O Supermercado Justo é uma empresa comprometida com a satisfação de seus clientes, oferecendo produtos de qualidade e um atendimento excepcional.🥑🍉
A equipe do Supermercado Justo é composta por profissionais dedicados e apaixonados pelo que fazem. Aqui, incentivamos o desenvolvimento pessoal e profissional, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e inclusivo.
Se você é um líder dedicado, focado no cliente e com habilidades para resolver problemas, aqui é o seu lugar! 😉
Estamos com uma oportunidade imperdível para você que é apaixonado por liderar equipes de atendimento ao cliente e tem experiência em lidar com canais críticos como Reclame Aqui, Ouvidoria e Procon.
Responsabilidades e atribuições
Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado.
Gerenciar e resolver atendimentos críticos através de plataformas como Reclame Aqui, Procon, Ouvidoria e Mídias Sociais.
Monitorar e otimizar processos logísticos para assegurar a satisfação dos clientes.
Analisar feedbacks dos clientes e implementar melhorias contínuas nos processos de atendimento.
Treinar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.
Elaborar relatórios periódicos sobre a performance da equipe e indicadores de satisfação do cliente.
Requisitos e qualificações
Experiência comprovada em supervisão de atendimento ao cliente, especialmente em canais críticos e logísticos.
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de conflito de maneira profissional e eficaz.
Conhecimento das plataformas Reclame Aqui, Procon, Ouvidoria e Mídias Sociais.
Proatividade, organização e atenção aos detalhes.
Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado, das 10:00 às 18:20.
Informações adicionais
💰 Benefícios para os Justiceiros!!!
🏥 Plano de Saúde
🦷 Plano Odontológico:
😋 Cartão Swile: Benefíco flexível no cartão Swile, para você usar com alimentação e refeição
🚍 Vale transporte
🏋 TotalPass (descontos em academias)
🛒 New Value (descontos em muuuuuitos estabelecimentos)
🧠Vittude: benefício de saúde mental e bem estar.
💕 Seguro de vida
💚 Desconto de 10% em todo o portfólio do SUPERMERCADO JUSTO
📍 Local: Av. Mário Haberfeld, 555 - Parque Novo Mundo, São Paulo - SP, 02145-000
⏰ Horário: 10:00 às 18:20
Nível de experiência
Não aplicável
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Outro
Setores
Comércio varejista
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Justo