و[[كوول آيد]] أو [[نيفيا]] صن [[(بيرسدورف))]]، والتي ربما تنافس الماركات الأخرى من نفس الشركة (فعلى سبيل المثال، كلاً من [[برسيل]]، وأومو، وسيرف و[[لينكس]] تعود ملكيتها لشركة [[يونيليفر).]]


== دلالة العلامات التجارية والماركات الأيقونية ==
== دلالة السومات والماركات الأيقونية ==
'''طريقة العلامة التجارية''' وهو اختيار التعبير عن الشعور أكثر، والذي ليس بالضرورة أن يكون مرتبط بالمنتج أو [[استهلاك]] المنتج على الإطلاق.
'''طريقة السومة''' وهو اختيار التعبير عن الشعور أكثر، والذي ليس بالضرورة أن يكون مرتبط بالمنتج أو [[استهلاك]] المنتج على الإطلاق.


تشمل [[العلامات التسويقية]] باعتبارها دلالة للماركة كلاً من [[نايكي|نايك]]، و[[ستاربكس]]، و[[ذا بودي شوب]]، و[[سيفواي]]، وشركة [[أبل|آبل]] المحدودة.. في كتاب عام 2000، ''[[لا شعار]]'' <ref name="nologo"/>، وصفت [[نعومي كلاين]] دلالة العلامات التجارية على أنها "استراتيجية الهوس".
تشمل [[العلامات التسويقية]] باعتبارها دلالة للماركة كلاً من [[نايكي|نايك]]، و[[ستاربكس]]، و[[ذا بودي شوب]]، و[[سيفواي]]، وشركة [[أبل|آبل]] المحدودة.. في كتاب عام 2000، ''[[لا شعار]]'' <ref name="nologo"/>، وصفت [[نعومي كلاين]] دلالة السومات على أنها «إستراتيجية الهوس».
<blockquote>"ترفع العلامة التجارية العظيمة من البار-- فهي تضيف احساس أعظم لغرض التجربة، سواء كان ذلك تحديا لبذل قصارى جهدك في الرياضة واللياقة البدنية، أو تأكيد على أن فنجان القهوة الذي تشربه يستحق حقاً."- [[هوارد شولتز]] (الرئيس، والرئيس التنفيذي، ورئيس [[ستاربكس)]]
<blockquote>«ترفع السومة العظيمة من البار-- فهي تضيف احساس أعظم لغرض التجربة، سواء كان ذلك تحديا لبذل قصارى جهدك في الرياضة واللياقة البدنية، أو تأكيد على أن فنجان القهوة الذي تشربه يستحق حقاً.»- [[هوارد شولتز]] (الرئيس، والرئيس التنفيذي، ورئيس [[ستاربكس)]]
</blockquote>
</blockquote>


الماركات الأيقونية تُعرف بأن لها الجوانب التي تسهم في تعبير المستهلك عن نفسه والهوية الشخصية.
الماركات الأيقونية تُعرف بأن لها الجوانب التي تسهم في تعبير المستهلك عن نفسه والهوية الشخصية.


تأتي العلامات التجارية التي تعني قيمتها للمستهلكين في المقام الأول من امتلاكها لقيمة هوية ويقال أنها "هوية الماركات". ويمتلك بعض هذه العلامات التجارية على هذه الهوية القوية والتي تصبح "رموز ثقافية" أكثر أو أقل والذي يجعلهم علامات تجارية شهيرة.
تأتي السومات التي تعني قيمتها للمستهلكين في المقام الأول من امتلاكها لقيمة هوية ويقال أنها «هوية الماركات». ويمتلك بعض هذه السومات على هذه الهوية القوية والتي تصبح «رموز ثقافية» أكثر أو أقل والذي يجعلهم علامات تجارية شهيرة.
ومن أمثلة العلامات التجارية الشهيرة: [[شركة أبل المحدودة]]، و[[نايكي|نايك]] و[[هارلي-ديفيدسون|هارلي ديفيدسون]]. تشمل العديد من الماركات الشهيرة تصرفات تشبه الطقوس عند شراء واستهلاك المنتجات.
ومن أمثلة السومات الشهيرة: [[شركة أبل المحدودة]]، و[[نايكي|نايك]] و[[هارلي-ديفيدسون|هارلي ديفيدسون]]. تشمل العديد من الماركات الشهيرة تصرفات تشبه الطقوس عند شراء واستهلاك المنتجات.


هناك أربعة عناصر أساسية لخلق الماركات الشهيرة (هولت 2004):
هناك أربعة عناصر أساسية لخلق الماركات الشهيرة (هولت 2004):
# "الشروط الضرورية"—يجب أن يكون أداء المنتج على الأقل على مايرام ويفضل أن يكون ذو سمعة جيدة بأن كفاءته جيدة.
# «الشروط الضرورية»—يجب أن يكون أداء المنتج على الأقل على مايرام ويفضل أن يكون ذو سمعة جيدة بأن كفاءته جيدة.
# "صنع أسطورة"—قول قصة ذات مغزى مصطنعة من قبل المطلعين "المثقفين". ويجب أن ينظر إلي هذه على أنها شرعية ومحترمة من قبل المستهلكين من أجل قبول القصص.
# «صنع أسطورة»—قول قصة ذات مغزى مصطنعة من قبل المطلعين «المثقفين». ويجب أن ينظر إلي هذه على أنها شرعية ومحترمة من قبل المستهلكين من أجل قبول القصص.
# "التناقضات الثقافية"—نوع من عدم التوافق بين الأيديولوجية السائدة والتيارات الناشئة في المجتمع. وبعبارة أخرى فرقا في الطريقة التي عليها المستهلكين وكيف كانوا في بعض الأوقات يتمنوا أن يكونوا.
# «التناقضات الثقافية»—نوع من عدم التوافق بين الأيديولوجية السائدة والتيارات الناشئة في المجتمع. وبعبارة أخرى فرقا في الطريقة التي عليها المستهلكين وكيف كانوا في بعض الأوقات يتمنوا أن يكونوا.
# "عملية الإدارة الثقافية للعلامة التجارية"—تشترك بشكل فعال في عملية صنع أسطورة مما ياكد أن العلامة التجارية تعزز موقفها كرمز.
# «عملية الإدارة الثقافية للعلامة التجارية»—تشترك بشكل فعال في عملية صنع أسطورة مما ياكد أن السومة تعزز موقفها كرمز.


إن الاشتراك بنشاط في عملية صنع أسطورة التأكد من علامة باقية على موقفها كرمز.
إن الاشتراك بنشاط في عملية صنع أسطورة التأكد من علامة باقية على موقفها كرمز.


== نظام "لا للعلامة التجارية" ==
== نظام «لا للعلامة التجارية» ==
في الآونة الأخيرة سعت عددا من الشركات بنجاح في استراتيجيات "لا للعلامة التجارية"، ومن امثلة ذلك الشركة اليابانية موجي، والتي تعني "بدون علامة" بالإنجليزية (من 無印良品 - "Mujirushi Ryohin" - حرفياً، بضائع لايوجد لها علامة تجارية"). وعلى الرغم من أن هناك ماركة موجي، إلا أن منتجات موجي لا تحمل علامة تجارية. وتعني استراتيجية عدم وجود ماركة هذه أنه تم انفاق القليل على الإعلان أو التسويق الكلاسيكي ويعزى نجاح موجي إلى كلمة الفم، خبرة بسيطة في التسويق والحركة المضادة للعلامات التجارية.<ref>[http://www.venturerepublic.com/resources/Muji_The_Japanese_No-Brand.asp القرضة استراتيجية العلامة التجارية، العلامات التجارية القرضة، أي اسم العلامة التجارية -- VentureRepublic] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20170810130252/http://www.venturerepublic.com/resources/Muji_The_Japanese_No-Brand.asp |date=10 أغسطس 2017}}</ref><ref>مات Heig، الملوك والعلامة التجارية : كيف الأعلى في العالم 100 ماركات إزدهر والبقاء على قيد الحياة، pg.216</ref><ref>{{استشهاد ويب| مسار = http://www.trendmatter.com/2007/05/24/no-brand-brand/| عنوان =EMEASEE » Maintenance Mode| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20120702090211/http://www.trendmatter.com/2007/05/24/no-brand-brand | تاريخ أرشيف = 2 يوليو 2012 | وصلة مكسورة = yes | تاريخ الوصول = أغسطس 2020 }}</ref>
في الآونة الأخيرة سعت عددا من الشركات بنجاح في استراتيجيات «لا للعلامة التجارية»، ومن امثلة ذلك الشركة اليابانية موجي، والتي تعني "بدون علامة" بالإنجليزية (من 無印良品 - "Mujirushi Ryohin" - حرفياً، بضائع لايوجد لها سومة"). وعلى الرغم من أن هناك ماركة موجي، إلا أن منتجات موجي لا تحمل سومة. وتعني إستراتيجية عدم وجود ماركة هذه أنه تم انفاق القليل على الإعلان أو التسويق الكلاسيكي ويعزى نجاح موجي إلى كلمة الفم، خبرة بسيطة في التسويق والحركة المضادة للعلامات التجارية.<ref>[http://www.venturerepublic.com/resources/Muji_The_Japanese_No-Brand.asp القرضة استراتيجية العلامة التجارية، العلامات التجارية القرضة، أي اسم العلامة التجارية -- VentureRepublic] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20170810130252/http://www.venturerepublic.com/resources/Muji_The_Japanese_No-Brand.asp |date=10 أغسطس 2017}}</ref><ref>مات Heig، الملوك والعلامة التجارية : كيف الأعلى في العالم 100 ماركات إزدهر والبقاء على قيد الحياة، pg.216</ref><ref>{{استشهاد ويب| مسار = http://www.trendmatter.com/2007/05/24/no-brand-brand/| عنوان =EMEASEE » Maintenance Mode| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20120702090211/http://www.trendmatter.com/2007/05/24/no-brand-brand | تاريخ أرشيف = 2 يوليو 2012 | وصلة مكسورة = yes | تاريخ الوصول = أغسطس 2020 }}</ref>


== العلامات التجارية المشتقة ==
== السومات المشتقة ==
في هذه الحالة، يمكن أن يرغب مورد المكونات الأساسية، المستخدمة من قبل عدد من موردين لمنتج النهائي، أن يضمن موقفه الخاص من خلال تعزيز أن المكونات بكونها علامة تجارية تعتبر من حقوقه الشخصية. ويعتبر أكثر مثال معروف عن ذلك هو [[إنتل]]، والتي تضمن مكانتها في سوق أجهزة [[حاسوب|الكمبيوتر]] مع شعار "إنتل انسايد".
في هذه الحالة، يمكن أن يرغب مورد المكونات الأساسية، المستخدمة من قبل عدد من موردين لمنتج النهائي، أن يضمن موقفه الخاص من خلال تعزيز أن المكونات بكونها سومة تعتبر من حقوقه الشخصية. ويعتبر أكثر مثال معروف عن ذلك هو [[إنتل]]، والتي تضمن مكانتها في سوق أجهزة [[حاسوب|الكمبيوتر]] مع شعار «إنتل انسايد».


