Dal corso: Creare conversazioni positive con clienti esigenti

Sblocca questo corso con una prova gratuita

Iscriviti adesso per accedere a oltre 23.200 corsi tenuti da esperti del settore.

Stimolare i propri clienti

Stimolare i propri clienti

Dal corso: Creare conversazioni positive con clienti esigenti

Inizia la prova gratuita di 1 mese Acquista per il team

Stimolare i propri clienti

“

- I buoni negoziatori hanno padroneggiato l'abilità di stimolare gli altri. Rispecchiano l'espressione verbale o il linguaggio del corpo della persona con cui stanno parlando. E questo ritmo li aiuta a creare rapporti, e li mette nella posizione migliore per influenzare il risultato. Quindi diamo un'occhiata a tre modi in cui puoi tenere il passo con i tuoi clienti. Metti al passo il senso di urgenza del cliente. Mi sono fermato in un ristorante dell'aeroporto per il pranzo. Quando il server è venuto al mio tavolo, una delle prime cose che ha detto è stata: "Quanto tempo hai prima del tuo volo?" Quando le ho detto che avevo meno di un'ora, ha detto: "Lo faremo in fretta". Era veloce con tutto, prendendo il mio ordine, portandolo fuori e ottenendo l'assegno. Ha seguito il mio programma. Il suo senso di urgenza mi ha messo a mio agio, perché sapevo che mi sarei goduto il mio pasto e avrei comunque fatto il mio volo. Quando senti che il tuo cliente ha un bisogno urgente, prova a…

Contenuti