Analista de Relacionamento com Cliente
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FitBank
Greater São Paulo Area
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Qual será sua missão:
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- Responsável pela sua carteira de clientes, buscando a satisfação e crescimentos destes;
- Identificar oportunidades de engajamento e expansão de uso dos nossos serviços;
- Alinhar expectativas e solucionar problemas conforme as necessidades de cada conta;
- Trabalhar a retenção dos clientes, alinhando expectativas, propondo soluções e tomando a liderança do plano de cada conta;
- Analisar de dados para extrair insights e propor melhorias contínuas nos processos internos;
- Curso superior completo;
- Experiência em relacionamento presencial e remoto com clientes;
- Habilidades de comunicação e negociação;
- Criatividade para criar e aprimorar processos e produtos;
- Inglês avançado;
- Experiência em gestão de carteira de clientes;
- Espanhol;
- Conhecimento em análise de dados;
- Vaga 100% presencial - São Paulo (Região da Faria Lima);
- Contratação modelo CLT;
- Remuneração compatível com o mercado;
- Vale Transporte;
- Lanches no escritório;
- Vale Refeição (27,50 ao dia) | Cartão Swile;
- Plano de Saúde | SulAmérica;
- Seguro de vida;
- Remuneração Variável (Bonificação);
- Auxilio Creche;
- Parcerias de desconto com escolas de Inglês e Espanhol.
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-
Nível de experiência
Não aplicável -
Tipo de emprego
Contrato -
Função
Atendimento ao Cliente -
Setores
Atividades de serviços financeiros
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