== امتداد العلامة التجارية ==
== امتداد السومة ==
يمكن أن يستخدم اسم العلامة التجارية القوي الموجود بالفعل كمحرك لمنتجات جديدة أو معدلة؛
يمكن أن يستخدم اسم السومة القوي الموجود بالفعل كمحرك لمنتجات جديدة أو معدلة؛


فعلى سبيل المثال، يستغل العديد من مصممي أزياء الأسماء التجارية كامتداد في العطور والاحذية [[والاكسسوارات]] والمنسوجات المنزلية، وديكور المنزل، والأمتعة، ونظارات الشمس، والأثاث، والفنادق، إلخ.
فعلى سبيل المثال، يستغل العديد من مصممي أزياء الأسماء التجارية كامتداد في العطور والاحذية [[والاكسسوارات]] والمنسوجات المنزلية، وديكور المنزل، والأمتعة، ونظارات الشمس، والأثاث، والفنادق، إلخ.


فمثلاً مددت مارز علامتها التجارية إلى الآيس كريم، وكاتربيلر إلى الاحذية والساعات، و[[ميشلان]] إلى دليل المطاعم [[وأديداس وبوما]] إلى المنظفات الشخصية. ومددت [[دنلوب]] علامتها التجارية من الاطارات إلى المنتجات المطاطية الأخرى مثل الأحذية، وكرات الغولف، ومضارب التنس والمواد الاصقة.
فمثلاً مددت مارز علامتها التجارية إلى الآيس كريم، وكاتربيلر إلى الاحذية والساعات، و[[ميشلان]] إلى دليل المطاعم [[وأديداس وبوما]] إلى المنظفات الشخصية. ومددت [[دنلوب للإطارات|دنلوب]] علامتها التجارية من الاطارات إلى المنتجات المطاطية الأخرى مثل الأحذية، وكرات الغولف، ومضارب التنس والمواد الاصقة.


هناك فرق بين امتداد العلامة التجارية وامتداد الخط.
هناك فرق بين امتداد السومة وامتداد الخط.
عندما أطلقت [[كوكا كولا (شركة)|شركة كوكا كولا]] "دايت كوك" و"تشيري كوك" بقوا داخل فئة من فئات المنتجات التي منشؤها : المشروبات الغازية غير الكحولية. وبالمثل مددت شركة [[بروكتر اند غامبل]] (P&G) خطوطها القوية (مثل الصابون فيري) إلى المنتجات المجاورة (سائل فيري وفيري للأوتوماتيك) في نفس الفئة، مساحيق غسيل الأطباق.
عندما أطلقت [[كوكا كولا (شركة)|شركة كوكا كولا]] «دايت كوك» و«تشيري كوك» بقوا داخل فئة من فئات المنتجات التي منشؤها: المشروبات الغازية غير الكحولية. وبالمثل مددت شركة [[بروكتر اند غامبل]] (P&G) خطوطها القوية (مثل الصابون فيري) إلى المنتجات المجاورة (سائل فيري وفيري للأوتوماتيك) في نفس الفئة، مساحيق غسيل الأطباق.


== متعدد الماركات ==
== متعدد الماركات ==
يمكن للمو أن يختار بحرية أن يطلق ماركات جديدة كلياً، في السوق الذي يتجزأ بين عدد من الماركات، في المنافسة على ما يبدو مع نفسه.
يمكن للمو أن يختار بحرية أن يطلق ماركات جديدة كلياً، في السوق الذي يتجزأ بين عدد من الماركات، في المنافسة على ما يبدو مع نفسه.


تمتص العلامة التجارية القوية القائمة (غالبا ما تكون متطابقة مع خصائص المنتج)؛ ببساطة بعض من حصة السوق والتي ستنتقل في أي حال إلى العلامات التجارية البسيطة. ويعتبر الأساس المنطقي هو أن وجود 3 علامات تجارية من أصل 12 في هذه السوق سوف يعطي حصة أكبر عموما من 1 من أصل 10 (حتى وإن كان جزء كبير من حصتها من هذه العلامات التجارية الجديدة مأخوذ من واحدة من الموجودين بالفعل). وفي كل تجلياتها الأكثر تطرفا، يمكن أن يختار المورد الرائد في السوق الجديدة التي يعتقد أنها ستكون جذابة بشكل خاص إطلاق العلامة التجارية الثانية في المنافسة مع الأولى على الفور، من أجل استباق الآخرين الذين يدخلون السوق.
تمتص السومة القوية القائمة (غالبا ما تكون متطابقة مع خصائص المنتج)؛ ببساطة بعض من حصة السوق والتي ستنتقل في أي حال إلى السومات البسيطة. ويعتبر الأساس المنطقي هو أن وجود 3 علامات تجارية من أصل 12 في هذه السوق سوف يعطي حصة أكبر عموما من 1 من أصل 10 (حتى وإن كان جزء كبير من حصتها من هذه السومات الجديدة مأخوذ من واحدة من الموجودين بالفعل). وفي كل تجلياتها الأكثر تطرفا، يمكن أن يختار المورد الرائد في السوق الجديدة التي يعتقد أنها ستكون جذابة بشكل خاص إطلاق السومة الثانية في المنافسة مع الأولى على الفور، من أجل استباق الآخرين الذين يدخلون السوق.


تتيح الأسماء التجارية الفردية بطبيعة الحال مزيدا من المرونة من خلال السماح بمجموعة متنوعة من المنتجات المختلفة، لاختلاف النوعية، ليتم بيعها دون تحيير مفهوم المستهلك لماذا.
تتيح الأسماء التجارية الفردية بطبيعة الحال مزيدا من المرونة من خلال السماح بمجموعة متنوعة من المنتجات المختلفة، لاختلاف النوعية، ليتم بيعها دون تحيير مفهوم المستهلك لماذا.
تعتبر الأعمال التجارية للشركة هي تمييع المنتجات الأعلى جودة.
تعتبر الأعمال التجارية للشركة هي تمييع المنتجات الأعلى جودة.


مرة أخرى، تعتبر [[بروكتر اند غامبل]] داعية قيادية في هذه الفلسفة، حيث تقوم بتشغيل ما يصل إلى عشرة ماركات للمنظفات في السوق الأميركية. ويزيد هذا أيضا من العدد الإجمالي لل"تبديلات" التي تتلقاها على رفوف المتاجر الكبيرة. وعلى الجانب الآخر، تستخدم [[سارة لي]]، للحفاظ على أجزاء مختلفة جدا من الأعمال المنفصلة—من كعك سارا لي خلال تلميع كيوي إلى جوارب L'Eggs الطويلة. وفي قطاع الفندقة، يستخدم [[ماريوت الدولية|ماريوت]] اسم [[فيرفيلد انز]] لسلسلته الميزانية [[(ويستخدم رمادا]] [[رودواي]] لفنادقها الأرخص الخاصة بها).
مرة أخرى، تعتبر [[بروكتر اند غامبل]] داعية قيادية في هذه الفلسفة، حيث تقوم بتشغيل ما يصل إلى عشرة ماركات للمنظفات في السوق الأميركية. ويزيد هذا أيضا من العدد الإجمالي لل«تبديلات» التي تتلقاها على رفوف المتاجر الكبيرة. وعلى الجانب الآخر، تستخدم [[سارة لي]]، للحفاظ على أجزاء مختلفة جدا من الأعمال المنفصلة—من كعك سارا لي خلال تلميع كيوي إلى جوارب L'Eggs الطويلة. وفي قطاع الفندقة، يستخدم [[ماريوت الدولية|ماريوت]] اسم [[فيرفيلد انز]] لسلسلته الميزانية [[(ويستخدم رمادا]] [[رودواي]] لفنادقها الأرخص الخاصة بها).


يعتبر [[إبدال|الإبدال]] مشكلة خاصة لنهج "تعدد الماركات"، حيث يأخذ العلامة التجارية الجديدة بعيدا عن الواحدة التي أنشئت التي تمتلكها المنظمة أيضا. وقد يكون ذلك مقبولا (الواقع من المتوقع) إذا كان هناك ربح صاف بوجه عام. وبدلا من ذلك، قد يكون الثمن الذي ترغب المنظمة دفعه لتحويل موقفها في السوق، والمنتج الجديد يكون مرحلة واحدة في هذه العملية.
يعتبر [[إبدال|الإبدال]] مشكلة خاصة لنهج «تعدد الماركات»، حيث يأخذ السومة الجديدة بعيدا عن الواحدة التي أنشئت التي تمتلكها المنظمة أيضا. وقد يكون ذلك مقبولا (الواقع من المتوقع) إذا كان هناك ربح صاف بوجه عام. وبدلا من ذلك، قد يكون الثمن الذي ترغب المنظمة دفعه لتحويل موقفها في السوق، والمنتج الجديد يكون مرحلة واحدة في هذه العملية.


