Analista de Auditoria de Dados de Pesquisa

A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.

A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.

Responsabilidades e atribuições

Principais Responsabilidades

• Realizar Auditoria da Pesquisa CEM: analisar base de dados e ligações para clientes VW;
• Elaborar relatórios de Auditoria, alinhamento com Jurídico e Desenvolvimento de Rede;
• Estabelecer correlação da base de dados do Jurídico e top itens: CEM, CSI, QFS, CRC;
• Realizar auditoria Interna / SGQ;
• Preparar documentação e realizar a condução de reuniões semanais da squad de auditoria;
• Garantir o alinhamento das cartas e medidas disciplinares junto ao desenvolvimento da Rede;
• Suportar em visitas a campo: analisar experiência e pontos de contato na concorrência e identificar oportunidades de inovação nas jornadas do cliente.
  
  
  

Requisitos e qualificações

Requisitos:

• Domínio do pacote Office, em especial, Excel e Power Point;
• Inglês avançado;
• Disponibilidade para viagens (entre 6 e 8x ao ano)
• Desejável conhecimento do mercado automobilístico.
  
  
  

Formação:

• Curso superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
  
  
  

Experiência:

• +3 anos de experiência em auditoria interna;
  
  
  

Informações adicionais

Trata-se de uma posição CLT, para atuação no modelo híbrido, com presença necessária em nossos escritórios nos bairros do Marumbi e Jabaquara, São Paulo/SP, 2 ou 3x por semana. Também é necessária disponibilidade para viagens.