Analista de Suporte Técnico Junior
Analista de Suporte Técnico Junior
Tec Mobile - HaaS
Santo André, SP
Veja quem a Tec Mobile - HaaS contratou para este cargo
O que você vai fazer no seu dia a dia...
Atividades relacionadas diretamente ao Sucesso do Cliente, ao Suporte Técnico, a Novos Projetos e ao Suporte de Infraestrutura e Logística:
Benefícios: VT + Ticket restaurante (R$ 31,00 dia) + Convênio odontológico Dental Plus (100% subsidiado pela empresa) + Convênio médico AMIL + Casual everyday (Não há obrigatoriedade de uniformes) + Seguro de vida (100% subsidiado pela empresa e com valor acima do exigido) + Subsídios para cursos, palestras, idiomas e workshops de desenvolvimento pessoal e profissional + Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) com consultoria especializada realizada mensalmente + Convênio com farmácia + Compra de produtos Samsung com a mesmas condições de funcionários do fabricante + Totalpass.
Horário: Segunda a Sexta das 08:30h às 18:15h.
Atividades relacionadas diretamente ao Sucesso do Cliente, ao Suporte Técnico, a Novos Projetos e ao Suporte de Infraestrutura e Logística:
- Mapear as expectativas e monitorar o nível de satisfação dos clientes e da qualidade dos serviços prestados pela empresa;
- Monitorar as principais causas de problemas nos projetos, apresentando soluções para prevenção;
- Colaborar com a criação de tutoriais (vídeos, manuais etc.) para utilização dos novos produtos e serviços tecnológicos da empresa e enviar para os clientes;
- Colaborar para melhorias dos produtos e serviços;
- Oferecer suporte técnico durante todos os projetos;
- Realizar testes nos apps antes de enviar para os clientes;
- Suporte aos seguintes sistemas operacionais: Windows / MAC OS, Android / IOS;
- Realizar manutenção preventiva de computadores e periféricos de informática do escritório;
- Atender as solicitações dos usuários internos;
- Configurar equipamentos e software;
- Realizar treinamentos;
- Realizar os testes a cada entrega, homologando o serviço para entrar em produção.
- Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Sistema da Informação, Ciência da Computação ou Tecnologia;
- Experiência na função;
- Habilidade com Pacote Office e Microsoft Office365;
- Conhecimento em Segurança da Informação, Gestão de Projetos e 5S;
- Conhecimento básico em Informática e manutenção de computadores.
Benefícios: VT + Ticket restaurante (R$ 31,00 dia) + Convênio odontológico Dental Plus (100% subsidiado pela empresa) + Convênio médico AMIL + Casual everyday (Não há obrigatoriedade de uniformes) + Seguro de vida (100% subsidiado pela empresa e com valor acima do exigido) + Subsídios para cursos, palestras, idiomas e workshops de desenvolvimento pessoal e profissional + Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) com consultoria especializada realizada mensalmente + Convênio com farmácia + Compra de produtos Samsung com a mesmas condições de funcionários do fabricante + Totalpass.
Horário: Segunda a Sexta das 08:30h às 18:15h.
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Nível de experiência
Não aplicável -
Tipo de emprego
Tempo integral -
Função
Tecnologia da informação -
Setores
Aluguéis não-imobiliários
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Tec Mobile - HaaS
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