== الماركات الخاصة والموروثة ==
== الماركات الخاصة والموروثة ==
مع ظهور البيع بالتجزئة القوي "ماركة خاصة"، منتج (أو خدمة) ماركات البيع الخاصة، برز أيضاً كعامل رئيسي في الأسواق. عندما كان البائع له هوية قوية خاصة (مثل [[ماركس اند سبنسر البريطانية]] في قطاع الملابس) فيمكن أن تكون هذه "الماركة الخاصة" قادرة على المنافسة أمام حتى أقوى قادة العلامات التجارية، التي قد تتفوق على المنتجات التي لا تحمل بدلاً من ذلك على علامة تجارية قوية.
مع ظهور البيع بالتجزئة القوي «ماركة خاصة»، منتج (أو خدمة) ماركات البيع الخاصة، برز أيضاً كعامل رئيسي في الأسواق. عندما كان البائع له هوية قوية خاصة (مثل [[ماركس اند سبنسر البريطانية]] في قطاع الملابس) فيمكن أن تكون هذه «الماركة الخاصة» قادرة على المنافسة أمام حتى أقوى قادة السومات، التي قد تتفوق على المنتجات التي لا تحمل بدلاً من ذلك على سومة قوية.


تصاعدت المخاوف من أن مثل هذه "العلامات التجارية الخاصة" يمكن أن تحل محل جميع العلامات التجارية الأخرى (كما فعلوا في محلات ماركس اند سبنسر)، ولكن الأدلة هي أن—على الأقل في محلات السوبر ماركت والمحلات التجارية—يتوقع المستهلكون عموما أن يروا شيئا على الشاشة أكثر من 50 في المئة (ويفضل أن يكون أكثر من 60 في المئة) من ماركات أخرى من تلك الخاصة بمتاجر التجزئة. وبالفعل، لم يحقق حتى أقوى الماركات الخاصة في المملكة المتحدة، أفضل من المركز الثالث في السوق ككل.
تصاعدت المخاوف من أن مثل هذه «السومات الخاصة» يمكن أن تحل محل جميع السومات الأخرى (كما فعلوا في محلات ماركس اند سبنسر)، ولكن الأدلة هي أن—على الأقل في محلات السوبر ماركت والمحلات التجارية—يتوقع المستهلكون عموما أن يروا شيئا على الشاشة أكثر من 50 في المئة (ويفضل أن يكون أكثر من 60 في المئة) من ماركات أخرى من تلك الخاصة بمتاجر التجزئة. وبالفعل، لم يحقق حتى أقوى الماركات الخاصة في المملكة المتحدة، أفضل من المركز الثالث في السوق ككل.


وهذا يعني أن الماركات المستقلة القوية (مثل [[شركة كيلوغ وهاينز)]]، التي أبقت على الاستثمارات والتسويق، من المرجح أن تستمر على الأداء القوي. وحجز أكثر من 50 في المائة من قادة العلامة التجارية FMCG في المملكة المتحدة موقعهم لاكثر من عقدين من الزمن، على الرغم من أنه يمكن القول بأن هؤلاء الذين حولوا ميزانياتهم "لشراء الفضاء" في التجزئة قد يكونوا أكثر عرضة للخطر.
وهذا يعني أن الماركات المستقلة القوية (مثل [[شركة كيلوغ وهاينز)]]، التي أبقت على الاستثمارات والتسويق، من المرجح أن تستمر على الأداء القوي. وحجز أكثر من 50 في المائة من قادة السومة FMCG في المملكة المتحدة موقعهم لاكثر من عقدين من الزمن، على الرغم من أنه يمكن القول بأن هؤلاء الذين حولوا ميزانياتهم «لشراء الفضاء» في التجزئة قد يكونوا أكثر عرضة للخطر.


ربما يُنظر إلى قوة تجار التجزئة في مزيد من الضغوط حيث كانوا قادرين على التفوق حتى على مالكي أقوى الماركات (وبصفة خاصة على أصحاب العلامات التجارية الثالثة والرابعة الأضعف). تم تطبيق [[تسويق العلاقة]] في معظم الأحيان لتلبية رغبات العملاء الكبيرة مثل (وبالفعل طُلبت منهم على أنها اعتراف بقدرتهم الشرائية). تحول بعض المسوقين الأكثر نشاطا الآن أيضا إلى 'تسويق الفئة' -- التي تأخذ في الاعتبار كافة احتياجات متاجر التجزئة في فئة المنتج بدلا من التركيز على نطاق أضيق وهو العلامة التجارية الخاصة بها.
ربما يُنظر إلى قوة تجار التجزئة في مزيد من الضغوط حيث كانوا قادرين على التفوق حتى على مالكي أقوى الماركات (وبصفة خاصة على أصحاب السومات الثالثة والرابعة الأضعف). تم تطبيق [[تسويق العلاقة]] في معظم الأحيان لتلبية رغبات العملاء الكبيرة مثل (وبالفعل طُلبت منهم على أنها اعتراف بقدرتهم الشرائية). تحول بعض المسوقين الأكثر نشاطا الآن أيضا إلى 'تسويق الفئة' -- التي تأخذ في الاعتبار كافة احتياجات متاجر التجزئة في فئة المنتج بدلا من التركيز على نطاق أضيق وهو السومة الخاصة بها.


وفي نفس الوقت، وربما كان ذلك امتدادا للنزعة الاستهلاكية، ظهرت أيضاً سلع "عامة" (وهذه هي، بدون علامة تجارية على نحو فعال). وعمل ذلك فضيلة إيجابية لإنقاذ ما يقرب من تكلفة جميع الأنشطة التسويقية؛ مؤكدة عدم وجود الدعاية والإعلان، وخاصة، التعبئة والتغليف العادي (الذي كان، مع ذلك، في كثير من الأحيان مجرد وسيلة لنوع مختلف من الصورة). ويبدو أن تغلغل المنتجات الشاملة بلغ ذروته في أوائل 1980، ويبدو أن معظم المستهلكين لا يزالوا يبحثوا عن الصفات التي توفر العلامة التجارية التقليدية.
وفي نفس الوقت، وربما كان ذلك امتدادا للنزعة الاستهلاكية، ظهرت أيضاً سلع «عامة» (وهذه هي، بدون سومة على نحو فعال). وعمل ذلك فضيلة إيجابية لإنقاذ ما يقرب من تكلفة جميع الأنشطة التسويقية؛ مؤكدة عدم وجود الدعاية والإعلان، وخاصة، التعبئة والتغليف العادي (الذي كان، مع ذلك، في كثير من الأحيان مجرد وسيلة لنوع مختلف من الصورة). ويبدو أن تغلغل المنتجات الشاملة بلغ ذروته في أوائل 1980، ويبدو أن معظم المستهلكين لا يزالوا يبحثوا عن الصفات التي توفر السومة التقليدية.


== نبذة تاريخية ==
== نبذة تاريخية ==
نشأت العلامات التجارية في مجال الإعلام، والتسويق في القرن الـ 19 مع ظهور [[سلع (توضيح)|السلع]] المعلبة. على الرغم من الارتباط بتاريخ العلامات التجارية وتضمن أمثلة بدائية يمكن أن تعتبر protobrands (مثلاً تسويق توريات برطمانات نبيذ "فيسوفينام" التي وجدت في [[بومبيي]].<ref>{{استشهاد ويب|مسار= https://www.jstor.org/stable/3065004|عنوان=The Economy of an Ancient Town<!-- عنوان مولد بالبوت -->|تاريخ الوصول=2020-03-04|عنوان أجنبي=en|مسار أرشيف= https://web.archive.org/web/20200920191715/https://www.jstor.org/stable/3065004/|تاريخ أرشيف=2020-09-20}}</ref>
نشأت السومات في مجال الإعلام، والتسويق في القرن الـ 19 مع ظهور [[سلع (توضيح)|السلع]] المعلبة. على الرغم من الارتباط بتاريخ السومات وتضمن أمثلة بدائية يمكن أن تعتبر protobrands (مثلاً تسويق توريات برطمانات نبيذ «فيسوفينام» التي وجدت في [[بومبيي]].<ref>{{استشهاد ويب|مسار= https://www.jstor.org/stable/3065004|عنوان=The Economy of an Ancient Town<!-- عنوان مولد بالبوت -->|تاريخ الوصول=2020-03-04|عنوان أجنبي=en|مسار أرشيف= https://web.archive.org/web/20200920191715/https://www.jstor.org/stable/3065004/|تاريخ أرشيف=2020-09-20}}</ref>


نقل [[تصنيع|التصنيع]] إنتاج العديد من المواد المنزلية، مثل [[صابون|الصابون]]، من المجتمعات المحلية [[للمصانع]] المركزية. وعند شحن موادهم هذه، كان من شأن المصانع أن تضع [[العلامة التجارية والشعار]] أو [[شارة]] على البراميل المستخدمة، موسعة معنى "العلامة" لالعلامات التجارية.
نقل [[تصنيع|التصنيع]] إنتاج العديد من المواد المنزلية، مثل [[صابون|الصابون]]، من المجتمعات المحلية [[للمصانع]] المركزية. وعند شحن موادهم هذه، كان من شأن المصانع أن تضع [[العلامة التجارية والشعار|السومة والشعار]] أو [[شارة]] على البراميل المستخدمة، موسعة معنى «العلامة» لالسومات.


ادعت شركة [[باس آند كومباني]]، [[البيره البريطانية]]، أن العلامة التجارية المثلث الأحمر هو العلامة التجارية الأولى في العالم. وادعت لايل الذهبي للشراب نفس الادعاء، أن اسمها هو أقدم علامة تجارية، مع عبوتها الخضراء والذهبية التي لم تتغير تقريبا منذ عام 1885.
ادعت شركة [[باس آند كومباني]]، [[البيره البريطانية]]، أن السومة المثلث الأحمر هو السومة الأولى في العالم. وادعت لايل الذهبي للشراب نفس الادعاء، أن اسمها هو أقدم سومة، مع عبوتها الخضراء والذهبية التي لم تتغير تقريبا منذ عام 1885.


