- Jeff Bezos dio algunos consejos hace años que siguen siendo relevantes actualmente.
- Mientras era director ejecutivo de Amazon, dijo que casi siempre le preguntaban qué cambiaría en el futuro.
- Sin embargo, afirmó que una estrategia empresarial ganadora se construye en torno a "las cosas que son estables en el tiempo".
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Un consejo empresarial que Jeff Bezos compartió hace años es tan relevante para la era actual de la inteligencia artificial (IA).
Cuando era CEO de Amazon, a Bezos le preguntaban varias veces por sus predicciones sobre cómo sería el futuro. Aunque es una especie de evasiva, él prefiere darle la vuelta a la pregunta.
«Con mucha frecuencia me hacen la pregunta: ‘¿Qué va a cambiar en los próximos 10 años?’ Esa es una pregunta interesante, es muy común», dijo en una entrevista hace años.
«Casi nunca me hacen la pregunta: ‘¿Qué no va a cambiar en los próximos 10 años?’ Les propongo que esa segunda pregunta es en realidad la más importante de las dos porque se puede construir una estrategia empresarial en torno a las cosas que son estables en el tiempo».
Bezos continuó explicando cómo esta idea se aplicaba en Amazon.
«En nuestro negocio minorista, sabemos que los clientes quieren precios bajos, y sé que eso será cierto dentro de 10 años», agregó.
«Quieren entrega rápida, quieren una amplia selección. Es imposible imaginar un futuro dentro de 10 años donde un cliente venga a mí y me diga, ‘Jeff, me encanta Amazon, solo desearía que los precios fueran un poco más altos’, o ‘Me encanta Amazon, solo desearía que entregaras un poco más lento’. Imposible», explicó.
En diversas entrevistas a lo largo de los años, Bezos ha expresado diferentes opiniones sobre este sentimiento y todo comenzó en la entrevista del Harvard Business Review de 2007.
Su consejo adquirió un nuevo significado en el contexto del crecimiento y el dinero de capital riesgo que fluye hacia la industria emergente de la IA actualmente.
Las grandes apuestas de los CEO en IA
CEO como Mark Zuckerberg de Meta hicieron grandes apuestas para usar la IA generativa, generalmente con inversiones masivas y pocos beneficios hasta ahora.
Sin embargo, con cualquier jugada a largo plazo, los líderes empresariales deben equilibrar el intento de adelantarse al futuro mientras calman las preocupaciones de los accionistas impacientes que buscan rendimientos más inmediatos.
Y, por supuesto, aplicar el consejo de Bezos en el auge de la IA también implica esperar que esta tecnología se mantenga presente de manera permanente y prepararse para ello desde ahora.
El cofundador de Amazon parece optimista sobre la tecnología.
«Si estás hablando de IA generativa, modelos de lenguaje grande, cosas como ChatGPT y sus próximos sucesores, estas son tecnologías increíblemente poderosas; creer lo contrario es enterrar la cabeza en la arena, y pronto serán aún más poderosas», dijo Bezos en una entrevista de podcast en diciembre.
Si bien existen riesgos importantes asociados con la tecnología, «es mucho más probable que la IA nos ayude y nos salve, a que traiga un desequilibrio, nos lastime y nos destruya», dijo.
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