Massimiliano Alessi

Massimiliano Alessi

Milano, Lombardia, Italia
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Informazioni

Senior manager with a consolidated experience in CRM and Multichannel Customer Experience matured in different industries ( Fmcg, Fashion, Furniture, Beauty, Health, Media) in consultancy firm and companies. Data Driven mindset with proven success in managing cultural change in companies, with focus on customer centricity and digital transformation.

Main areas of competence: CRM, Loyalty and Retention, Digital Marketing , Multichannel Customer Experience, Business Intelligence, Customer Profiling, Campaign Management, Direct Marketing, Customer Engagement.

Attività

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Esperienza

  • Grafico Altroconsumo

    Altroconsumo

    Milan, Lombardy, Italy

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    Milan Area, Italy

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    Milano, Italia

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    Milan Area, Italy

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    Milan Area, Italy

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    Milan Area, Italy

Formazione

  • Grafico

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    Attività e associazioni:- Business Comunication Management LAB, Università Iulm e Direzione Generale Formazione, Istruzione e Lavoro Regione Lombardia - Marketing, Merchandising & store layout LAB, Università Iulm e Direzione Generale Formazione, Istruzione e Lavoro Regione Lombardia

    Graduate Thesis about retail promotional strategies and Crm campaigns (110 e lode).

    Focus Areas:trade marketing, category management, retail & channel management, brand strategies, business comunication & advertising, merchandising, sales promotion, space allocation

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    Main Courses: advertising theories and techniques, new media communication,communication techniques and mass media theories, consumption's sociology, communication's psicology.

  • - Advanced knowledge of Office Suite
    - Business intelligence tools: Microstrategy, SAP BI, SAS, Qlikview, Tableau, Google Analytics, Looker
    - Campaign management tools and marketing automation: Salesforce Marketing Cloud, Adobe Marketing Cloud, SAS Campaign, Urban Airship, Moveable Ink, Streameye
    - Project management and collaboration tools: Jira, Confluence, Microsoft Teams
    - Web pages and digital optimization: Landing page builder, VWO

Licenze e certificazioni

Esperienze di volontariato

  • Volunteer

    Africa Oggi

    - 1 anno

    Bambini

  • Clown

    VIP Italia Onlus

    - Presente 6 anni e 4 mesi

    Servizi sociali

    Clownterapia

Progetti

Lingue

  • English

    Conoscenza professionale

  • Spanish

    Conoscenza base

Referenze ricevute

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