كانت [[كاتل]] ذات علامة تجارية قبل وقت طويل من هذا؛ ويعني مصطلح "مافيريك" أصلاً، أنه العجل بدون ماركة، ويأتي من [[ولاية تكساس عجال صموئيل أوغسطس]] [[مافريك]]، في أعقاب [[الحرب الأهلية الأميركية]]، مقررة تسمية جميع الماشية بماركات معروفة، وسوف يكون معروفاً بأنه ليس له علامات على الإطلاق.
كانت [[كاتل]] ذات سومة قبل وقت طويل من هذا؛ ويعني مصطلح «مافيريك» أصلاً، أنه العجل بدون ماركة، ويأتي من [[ولاية تكساس عجال صموئيل أوغسطس]] [[مافريك]]، في أعقاب [[الحرب الأهلية الأميركية]]، مقررة تسمية جميع الماشية بماركات معروفة، وسوف يكون معروفاً بأنه ليس له علامات على الإطلاق.


كانت المصانع التي أنشئت خلال [[الثورة الصناعية]]، مولدة كمية منتجة من البضائع وكانت محتاجة أن تبيع منتجاتها في سوق أوسع، إلى قاعدة عملاء مألوفة فقط مع السلع المحلية. وسرعان ما أصبح واضحا أن المجموعة العامة من الصابون واجهت صعوبة في التنافس مع المنتجات المحلية المألوفة. وكان مصنعين السلع المعلبة يحتاجوا أن يقنعوا السوق بأن الجهور
كانت المصانع التي أنشئت خلال [[الثورة الصناعية]]، مولدة كمية منتجة من البضائع وكانت محتاجة أن تبيع منتجاتها في سوق أوسع، إلى قاعدة عملاء مألوفة فقط مع السلع المحلية. وسرعان ما أصبح واضحا أن المجموعة العامة من الصابون واجهت صعوبة في التنافس مع المنتجات المحلية المألوفة. وكان مصنعين السلع المعلبة يحتاجوا أن يقنعوا السوق بأن الجهور
يمكن أن يضع ثقته تماماً كما يضععها في المنتجات غير المحلية. وكانت تعتبر كلاً من منتجات [[حساء كامبل]]، و[[كوكا كولا]]، [[وعلكة عصير الفواكه]]، و[[العمة جميمه]]، [[وشوفان كويكر]] من بين المنتجات الأولى التي تم وضعها تحت اسم "علامة تجارية" في محاولة لزيادة الألفة بين منتجاتها والمستهلكين. وتقدم العديد من العلامات التجارية في تلك الحقبة، مثل [[رز أنكل بنز]] وحبوب وجبة الإطار كيلوجز توضيحات لهذه المشكلة.
يمكن أن يضع ثقته تماماً كما يضععها في المنتجات غير المحلية. وكانت تعتبر كلاً من منتجات [[حساء كامبل]]، و[[كوكا كولا]]، [[وعلكة عصير الفواكه]]، و[[العمة جميمه]]، [[وشوفان كويكر]] من بين المنتجات الأولى التي تم وضعها تحت اسم «سومة» في محاولة لزيادة الألفة بين منتجاتها والمستهلكين. وتقدم العديد من السومات في تلك الحقبة، مثل [[رز أنكل بنز]] وحبوب وجبة الإطار كيلوجز توضيحات لهذه المشكلة.


حوالي عام 1900، نشر [[جيمس والتر تومبسون]] منزلاً موضحا الإعلان [[على العلامة التجارية.]] وكان هذا تفسيرا تجارياً في وقت مبكر من ما نعرفه الآن عن العلامة التجارية. اعتمدت الشركات بعد ذلك مباشرة [[الشعارات]]، و[[تميمة|التمائم]]، [[والأناشيد]] التي بدأت تظهر في [[الإذاعة والتلفزيون]] في وقت مبكر. وبحلول عام 1940، بدأ <ref>ميلدريد بيرس | http://newmediagroup.co.uk/pphistory1.htm {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20161206092530/http://newmediagroup.co.uk/pphistory1.htm|date=2016-12-06}}</ref> المصنعين أن يتعرفوا على الطريقة التي كان يقوم فيها المستهلكين بتطوير العلاقات مع علاماتهم التجارية بالمعنى الاجتماعي / والنفسي / والأنثروبولوجي.
حوالي عام 1900، نشر [[جيمس والتر تومبسون]] منزلاً موضحا الإعلان [[على العلامة التجارية.|على السومة.]] وكان هذا تفسيرا تجارياً في وقت مبكر من ما نعرفه الآن عن السومة. اعتمدت الشركات بعد ذلك مباشرة [[الشعارات]]، و[[تميمة|التمائم]]، [[والأناشيد]] التي بدأت تظهر في [[الإذاعة والتلفزيون]] في وقت مبكر. وبحلول عام 1940، بدأ <ref>ميلدريد بيرس | http://newmediagroup.co.uk/pphistory1.htm {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20161206092530/http://newmediagroup.co.uk/pphistory1.htm|date=2016-12-06}}</ref> المصنعين أن يتعرفوا على الطريقة التي كان يقوم فيها المستهلكين بتطوير العلاقات مع علاماتهم التجارية بالمعنى الاجتماعي / والنفسي / والأنثروبولوجي.


من هناك، سرعان ما تعلم المصنعين بناء هوية وشخصية العلامة التجارية (انظر '''هوية وشخصية العلامة التجارية)'''، مثل قوتها، والمرح أو الترف. وبدأ هذا الممارسة التي نعلمها الآن باسم "العلامة التجارية"، والتي يقوم فيها المستهلكين بشراء العلامة التجارية بدلاً من المنتج.
من هناك، سرعان ما تعلم المصنعين بناء هوية وشخصية السومة (انظر '''هوية وشخصية السومة)'''، مثل قوتها، والمرح أو الترف. وبدأ هذا الممارسة التي نعلمها الآن باسم «السومة»، والتي يقوم فيها المستهلكين بشراء السومة بدلاً من المنتج.


نحن نعلم الآن ما "العلامات التجارية" اليوم، حيث المستهلكين شراء "العلامة التجارية" بدلا من المنتج. واستمر هذا الاتجاه في 1980، وهو الآن كميا في مفاهيم مثل '''قيمة العلامة التجارية وحقوق الملكية التجارية.''' ووصفت نعومي كلاين هذا التطور بأنه "علامة هوس العدالة".<ref name="nologo"/> في عام 1988، على سبيل المثال، اشترت [[شركة فيليب موريس]] شركة كرافت بأكثر ستة أضعاف لقيمة الشركة الحقيقي على الورق، وكان يُشعر أنها قامت فعلاً بشراء اسم ماركتها التجارية.
نحن نعلم الآن ما «السومات» اليوم، حيث المستهلكين شراء «السومة» بدلا من المنتج. واستمر هذا الاتجاه في 1980، وهو الآن كميا في مفاهيم مثل '''قيمة السومة وحقوق الملكية التجارية.''' ووصفت نعومي كلاين هذا التطور بأنه «علامة هوس العدالة».<ref name="nologo"/> في عام 1988، على سبيل المثال، اشترت [[شركة فيليب موريس]] شركة كرافت بأكثر ستة أضعاف لقيمة الشركة الحقيقي على الورق، وكان يُشعر أنها قامت فعلاً بشراء اسم ماركتها التجارية.


مارلبورو الجمعة:
مارلبورو الجمعة:
2 أبريل 1993—تميز من قبل البعض كوفاة العلامة التجارية <ref name="nologo"/>—أعلن [[فيليب موريس]] في هذا اليوم أن عليهم أن يخفضوا من أسعار سجائر المارلبورو بنسبة 20 ٪، من أجل التنافس مع سجائر بارجين. انتعشت سجائر مارلبورو في ذلك الوقت بسبب الحملات [[الإعلانية]] المكثفة، وحسن دقة صورة العلامة التجارية. ردا على اعلان اسهم بورصة [[وول ستريت]] التي امتلأت حتى أنغها بعدد كبير من الشركات أصحاب العلامة التجارية: [[هاينز]]، و[[كوكا كولا]]، و[[شوفان كويكر]]، و[[شركة بيبسي كولا.]] ويعتقد العديد أن الحدث مؤشرا إلى بداية اتجاه نحو "عمى العلامة التجارية" (كلاين 13)، متشككين في قوة "قيمة العلامة التجارية".
2 أبريل 1993—تميز من قبل البعض كوفاة السومة <ref name="nologo"/>—أعلن [[فيليب موريس]] في هذا اليوم أن عليهم أن يخفضوا من أسعار سجائر المارلبورو بنسبة 20 ٪، من أجل التنافس مع سجائر بارجين. انتعشت سجائر مارلبورو في ذلك الوقت بسبب الحملات [[الإعلانية]] المكثفة، وحسن دقة صورة السومة. ردا على اعلان اسهم بورصة [[وول ستريت]] التي امتلأت حتى أنغها بعدد كبير من الشركات أصحاب السومة: [[هاينز]]، و[[كوكا كولا]]، و[[شوفان كويكر]]، و[[شركة بيبسي كولا.]] ويعتقد العديد أن الحدث مؤشرا إلى بداية اتجاه نحو «عمى السومة» (كلاين 13)، متشككين في قوة «قيمة السومة».


