利害關係人專區

• 對陽明的重要性

  客戶的肯定與支持將是永續成長的重要關鍵。

關注議題

• • 航運安全
  • 客戶服務品質與滿意度
  • 資訊安全與客戶隱私保護

• 客服信箱：電子商務及文件部
  [email protected]

2023年利害關係人溝通實績

• • 回覆 CCWG、EcoVadis、 BICEPS 、GLEC、CDP Climate Change Program問卷、道瓊永續指數 (CSA) 問卷等利害關係人問卷，共 28 份。
  • 每 2 年進行 1 次全球客戶滿意度調查，2023 年針對 2022 年客戶滿意度調查不滿意客戶進行追蹤回收份數 149 份：非 E-Commerce 構面改善後客戶轉為滿意比例達 92.81%；E-Commerce 構面改善後客戶轉為滿意比例達 90.00%。
  • 發行中英文永續報告書。
  • 於公司網站發布 26 則新聞稿、e 化服務公告 5 則、公告 9 則。

回應章節

• • CH1 策略航圖 - 永續經營策略
  • CH2 穩健航行 - 公司治理與韌性營運
  • CH4 數位啟航 - 智慧營運共創永續雙贏

• 對陽明的重要性

  陽明以高度自律及審慎的態度，遵行法令及執行相關作業，並積極參與及響應政府推動之計畫。

• 關注議題

  溫室氣體排放與空污管理、資訊安全及客戶隱私保護、數位化轉型、公司治理與誠信經營、能資源管理、永續實踐與績效、經濟績效、法規遵循、風險管理

• 發言人: 白崑榮 總經理
  [email protected]

2023年利害關係人溝通實績

• • 發行年報。
  • 公司治理評鑑 6%-20%。
  • 納入台灣永續指數成分股、台灣高薪酬 100 指數成分股、MSCI AC 亞太指數成分股、公司治理 100 指數成分股。

回應章節

• • CH0 永續領航 - 承載您美好的每一天
  • CH2 穩健航行 - 公司治理與韌性營運
  • CH3 綠色續航 - 環境永續的經營策略
  • CH4 數位啟航 - 智慧營運共創永續雙贏

• 對陽明的重要性

  員工是企業核心競爭力重要關鍵，也是公司營運持續穩定成長的最大驅動者。

• 關注議題

  職業安全與健康、法規遵循、航運安全

• 人力資源事宜：鍾協理
  員工信箱：[email protected]
  招募事宜：官網 / 人才招募 
  
  職業安全衛生事宜：曹副協理
  職安服務信箱：[email protected]
  董事長信箱：[email protected]
  
  海勤人員相關事宜： 林協理
  海勤人員獨立申訴信箱：[email protected]

2023年利害關係人溝通實績

• • 召開 4 次勞資會議、5 次職工福利委員會及 4 次職業安全衛生委員會會議。
  • 持續推動員工協助方案 (EAPs)，並納入駐外人員與海勤人員，照顧員工心理健康，EAPs 112 人次使用，滿意度平均 94.4 分 ( 滿分 100 分 )，「願意主動預約諮商 / 諮詢服者達94.8分」顯示本公司員工了解員工協助方案的功效並該服務也取得員工信任。
  • 與衛福部基隆醫院合作多年，為海勤人員提供遠端醫療諮詢，共計 62 人次使用醫療諮詢。

回應章節

• • CH2 穩健航行 - 公司治理與韌性營運
  • CH4 數位啟航 - 智慧營運共創永續雙贏
  • CH5 人才領航 - 多元共融的幸福職場

• 對陽明的重要性

  陽明視供應商為重要夥伴，致力於與供應商長期合作，以共同達成穩定成長及永續經營。

• 關注議題

  公司治理與誠信經營、法規遵循、資訊安全及客戶隱私保護

• 公共事務部公司治理推動組 林經理
  [email protected]
  
  獨立董事專用信箱
  [email protected]
  
  檢舉信箱
  [email protected]

2023年利害關係人溝通實績

• • 2023 年首度舉辦線上「陽明海運永續供應商交流大會」，共有 41 家關鍵供應商及本公司採購相關部門等超過百人參與交流。
  • 對關鍵供應商進行 ESG 盡職調查，針對 102 家關鍵供應商執行永續書面審查及 5 家實地訪查。
  • 陽明海運採購平台專區第二階段正式上線。

回應章節

• • CH1 策略航圖 - 永續經營策略
  • CH2 穩健航行 - 公司治理與韌性營運
  • CH4 數位啟航 - 智慧營運共創永續雙贏

• 對陽明的重要性

  陽明重視股東與投資人的權益，積極實踐永續經營目標以對股東與投資人負責。

• 關注議題

  溫室氣體排放與空污管理、公司治理與誠信經營、法規遵循

• 股務代理：凱基證券股份有限公司
  (02)2389-2999
  
  股務資訊：財務部 程小姐
  [email protected]

2023年利害關係人溝通實績

• • 依規定辦理中英文重大訊息 73 則及公告 43 則。
  • 法人說明會共計 4 場 ( 2 場線上及 2 場實體 )。
  • 股東常會 1 次。

回應章節

• • CH2 穩健航行 - 公司治理與韌性營運
  • CH3 綠色續航 - 環境永續的經營策略

• 對陽明的重要性

  航運協會提供相關法規資訊，船舶檢驗以維持船舶適航性。

• 關注議題

  航運安全、永續實踐與績效、低碳技術研發與投資、能資源使用與消耗、溫室氣體排放與空污管理、生物多樣性

• 公共事務部品質與企業永續推動組 林資深經理
  [email protected]

2023年利害關係人溝通實績

• • 發行中英文永續報告書。
  • 發行年報。
  • 參與 15 個國內公協會、17 個國外航運相關倡議組織。
  • 首長參加公協會會議共 82 場。
  • 參與倡議組織研討會議共269場。

回應章節

• • CH1 策略航圖 - 永續經營策略
  • CH3 綠色續航 - 環境永續的經營策略
  • CH4 數位啟航 - 智慧營運共創永續雙贏