33Risultati per “Servizio clienti”
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Creare conversazioni positive con clienti esigenti33m
Creare conversazioni positive con clienti esigenti
Di: Myra Golden
Corso
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Al servizio dei clienti in un mondo in continua evoluzione32m
Al servizio dei clienti in un mondo in continua evoluzione
Di: David Brownlee
Corso
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Assistenza clienti: problem solving e risoluzione dei problemi32m
Assistenza clienti: problem solving e risoluzione dei problemi
Di: Noah Fleming
Corso
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Sviluppare gli standard di servizio3m
Sviluppare gli standard di servizio
Da: Gestire un team di assistenza clienti
Video
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Collega il rapporto a un servizio eccezionale3m
Collega il rapporto a un servizio eccezionale
Da: Fondamenti dell’assistenza clienti
Video
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Tecniche innovative dell’assistenza clienti43m
Tecniche innovative dell’assistenza clienti
Di: Jeff Toister
Corso
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Aspettative del cliente in merito all'erogazione del servizio5m
Aspettative del cliente in merito all'erogazione del servizio
Da: Standard di qualità nell’assistenza clienti [2016]
Video
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Aiutare i dipendenti a dare la priorità a un ottimo servizio2m
Aiutare i dipendenti a dare la priorità a un ottimo servizio
Da: Gestire un team di assistenza clienti
Video
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Assistenza clienti: gestire le aspettative dei clienti21m
Assistenza clienti: gestire le aspettative dei clienti
Di: Jeff Toister
Corso
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I segreti per un servizio di qualità3m
I segreti per un servizio di qualità
Da: Standard di qualità nell’assistenza clienti [2016]
Video
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Ottenere un team ossessionato dal servizio1m
Ottenere un team ossessionato dal servizio
Da: Gestire un team di assistenza clienti
Video
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Migliorare la qualità del servizio4m
Migliorare la qualità del servizio
Da: Gestire un team di assistenza clienti
Video
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Esaminare in che modo gli incentivi possono danneggiare il servizio2m
Esaminare in che modo gli incentivi possono danneggiare il servizio
Da: Gestire un team di assistenza clienti
Video
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Allineare una squadra attorno a un servizio eccezionale3m
Allineare una squadra attorno a un servizio eccezionale
Da: Gestire un team di assistenza clienti
Video
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Gestire le aspettative dei clienti per i manager26m
Gestire le aspettative dei clienti per i manager
Di: Jeff Toister
Corso
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Gestire un team di assistenza clienti1h
Gestire un team di assistenza clienti
Di: Jeff Toister
Corso
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Collegare il servizio al fatturato3m
Collegare il servizio al fatturato
Da: Gestire un team di assistenza clienti
Video
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Riparare i sistemi di servizio danneggiati3m
Riparare i sistemi di servizio danneggiati
Da: Gestire un team di assistenza clienti
Video
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Allineare il servizio alla visione e alla missione della propria azienda4m
Allineare il servizio alla visione e alla missione della propria azienda
Da: Leadership dell’assistenza clienti
Video
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Capire in che modo gli "iceberg" possono affondare il servizio4m
Capire in che modo gli "iceberg" possono affondare il servizio
Da: Gestire un team di assistenza clienti
Video
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Standard di qualità per il funzionamento del servizio6m
Standard di qualità per il funzionamento del servizio
Da: Standard di qualità nell’assistenza clienti [2016]
Video
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Esaminare i costi crescenti correlati al fallimento del servizio3m
Esaminare i costi crescenti correlati al fallimento del servizio
Da: Gestire un team di assistenza clienti
Video
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Comprendere e migliorare il processo di servizio4m
Comprendere e migliorare il processo di servizio
Da: Leadership dell’assistenza clienti
Video
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Finanza per manager non finanziari1h 23m
Finanza per manager non finanziari
Di: Jim Stice e Earl Stice
Corso
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Sviluppare la propria strategia di servizio4m
Sviluppare la propria strategia di servizio
Da: Leadership dell’assistenza clienti
Video
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Standard di qualità nell’assistenza clienti [2016]1h 4m
Standard di qualità nell’assistenza clienti [2016]
Di: Brad Cleveland
Corso
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Leadership dell’assistenza clienti1h 12m
Leadership dell’assistenza clienti
Di: Brad Cleveland
Corso