== انظر أيضًا ==
السيرة الذاتية .... الأستاذ الشيخ : إسماعيل محمد حسن محمد معوض ، مفكر اسلامى - ولد بريف مصر ، ببلدة " الرحمانيه " ، مركز " ميت غمر " ، محافظة " الدقهلية " .. مواليد 29 أكتوبر 1979 م ، حفظ القرآن الكريم ورتله ب" كتاب " القرية ، ثم التحق بمعهد الرحمانيه الدينى الابتدائى ، التابع إلى الجامع الأزهر الشريف ، ومنه حصل على الشهادة الابتدائية ، الاعدادية ، الثانوية الأزهرية ، التحق بأحدى الكليات الأزهرية " كلية الشريعة والقانون " ، حصل على الليسانس " الشريعة الاسلامية " جامعة الأزهر الشريف ، فرع : تفهنا الأشراف - الدقهلية .. عام 2008 م ، بعد رحلة عطاء اعتكف إلى الله تعالى " بعلمه " ؛ بالأبحاث والدراسات العلمية حيث فاض خواطره وفكره باثبات الأدلة العقلية حبا وعشقا في مجال وتخصص الفكر الاسلامى .. حالته الاجتماعية : متزوج الممثلة المصرية ؛ مى عمر - هدى الأتربى .. الانجازات :1- حقق أهداف وانجازات على أرض الواقع لأهالى وأبناء محافظة الدقهلية 2- شارك في العديد من الرسائل العلمية باذاعة القرآن الكريم ، القاهرة 3- عمل بأوقاف الشرقية ، في الإدارة العامة للدعوة وخطباء المساجد ، لمدة عامين أبريل 2005 م - يوليو 2007 م ، توقف بعدها صراعا مع المرض 4- تواصل مع قناة الأسكندرية 5- عضو في البرلمان المصرى 6- لقب بهذا اللقب .... ابن مصر بكرة 7- وزير مصر القادم 8- منح درجة الدكتوراه الفخرية .* حقوق النشر محفوظة للناشر على شبكة الانترنت ، رقم ايداع : 27910291200131 السبت 22 سبتمبر 2018 ميلادية ، 12 محرم 1440 هجرية .* أصل الملف مع حقوق النشر - هيئة النيابة الادارية ، الإدارة العامة .. القاهرة .* أرشيف مجلس الوزراء المصرى .
* [[ماركة ملائمة لأسلوب الحياة]]
* [[مجتمع العلامة التجارية]]


== مراجع ==
== مراجع ==
{{مراجع|2}}
{{مراجع|2}}
* بيركين، مايكل (1994). "تقييم قيمة العلامة التجارية"، ''العلامة التجارية'' في ''السلطة.'' ردمك 0-8147-7965-4
* بيركين، مايكل (1994). «تقييم قيمة السومة»، ''السومة'' في ''السلطة.'' ردمك 0-8147-7965-4
* غريغوري، جيمس (2003). ''أفضل الماركات التجارية.'' ISBN 0-7432-0129-9
* غريغوري، جيمس (2003). ''أفضل الماركات التجارية.'' ISBN 0-7432-0129-9
* [[كلاين، نعومي]] (2000) ''[[أي شعار أو]]'' كندا : راندوم هاوس، ردمك 0-676-97282-9
* [[كلاين، نعومي]] (2000) ''[[أي شعار أو]]'' كندا : راندوم هاوس، ردمك 0-676-97282-9
* مروحة، Y. (2002) "وطنية صورة الماركات العالمية الجديدة"، مجلة إدارة العلامات التجارية، 9:3، 180-192، متاحة في http://bura.brunel.ac.uk/handle/2438/1289
* مروحة، Y. (2002) «وطنية صورة الماركات العالمية الجديدة»، مجلة إدارة السومات، 9:3، 180-192، متاحة في http://bura.brunel.ac.uk/handle/2438/1289
* [[كوتلر، فيليب]] وPfoertsch، فالديمار (2006). ''B2B إدارة العلامات التجارية''، ردمك 3-540-25360-2.
* [[كوتلر، فيليب]] وPfoertsch، فالديمار (2006). ''B2B إدارة السومات''، ردمك 3-540-25360-2.
* ميلر & موير (2004). ''العلامات التجارية للشركات''، ردمك 0-470-86259-9.
* ميلر & موير (2004). ''السومات للشركات''، ردمك 0-470-86259-9.
* Olins، والي (2003). ''على العلامة التجارية''، لندن : تمس وهدسون، ردمك 0-500-51145-4.
* Olins، والي (2003). ''على السومة''، لندن : تمس وهدسون، ردمك 0-500-51145-4.
* شميت، وكلاوس كريس لودلو (2002). ''وصف الجامع : لماذا وكيف لاتباع نهج شامل لماركات.'' Basingstoke : بالغريف ماكميلان، ردمك 0-333-98079-4
* شميت، وكلاوس كريس لودلو (2002). ''وصف الجامع : لماذا وكيف لاتباع نهج شامل لماركات.'' Basingstoke : بالغريف ماكميلان، ردمك 0-333-98079-4
* Wernick، أندرو (1991). ''الثقافة الترويجية : الدعاية والإعلان، والفكر والتعبير الرمزي'' (النظرية، ثقافة ومجتمع S.)، لندن : منشورات سيج، ردمك 0-8039-8390-5
* Wernick، أندرو (1991). ''الثقافة الترويجية : الدعاية والإعلان، والفكر والتعبير الرمزي'' (النظرية، ثقافة ومجتمع S.)، لندن : منشورات سيج، ردمك 0-8039-8390-5
* هولت، الديسيبل (2004). "كيف تصبح رموز العلامات التجارية : والفقه والثقافة الماركات التجارية" مدرسة الصحافة في جامعة هارفارد، جامعة هارفارد ماجستير
* هولت، الديسيبل (2004). «كيف تصبح رموز السومات : والفقه والثقافة الماركات التجارية» مدرسة الصحافة في جامعة هارفارد، جامعة هارفارد ماجستير


== وصلات خارجية ==
== وصلات خارجية ==


* [http://www.bptm.co.uk/FAQs.htm أسئلة وأجوبة للالأوروبي المتخصص في قانون العلامات التجارية.]
* [http://www.bptm.co.uk/FAQs.htm أسئلة وأجوبة للالأوروبي المتخصص في قانون السومات.]
* [http://www.brandoman.om/ar/ الهوية التسويقية لسلطنة عمان]
* [http://www.brandoman.om/ar/ الهوية التسويقية لسلطنة عمان]


{{تصنيف كومنز}}
{{تصنيف كومنز}}
{{قانون العلامات التجارية}}
{{تلاعب إعلامي}}
{{تلاعب إعلامي}}
{{تصميم}}
{{صناعة السيارات في المملكة المتحدة}}
{{شريط بوابات|الاقتصاد|التجارة}}
{{شريط بوابات|الاقتصاد|التجارة}}
{{ضبط استنادي}}


[[تصنيف:ماركات|*]]
[[تصنيف:علامات تجارية|*]]
[[تصنيف:إدارة العلامات التجارية]]
[[تصنيف:إدارة العلامات التجارية]]
[[تصنيف:إدارة المنتجات]]
[[تصنيف:إدارة المنتجات]]
[[تصنيف:تصميم الاتصال]]
[[تصنيف:تصميم الاتصال]]
[[تصنيف:تصميم الجرافيك]]
[[تصنيف:تصميم الرسوميات]]
[[تصنيف:شركات العلامات التجارية]]
[[تصنيف:شركات العلامات التجارية]]

النسخة الحالية 21:16، 26 مارس 2024

ماركة
معلومات عامة
صنف فرعي من
جانب من جوانب

السُومة[1] أو الماركة التي تستعملها الشركات لتمييز منتجاتها عن المنتجات الأخرى من ذات الصنف. أنشئت أول سومة في بريطانيا عام 1876. تقوم أغلب الدول بإصدار أنظمة تحمي حقوق مالكي السومات. ويُشرط على الشركة التي ترغب في حماية علامتها التجارية أن تنص على طبيعة حقوقها في البلد الذي ترغب حماية علامتها التجارية فيه. ومعظم البلدان تسمح للشركة بتسجيل علامتها التجارية قبل البدء باستعمالها. وتشترط بعض البلدان التسجيل قبل الالتزام بحماية حقوق السومة

السومة هي عبارة عن اسم مرتبط بمنتَج ما أو مُنتِج.[2] وأصبحت السومات من مكونات الثقافة والاقتصاد الهامة بطريقة متزايدة، حيث يتم وصفها الآن على أنها "ملحقات الثقافة والفلسفات الشخصية.[3]

مفاهيم شائعة

[عدل]

يميز بعض الناس بين الجانب النفسي للعلامة التجارية وبين الجانب التجريبي. حيث يتكون الجانب التجريبي من مجموع كل نقاط الاتصال مع السومة ويعرف هذا بـتجربة السومة. أما الجانب النفسي، والذي أحياناً ما يشار إليه على أنه صورة السومة، فإنه عبارة عن هيكل رمزي تم تأليفه داخل عقول الأشخاص ويحتوي على كل المعلومات والتوقعات المتعلقة بالمُنتَج أو الخدمة.

يسعى الأشخاص الذين يعملون في السومات إلى تطوير أو محاذاة التوقعات وراء تجربة السومة، خالقين انطباع بأن السومة المرتبطة بالمنتَج أو الخدمة المعينة لديها من الصفات والكفاءة مايؤهلها أن تكون خاصة أو فريدة من نوعها. وبالتالي تكون السومة واحدة من العناصر الأكثر قيمة في موضوع الاعلان، حيث أنها توضح مايقدر مالك السومة أن يعرضه في السوق.

يسمى فن تأليف والحفاظ على السومة باسم إدارة السومات. أما اتجاه المنظمة كلها باتجاه علامتها التجارية يسمى التسويق المتكامل.

