¿Cómo tomamos una decisión política o empresarial? ¿Cómo determinamos en qué creer y qué haremos? Por lo general, es en función de algún tipo de investigación (eso espero), de lo que se nos dice en conversaciones o de lo que observamos en los medios. En este contexto, nos preguntamos: ¿las cosas están mejorando o empeorando? ¿Podría haber conflicto en alguna parte? ¿Va una empresa a tener noticias que sean realmente buenas o malas?
Hasta hace diez años, como sociedad, teníamos la capacidad de identificar información buena, mala y malintencionada con mayor facilidad.
No es que nunca haya habido campañas de desinformación exitosas para mover a una empresa que cotiza en bolsa, a un candidato político u otros movimientos geopolíticos que impactan las relaciones entre naciones. ¡Ah, qué tiempos aquellos!
Pero hoy, con la llegada de la Inteligencia Artificial (IA) generativa, para personas de todos los niveles sociales, educativos y laborales, resulta más difícil entender lo que consumen a lo largo del día para tomar decisiones cruciales para sus vidas y el futuro de la sociedad a la que pertenecen.
¿Deberías invertir en tal proyecto? ¿Deberías transferir una cantidad de dinero porque tu jefe te lo dice por teléfono? ¿Deberías vender ciertas acciones porque un CEO dijo algo que va a arruinar la empresa?
Impactos en el mundo de los negocios
La IA también tiene un impacto real y profundo en la política y las relaciones internacionales; pero dejaré los ángulos políticos para mis colegas en The Economist y Foreign Affairs. Sin embargo, para una audiencia empresarial, diré que los riesgos de la desinformación son igual de reales en el mundo de los negocios.
A principios de 2023, participé en un panel del Foro de Emisoras en Xcaret sobre el tema de la IA; tocamos los riesgos de esta para los mercados, en el sentido de las campañas de desinformación ayudadas por fotos o videos generados por IA. En ese momento, parecía difícil de creer para la audiencia, ya que muchos apenas estaban adentrándose en el tema, y la IA generativa aún era muy, muy nueva.
A finales del mismo año, la Bolsa Mexicana de Valores fue golpeada por un video deepfake del entonces CEO Oriol Bosch, el cual difundió información falsa sobre una oportunidad de inversión. Aunque el video no era nada comparado con lo que es posible actualmente, engañó a suficientes personas para causar revuelo. La bolsa tuvo que moverse rápidamente para alertar a la gente de que el video no era auténtico.
El poder en manos de todos
Actualmente, la capacidad de producir videos, fotos y contenido textual hiperrealista está al alcance de cualquiera que tenga interés en empezar con la IA.
Empresas como OpenAI prometen identificar sus videos con marcas distintivas y poner barreras de seguridad en el uso de sus modelos; sin embargo, es cuestión de tiempo para que las versiones open-source (de código abierto) lleguen a internet y estén disponibles para cualquiera con las habilidades para descargarlas e implementarlas. Por ejemplo, los modelos de clonación de voz que solían requerir varios minutos de habla ahora pueden usarse con tan solo una muestra de 15 segundos de la voz de alguien.
Las barreras de seguridad siempre estarán detrás del estado actual del juego en la industria de la IA.
Cuando imparto charlas, doy ejemplos —dependiendo de la audiencia— de cómo las identidades sintéticas pueden ser diseñadas, desarrolladas y desplegadas usando sistemas de IA disponibles para cualquiera con una dirección de correo electrónico y un número de tarjeta de crédito. Luego, subimos en la escala de escenarios más sofisticados que pueden desplegarse contra una empresa objetivo. En 30 minutos, la audiencia pasa de “no puede ser” a “quiero eliminar mis cuentas de redes sociales y tirar mi teléfono”; sin embargo, luego se dan cuenta de que si lo hacen, no podrán pedir un Uber para llegar a casa.
Es realmente impresionante lo que se puede lograr todos los días con la IA.
Navegando la información en la era digital
Comparto esto contigo porque vivimos en un momento donde debemos hacer más trabajo para cosas que antes requerían menos.
En el pasado, cuando se compartían artículos, videos, fotos o audios, generalmente se podía confiar en que nos daban información relevante con una inclinación moderada, dependiendo de dónde provenían. Hoy, si queremos tener éxito, realmente tenemos que pensar en la fuente, calidad, credibilidad y propósito de casi cualquier contenido que consumimos. Sé que puede sonar tedioso, pero es muy necesario si queremos tomar buenas decisiones.
Aquí hay tres maneras de verificar si una noticia es desinformación, contiene datos erróneos o si fue generada con IA para engañarte. Ahora, algunas pueden parecer de sentido común, pero precisamente por eso olvidamos hacerlas y podemos cometer grandes errores. No porque seamos tontos, sino porque confiamos en información que no analizamos dos veces.
- ¿De dónde proviene la información? ¿Es una fuente de noticias o información válida?
- ¿Puedes verificarla rápidamente con una búsqueda en Google? ¿Qué aparece? Si no aparece nada, pregúntate: “¿Estoy realmente tan conectado al mercado que sabría algo antes que Google?”
- ¿El video o imagen tiene sombras extrañas, imposibilidades físicas o movimientos raros? ¿Parece razonable que esta persona diría o haría lo que se muestra?
Por supuesto, hay otras maneras de evaluar la información; estas son útiles para evitar tomar una decisión apresurada sobre algo que podría tener implicaciones monetarias o empresariales reales para ti y te permiten revisar la información más de cerca.
Pero, la mejor manera de protegerte es saber lo que es posible en el ámbito de la IA y la información, y estar atento a lo que consumes. Esto es similar a cuando vas al supermercado: te aseguras de que lo que estás comprando es saludable y es lo que necesitas. No caminarías por los pasillos poniendo artículos sin etiquetas en tu carrito, esperando tener una comida deliciosa. Tampoco tu pareja aceptaría la excusa: “Compré todo en el supermercado, así que no necesitaba etiquetas.”
De la misma manera que hacemos listas para comprar comestibles y así preparar las comidas que queremos, también deberíamos hacer listas para el tipo y cantidad de información que queremos consumir para tomar las mejores decisiones empresariales para nuestras carreras, inversiones y empresas.
De la supervivencia a la estrategia digital
Al final del día, vivimos uno de los momentos más interesantes de la historia humana. Es normal que tengamos que esforzarnos un poco más en la vida cotidiana y considerar qué estamos haciendo y con base en qué información.
Te dejo con esto: hace unos 10,000 años, nuestros antepasados tenían que pasar el día, en realidad, su vida entera, cazando y recolectando para sus comidas diarias y prepararse para el invierno. Todo el día, todos los días. No había vacaciones para visitar la tierra de otra tribu de cazadores-recolectores porque probablemente te ahuyentarían y te quitarían la comida.
Ahora, las cosas son mejores cuando todo lo que tienes que hacer es ganar dinero en tu trabajo aunque seguramente mereces ganar más— y pensar un poco más sobre la información que usas para avanzar cada día.
¿Es más complicado? Tal vez. ¿Irrazonable? No.
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