يمكن أن تكون إدارة السومة المتأنية، التي يقوم بدعمها حملة إعلامية وضعت بذكاء، ناجحة بشكل كبير في اقناع المستهلكين بدفع أسعار مرتفعة بشكل ملحوظ في منتجات تكون رخيصة جداً في صناعتها. ويعرف هذا المفهوم، باسم «عمل قيمة مضافة»، ويتكون أساسا من التلاعب في الصورة المتوقعة للمنتَج وبذلك يرى المستهلك المنتج بأنه يستحق المبلغ الذي يريد المعلن أن يراه، بدلاً من القيمة الأكثر منطقية التي تضم تكلفة المواد الخام الكلية، بالإضافة إلى تكاليف التصنيع، وتكاليف التوزيع. يعتبر القيام بعمل قيمة مضافة للعلامة التجارية والحملات الإعلانية الحديثة أسلوب ناجح جداً في اقناع المستهلكين بالدفع، على سبيل المثال، 50 دولارا للقميص الذي تكلف 50 سنتا فقط لإنتاجه، أو 5 دولارات لعلبة من حبوب الإفطار التي تحتوي على قمح يساوي 5 سنتات فقط.

يجب النظر إلى السومات على أنها أكثر من الفرق بين التكلفة الفعلية للمنتج وسعر البيع— حيث أنها تمثل للمستهلك كل الصفات القيمة. هناك العديد من الأشياء غير الملموسة المشاركة في الأعمال التجارية، مثل الأشياء غير الملموسة المخلفة كلياً من الدخل والميزانية العمومية التي تحدد كيف يتم ادراك العمل. فيمكن أن تكون المهارة المكتسبة لمعرفة العامل، ونوع المعدن المستخدم، أو نوع الخياطة: كلها لا يوجد لها تكلفة محتسبة ولكن بالنسبة لهؤلاء الذين يعرفوا المنتج جيداً، ومن أجل ذلك يجب على الشركة أن تتمنى أن تجد وتحافظ على هؤلاء الناس، والفرق لايقارن. وبالفشل في الاعتراف بهذه الأصول التي يمكن ان يخلقها ويعززها العمل، أي عمل، فسيتم تعيين مشروع في وضع خطير غير مؤاتٍ.

تكتسب السومة التي هي معروفة على نطاق واسع في السوق الاعتراف بالسومة. وعندما يصل الاعتراف بالسومة إلى النقطة التي تتمتع فيها الماركة بكمية جيدة من المشاعر الإيجابية في السوق، فيقال أنها قد حققت امتياز السومة.

وهناك هدف واحد في التعرف على السومة وهو تحديد السومة بدون اسم الشركة الحالي. على سبيل المثال، نجحت ديزني في تحديد السومة بخط النص الخاص بها (الذي أنشيء أساساً لشعار «توقيع» والت ديزني)، والذي استخدمه في شعار جو.كوم.

يمكن أن ينظر المستهلكين على السومات باعتبارها قيمة مضافة هامة للمنتج أو الخدمة، حيث أنها غالباً ما تستخدم للدلالة على نوعية معينة أو ميزة جذابة (انظر أيضا وعد السومة). ومن منظور أصحاب السومات فإن المنتجات أو الخدمات التي لها ماركة توصف بأن أسعارها عالية أيضاً. حيث أنه عندما يتواجد منتجين يشبهوا بعضهم البعض، ولكن يكون واحد من المنتجين ليس له ماركة محددة (مثل العامة، منتج له ماركة)، فيمكن غالباً أن يقوم الأشخاص باختيار المنتج ذو الماركة الأعلى سعراً على أساس جودة السومة أو على سمعة مالك السومة.

اسم السومة

[عدل]

غالباً مايستخدم اسم الماركة بالتبادل داخل «السومة»، على الرغم من أنه يستخدم أكثر تحديدا بشكل صحيح من اجل رمز مكتوب أو عناصر لغوية منطوقة لأي منتَج. وفي هذا السياق يشكل اسم الماركة نوع من السومة، إذا كان اسم الماركة يحدد بشكل حصري مالك الماركة كمصدر تجاري للمنتجات أو الخدمات. يمكن أن يسعى صاحب السومة إلى حماية حقوق الملكية بالنسبة لاسم السومة من خلال تسجيل السومات. كما أصبح الأشخاص الناطقة في الإعلانات جزءا من بعض السومات، على سبيل المثال: مستر ويبل من شارمين ورق التواليت وتوني النمر من كيلوغز.

تقع الأسماء التجارية في واحد من ثلاثة أطياف للاستخدام—وصفية، أو ترابطية أو قائمة بحد ذاتها.

الأسماء التجارية الوصفية تساعد في وصف نقطة أو نقاط البيع المميزة من المنتج إلى العميل (على سبيل المثال سناب، أو كراكل وبوب أو بيتر ليمون).

الأسماء التجارية المترابطة تزود المستهلك بكلمة ترتبط بما يفعله أو يقدمه المنتج (مثل وكمان، أو سنسوداين، أو ناتريل).

أخيرا، الأسماء التجارية القائمة بحد ذاتها ليست لها صلة أو علاقة إما بالوصف أو الارتباط بالاستخدام. (مثل مارز بار أو بانتين)

أصبح فعل ربط المنتج أو الخدمة مع السومة جزءا من ثقافة البوب. وتمتلك معظم المنتجات نوعا من الهوية، من ملح المائدة العادي إلى مصمم الجينز. فهناك مصطلح يسمى البراندنومر وهو عبارة عن اسم السومة التي أصبحت مصطلح عامي للمنتج أو الخدمة، مثل باند-ايد أو كلينيكس، والذي يستخدموا غالباً لوصف أي نوع من الضمادة الاصقة أو أي نوع من مناديل الوجه على التوالي.

هوية السُومة

[عدل]

هوية السُومة أو صورة الماركة هم السمات التي عادة مايربط بينها الشخص وبين السومة، مايريد مالك السومة أن يدركه المستهلك - وبالتتابع الشركة المعنية أو الؤسسة أو المنتَج أ، الخدمة. وسوف يسعى مالك السومة أن يسد الهوة بين صورة السومة والهوية.[4] وتبني الأسماء التجارية الفعالة علاقة شخصية السومة وفقا لتصور الجمهور المستهدف والمنتج الفعلي/ الخدمة. يجب أن يكون اسم السومة مفهوم على الهدف مع المنتج / الخدمة (ما تقف عليه الشركة). وعلاوة على ذلك، ينبغي أن يكون الاسم التجاري على الهدف مع السومة الديموغرافية. [5] وعادة ماتكون الأسماء التجارية المستدامة سهلة في التذكر، وتفوق الاتجاهات ولها دلالات إيجابية. تعتبر هوية السومة أمر أساسي لإدراك المستهلك وترمز لتمايز السومة عن المنافسين.

هوية السومة هي ما يرغب المالك في التواصل به مع عملائه المحتملين. ولكن، مع مرور الوقت، قد تكتسب (تتطور) هوية المنتجات ذات السومات، سمات جديدة من منظور المستهلكين ولكن ليس بالضرورة من الاتصالات التسويقية التي ينشرها المالك إلى المستهلكين المستهدفين. وبالتالي، أصبحت جمعيات السومات في متناول اليد لتحقق مفهوم المستهلك لهذه العلامة.[6]

إن هوية السومة بحاجة إلى التركيز على الصفات الأصيلة—والخصائص الحقيقية للقيمة ووعد السومة التي يجري تقديمه والتي تكبدته الخصائص التنظيمية و/أو الإنتاج [7]، [8]

تكافؤ السومة

[عدل]

تكافؤ السومة هو تصور العملاء أن جميع السومات متساوية.[9]

اسم الشركة

[عدل]

في كثير من الأحيان، ولا سيما في القطاع الصناعي، يتم الترويج لاسم الشركة فقط (مما يؤدي إلى واحد من أقوى عبارات "السومات"؛ القائلة، قبل تخفيض رتبة الشركة، "لم يفصل أحد على الإطلاق لشراء آي بي إم").

في هذه الحالة يجعل اسم السومة (أو اسم الشركة) القوي جداً، المركبة لمجموعة متنوعة من المنتجات (على سبيل المثال، مرسيدس بنز أو بلاك آند ديكر) أو حتى مجموعة من السومات الفرعية (مثل كادبوري الألبان الحليب، وكادبوري فليك أو أصابع كادبوري في الولايات المتحدة).

السومات الفردية

[عدل]

كل ماركة لها اسم منفصل (مثل سفن آب، وكوول آيد أو نيفيا صن (بيرسدورف))، والتي ربما تنافس الماركات الأخرى من نفس الشركة (فعلى سبيل المثال، كلاً من برسيل، وأومو، وسيرف ولينكس تعود ملكيتها لشركة يونيليفر).

دلالة السومات والماركات الأيقونية

[عدل]

طريقة السومة وهو اختيار التعبير عن الشعور أكثر، والذي ليس بالضرورة أن يكون مرتبط بالمنتج أو استهلاك المنتج على الإطلاق.

تشمل العلامات التسويقية باعتبارها دلالة للماركة كلاً من نايك، وستاربكس، وذا بودي شوب، وسيفواي، وشركة آبل المحدودة.. في كتاب عام 2000، لا شعار [3]، وصفت نعومي كلاين دلالة السومات على أنها «إستراتيجية الهوس».

«ترفع السومة العظيمة من البار-- فهي تضيف احساس أعظم لغرض التجربة، سواء كان ذلك تحديا لبذل قصارى جهدك في الرياضة واللياقة البدنية، أو تأكيد على أن فنجان القهوة الذي تشربه يستحق حقاً.»- هوارد شولتز (الرئيس، والرئيس التنفيذي، ورئيس ستاربكس)

الماركات الأيقونية تُعرف بأن لها الجوانب التي تسهم في تعبير المستهلك عن نفسه والهوية الشخصية.

تأتي السومات التي تعني قيمتها للمستهلكين في المقام الأول من امتلاكها لقيمة هوية ويقال أنها «هوية الماركات». ويمتلك بعض هذه السومات على هذه الهوية القوية والتي تصبح «رموز ثقافية» أكثر أو أقل والذي يجعلهم علامات تجارية شهيرة. ومن أمثلة السومات الشهيرة: شركة أبل المحدودة، ونايك وهارلي ديفيدسون. تشمل العديد من الماركات الشهيرة تصرفات تشبه الطقوس عند شراء واستهلاك المنتجات.

هناك أربعة عناصر أساسية لخلق الماركات الشهيرة (هولت 2004):

  1. «الشروط الضرورية»—يجب أن يكون أداء المنتج على الأقل على مايرام ويفضل أن يكون ذو سمعة جيدة بأن كفاءته جيدة.
  2. «صنع أسطورة»—قول قصة ذات مغزى مصطنعة من قبل المطلعين «المثقفين». ويجب أن ينظر إلي هذه على أنها شرعية ومحترمة من قبل المستهلكين من أجل قبول القصص.
  3. «التناقضات الثقافية»—نوع من عدم التوافق بين الأيديولوجية السائدة والتيارات الناشئة في المجتمع. وبعبارة أخرى فرقا في الطريقة التي عليها المستهلكين وكيف كانوا في بعض الأوقات يتمنوا أن يكونوا.
  4. «عملية الإدارة الثقافية للعلامة التجارية»—تشترك بشكل فعال في عملية صنع أسطورة مما ياكد أن السومة تعزز موقفها كرمز.

إن الاشتراك بنشاط في عملية صنع أسطورة التأكد من علامة باقية على موقفها كرمز.

نظام «لا للعلامة التجارية»

[عدل]

في الآونة الأخيرة سعت عددا من الشركات بنجاح في استراتيجيات «لا للعلامة التجارية»، ومن امثلة ذلك الشركة اليابانية موجي، والتي تعني "بدون علامة" بالإنجليزية (من 無印良品 - "Mujirushi Ryohin" - حرفياً، بضائع لايوجد لها سومة"). وعلى الرغم من أن هناك ماركة موجي، إلا أن منتجات موجي لا تحمل سومة. وتعني إستراتيجية عدم وجود ماركة هذه أنه تم انفاق القليل على الإعلان أو التسويق الكلاسيكي ويعزى نجاح موجي إلى كلمة الفم، خبرة بسيطة في التسويق والحركة المضادة للعلامات التجارية.[10][11][12]

السومات المشتقة

[عدل]

في هذه الحالة، يمكن أن يرغب مورد المكونات الأساسية، المستخدمة من قبل عدد من موردين لمنتج النهائي، أن يضمن موقفه الخاص من خلال تعزيز أن المكونات بكونها سومة تعتبر من حقوقه الشخصية. ويعتبر أكثر مثال معروف عن ذلك هو إنتل، والتي تضمن مكانتها في سوق أجهزة الكمبيوتر مع شعار «إنتل انسايد».

امتداد السومة

[عدل]

يمكن أن يستخدم اسم السومة القوي الموجود بالفعل كمحرك لمنتجات جديدة أو معدلة؛

فعلى سبيل المثال، يستغل العديد من مصممي أزياء الأسماء التجارية كامتداد في العطور والاحذية والاكسسوارات والمنسوجات المنزلية، وديكور المنزل، والأمتعة، ونظارات الشمس، والأثاث، والفنادق، إلخ.

فمثلاً مددت مارز علامتها التجارية إلى الآيس كريم، وكاتربيلر إلى الاحذية والساعات، وميشلان إلى دليل المطاعم وأديداس وبوما إلى المنظفات الشخصية. ومددت دنلوب علامتها التجارية من الاطارات إلى المنتجات المطاطية الأخرى مثل الأحذية، وكرات الغولف، ومضارب التنس والمواد الاصقة.

هناك فرق بين امتداد السومة وامتداد الخط. عندما أطلقت شركة كوكا كولا «دايت كوك» و«تشيري كوك» بقوا داخل فئة من فئات المنتجات التي منشؤها: المشروبات الغازية غير الكحولية. وبالمثل مددت شركة بروكتر اند غامبل (P&G) خطوطها القوية (مثل الصابون فيري) إلى المنتجات المجاورة (سائل فيري وفيري للأوتوماتيك) في نفس الفئة، مساحيق غسيل الأطباق.

متعدد الماركات

[عدل]

يمكن للمو أن يختار بحرية أن يطلق ماركات جديدة كلياً، في السوق الذي يتجزأ بين عدد من الماركات، في المنافسة على ما يبدو مع نفسه.

تمتص السومة القوية القائمة (غالبا ما تكون متطابقة مع خصائص المنتج)؛ ببساطة بعض من حصة السوق والتي ستنتقل في أي حال إلى السومات البسيطة. ويعتبر الأساس المنطقي هو أن وجود 3 علامات تجارية من أصل 12 في هذه السوق سوف يعطي حصة أكبر عموما من 1 من أصل 10 (حتى وإن كان جزء كبير من حصتها من هذه السومات الجديدة مأخوذ من واحدة من الموجودين بالفعل). وفي كل تجلياتها الأكثر تطرفا، يمكن أن يختار المورد الرائد في السوق الجديدة التي يعتقد أنها ستكون جذابة بشكل خاص إطلاق السومة الثانية في المنافسة مع الأولى على الفور، من أجل استباق الآخرين الذين يدخلون السوق.

تتيح الأسماء التجارية الفردية بطبيعة الحال مزيدا من المرونة من خلال السماح بمجموعة متنوعة من المنتجات المختلفة، لاختلاف النوعية، ليتم بيعها دون تحيير مفهوم المستهلك لماذا. تعتبر الأعمال التجارية للشركة هي تمييع المنتجات الأعلى جودة.

مرة أخرى، تعتبر بروكتر اند غامبل داعية قيادية في هذه الفلسفة، حيث تقوم بتشغيل ما يصل إلى عشرة ماركات للمنظفات في السوق الأميركية. ويزيد هذا أيضا من العدد الإجمالي لل«تبديلات» التي تتلقاها على رفوف المتاجر الكبيرة. وعلى الجانب الآخر، تستخدم سارة لي، للحفاظ على أجزاء مختلفة جدا من الأعمال المنفصلة—من كعك سارا لي خلال تلميع كيوي إلى جوارب L'Eggs الطويلة. وفي قطاع الفندقة، يستخدم ماريوت اسم فيرفيلد انز لسلسلته الميزانية (ويستخدم رمادا رودواي لفنادقها الأرخص الخاصة بها).

يعتبر الإبدال مشكلة خاصة لنهج «تعدد الماركات»، حيث يأخذ السومة الجديدة بعيدا عن الواحدة التي أنشئت التي تمتلكها المنظمة أيضا. وقد يكون ذلك مقبولا (الواقع من المتوقع) إذا كان هناك ربح صاف بوجه عام. وبدلا من ذلك، قد يكون الثمن الذي ترغب المنظمة دفعه لتحويل موقفها في السوق، والمنتج الجديد يكون مرحلة واحدة في هذه العملية.

الماركات الخاصة والموروثة

[عدل]

مع ظهور البيع بالتجزئة القوي «ماركة خاصة»، منتج (أو خدمة) ماركات البيع الخاصة، برز أيضاً كعامل رئيسي في الأسواق. عندما كان البائع له هوية قوية خاصة (مثل ماركس اند سبنسر البريطانية في قطاع الملابس) فيمكن أن تكون هذه «الماركة الخاصة» قادرة على المنافسة أمام حتى أقوى قادة السومات، التي قد تتفوق على المنتجات التي لا تحمل بدلاً من ذلك على سومة قوية.

تصاعدت المخاوف من أن مثل هذه «السومات الخاصة» يمكن أن تحل محل جميع السومات الأخرى (كما فعلوا في محلات ماركس اند سبنسر)، ولكن الأدلة هي أن—على الأقل في محلات السوبر ماركت والمحلات التجارية—يتوقع المستهلكون عموما أن يروا شيئا على الشاشة أكثر من 50 في المئة (ويفضل أن يكون أكثر من 60 في المئة) من ماركات أخرى من تلك الخاصة بمتاجر التجزئة. وبالفعل، لم يحقق حتى أقوى الماركات الخاصة في المملكة المتحدة، أفضل من المركز الثالث في السوق ككل.

وهذا يعني أن الماركات المستقلة القوية (مثل شركة كيلوغ وهاينز)، التي أبقت على الاستثمارات والتسويق، من المرجح أن تستمر على الأداء القوي. وحجز أكثر من 50 في المائة من قادة السومة FMCG في المملكة المتحدة موقعهم لاكثر من عقدين من الزمن، على الرغم من أنه يمكن القول بأن هؤلاء الذين حولوا ميزانياتهم «لشراء الفضاء» في التجزئة قد يكونوا أكثر عرضة للخطر.

ربما يُنظر إلى قوة تجار التجزئة في مزيد من الضغوط حيث كانوا قادرين على التفوق حتى على مالكي أقوى الماركات (وبصفة خاصة على أصحاب السومات الثالثة والرابعة الأضعف). تم تطبيق تسويق العلاقة في معظم الأحيان لتلبية رغبات العملاء الكبيرة مثل (وبالفعل طُلبت منهم على أنها اعتراف بقدرتهم الشرائية). تحول بعض المسوقين الأكثر نشاطا الآن أيضا إلى 'تسويق الفئة' -- التي تأخذ في الاعتبار كافة احتياجات متاجر التجزئة في فئة المنتج بدلا من التركيز على نطاق أضيق وهو السومة الخاصة بها.

وفي نفس الوقت، وربما كان ذلك امتدادا للنزعة الاستهلاكية، ظهرت أيضاً سلع «عامة» (وهذه هي، بدون سومة على نحو فعال). وعمل ذلك فضيلة إيجابية لإنقاذ ما يقرب من تكلفة جميع الأنشطة التسويقية؛ مؤكدة عدم وجود الدعاية والإعلان، وخاصة، التعبئة والتغليف العادي (الذي كان، مع ذلك، في كثير من الأحيان مجرد وسيلة لنوع مختلف من الصورة). ويبدو أن تغلغل المنتجات الشاملة بلغ ذروته في أوائل 1980، ويبدو أن معظم المستهلكين لا يزالوا يبحثوا عن الصفات التي توفر السومة التقليدية.

نبذة تاريخية

[عدل]

نشأت السومات في مجال الإعلام، والتسويق في القرن الـ 19 مع ظهور السلع المعلبة. على الرغم من الارتباط بتاريخ السومات وتضمن أمثلة بدائية يمكن أن تعتبر protobrands (مثلاً تسويق توريات برطمانات نبيذ «فيسوفينام» التي وجدت في بومبيي.[13]

نقل التصنيع إنتاج العديد من المواد المنزلية، مثل الصابون، من المجتمعات المحلية للمصانع المركزية. وعند شحن موادهم هذه، كان من شأن المصانع أن تضع السومة والشعار أو شارة على البراميل المستخدمة، موسعة معنى «العلامة» لالسومات.

ادعت شركة باس آند كومباني، البيره البريطانية، أن السومة المثلث الأحمر هو السومة الأولى في العالم. وادعت لايل الذهبي للشراب نفس الادعاء، أن اسمها هو أقدم سومة، مع عبوتها الخضراء والذهبية التي لم تتغير تقريبا منذ عام 1885.

كانت كاتل ذات سومة قبل وقت طويل من هذا؛ ويعني مصطلح «مافيريك» أصلاً، أنه العجل بدون ماركة، ويأتي من ولاية تكساس عجال صموئيل أوغسطس مافريك، في أعقاب الحرب الأهلية الأميركية، مقررة تسمية جميع الماشية بماركات معروفة، وسوف يكون معروفاً بأنه ليس له علامات على الإطلاق.

كانت المصانع التي أنشئت خلال الثورة الصناعية، مولدة كمية منتجة من البضائع وكانت محتاجة أن تبيع منتجاتها في سوق أوسع، إلى قاعدة عملاء مألوفة فقط مع السلع المحلية. وسرعان ما أصبح واضحا أن المجموعة العامة من الصابون واجهت صعوبة في التنافس مع المنتجات المحلية المألوفة. وكان مصنعين السلع المعلبة يحتاجوا أن يقنعوا السوق بأن الجهور يمكن أن يضع ثقته تماماً كما يضععها في المنتجات غير المحلية. وكانت تعتبر كلاً من منتجات حساء كامبل، وكوكا كولا، وعلكة عصير الفواكه، والعمة جميمه، وشوفان كويكر من بين المنتجات الأولى التي تم وضعها تحت اسم «سومة» في محاولة لزيادة الألفة بين منتجاتها والمستهلكين. وتقدم العديد من السومات في تلك الحقبة، مثل رز أنكل بنز وحبوب وجبة الإطار كيلوجز توضيحات لهذه المشكلة.

حوالي عام 1900، نشر جيمس والتر تومبسون منزلاً موضحا الإعلان على السومة. وكان هذا تفسيرا تجارياً في وقت مبكر من ما نعرفه الآن عن السومة. اعتمدت الشركات بعد ذلك مباشرة الشعارات، والتمائم، والأناشيد التي بدأت تظهر في الإذاعة والتلفزيون في وقت مبكر. وبحلول عام 1940، بدأ [14] المصنعين أن يتعرفوا على الطريقة التي كان يقوم فيها المستهلكين بتطوير العلاقات مع علاماتهم التجارية بالمعنى الاجتماعي / والنفسي / والأنثروبولوجي.

من هناك، سرعان ما تعلم المصنعين بناء هوية وشخصية السومة (انظر هوية وشخصية السومة)، مثل قوتها، والمرح أو الترف. وبدأ هذا الممارسة التي نعلمها الآن باسم «السومة»، والتي يقوم فيها المستهلكين بشراء السومة بدلاً من المنتج.

نحن نعلم الآن ما «السومات» اليوم، حيث المستهلكين شراء «السومة» بدلا من المنتج. واستمر هذا الاتجاه في 1980، وهو الآن كميا في مفاهيم مثل قيمة السومة وحقوق الملكية التجارية. ووصفت نعومي كلاين هذا التطور بأنه «علامة هوس العدالة».[3] في عام 1988، على سبيل المثال، اشترت شركة فيليب موريس شركة كرافت بأكثر ستة أضعاف لقيمة الشركة الحقيقي على الورق، وكان يُشعر أنها قامت فعلاً بشراء اسم ماركتها التجارية.

مارلبورو الجمعة: 2 أبريل 1993—تميز من قبل البعض كوفاة السومة [3]—أعلن فيليب موريس في هذا اليوم أن عليهم أن يخفضوا من أسعار سجائر المارلبورو بنسبة 20 ٪، من أجل التنافس مع سجائر بارجين. انتعشت سجائر مارلبورو في ذلك الوقت بسبب الحملات الإعلانية المكثفة، وحسن دقة صورة السومة. ردا على اعلان اسهم بورصة وول ستريت التي امتلأت حتى أنغها بعدد كبير من الشركات أصحاب السومة: هاينز، وكوكا كولا، وشوفان كويكر، وشركة بيبسي كولا. ويعتقد العديد أن الحدث مؤشرا إلى بداية اتجاه نحو «عمى السومة» (كلاين 13)، متشككين في قوة «قيمة السومة».

انظر أيضًا

[عدل]

مراجع

[عدل]
  1. ^ Team, Almaany. "تعريف و شرح و معنى سومة بالعربي في معاجم اللغة العربية معجم المعاني الجامع، المعجم الوسيط ،اللغة العربية المعاصر ،الرائد ،لسان العرب ،القاموس المحيط - معجم عربي عربي صفحة 1". www.almaany.com (بالإنجليزية). Retrieved 2022-08-14.
  2. ^ "brand". The American Heritage Dictionary of the English Language, Fourth Edition. 2004. مؤرشف من الأصل في 2011-11-21. اطلع عليه بتاريخ 2009-06-20.
  3. ^ ا ب ج د كلاين، نعومي (2000) أي شعار أو كندا : راندوم هاوس، ردمك 0-676-97282-9
  4. ^ العلامة التجارية والهوية -- تعريف العلامة التجارية والهوية نسخة محفوظة 05 مارس 2016 على موقع واي باك مشين.
  5. ^ ماذا في الاسم التجاري؟ نسخة محفوظة 23 سبتمبر 2016 على موقع واي باك مشين.
  6. ^ "Brand Association – What we actually mean « Tuhin's Heaven for You". مؤرشف من الأصل في 2012-03-13.
  7. ^ ديلر S.، Shedroff N.، وريا دال (2006) جعل معنى : كيف الأعمال الناجحة توفير خبرات العملاء المجدية. الراكبون جديدة، بيركلي، كاليفورنيا
  8. ^ Kunde، J.، (2002) فريدة من نوعها والآن... أو أبدا : العلامة التجارية هو السائق الشركة قيمة جديدة في الاقتصاد، والفاينانشيال تايمز / برنتيس هول. لندن.
  9. ^ بول س. ريتشاردسون، آلان S. ديك وارون ك. جاين "عرضي والذاتية جديلة التأثيرات على مدركات من مخزن جودة العلامة التجارية"، مجلة التسويق Oct.1994 صص. 28-36
  10. ^ القرضة استراتيجية العلامة التجارية، العلامات التجارية القرضة، أي اسم العلامة التجارية -- VentureRepublic نسخة محفوظة 10 أغسطس 2017 على موقع واي باك مشين.
  11. ^ مات Heig، الملوك والعلامة التجارية : كيف الأعلى في العالم 100 ماركات إزدهر والبقاء على قيد الحياة، pg.216
  12. ^ "EMEASEE » Maintenance Mode". مؤرشف من الأصل في 2 يوليو 2012. اطلع عليه بتاريخ أغسطس 2020. {{استشهاد ويب}}: تحقق من التاريخ في: |تاريخ الوصول= (مساعدة)
  13. ^ "The Economy of an Ancient Town" [en]. مؤرشف من الأصل في 2020-09-20. اطلع عليه بتاريخ 2020-03-04.
  14. ^ ميلدريد بيرس | http://newmediagroup.co.uk/pphistory1.htm نسخة محفوظة 2016-12-06 على موقع واي باك مشين.
  • بيركين، مايكل (1994). «تقييم قيمة السومة»، السومة في السلطة. ردمك 0-8147-7965-4
  • غريغوري، جيمس (2003). أفضل الماركات التجارية. ISBN 0-7432-0129-9
  • كلاين، نعومي (2000) أي شعار أو كندا : راندوم هاوس، ردمك 0-676-97282-9
  • مروحة، Y. (2002) «وطنية صورة الماركات العالمية الجديدة»، مجلة إدارة السومات، 9:3، 180-192، متاحة في http://bura.brunel.ac.uk/handle/2438/1289
  • كوتلر، فيليب وPfoertsch، فالديمار (2006). B2B إدارة السومات، ردمك 3-540-25360-2.
  • ميلر & موير (2004). السومات للشركات، ردمك 0-470-86259-9.
  • Olins، والي (2003). على السومة، لندن : تمس وهدسون، ردمك 0-500-51145-4.
  • شميت، وكلاوس كريس لودلو (2002). وصف الجامع : لماذا وكيف لاتباع نهج شامل لماركات. Basingstoke : بالغريف ماكميلان، ردمك 0-333-98079-4
  • Wernick، أندرو (1991). الثقافة الترويجية : الدعاية والإعلان، والفكر والتعبير الرمزي (النظرية، ثقافة ومجتمع S.)، لندن : منشورات سيج، ردمك 0-8039-8390-5
  • هولت، الديسيبل (2004). «كيف تصبح رموز السومات : والفقه والثقافة الماركات التجارية» مدرسة الصحافة في جامعة هارفارد، جامعة هارفارد ماجستير

وصلات خارجية

[عدل]