Мы мечтаем жить в самой уютной стране. Чтобы наше гостеприимство славилось во всем мире. Чтобы Российская туриндустрия вошла в топ по конкурентоспособности, доходности, посещаемости.
Помогаем добросовестному отечественному бизнесу создавать конкурентные преимущества в интернете: продвигаем в поисковых системах и социальных сетях на основе расчета рыночного спроса.
Мы специализируемся на консалтинге, экспертизе, внедрении и сертификации систем менеджмента безопасности пищевой продукции ХАССП, обучении экспертов аудиторов и консультантов отрасли, выпускающих пищевую продукцию, а также предприятий индустрии питания и гостеприимства по стандарту ГОСТ Р ИСО 22000-2019 (ISO 2200 «2018»).
Национальный центр компетенций развития органической продукции взаимодействует с производителями сельскохозяйственной продукции по вопросам, касающимся органического сельского хозяйства. А также содействует росту популярности и лояльности потребителей к сертифицированной органической продукции.
Национальный центр компетенций развития «зеленой» продукции (продукции с улучшенными характеристиками) занимается формированием инфраструктуры рынка зеленой продукции в РФ, формированием национальных стандартов, содействием в запуске производства зеленой продукции и ее рыночном продвижении, а также просвящением потребителей в области продукции, при изготовдении которой минимизирован ущерб окружающей среде.
Система добровольной сертификации «СДС РЭО» разработана ППК «Российский экологический оператор» и создана для оценки и подтверждения качества предоставляемых услуг организациями по утилизации отходов.
Организует разработку стандартов, устанавливающих опережающие требования к потребительской продукции. Ведет секретариаты технических комитетов по стандартизации (ТК) в области: органической и «зеленой» продукции, услуг торговли и общественного питания, опережающих требований.
Проект призван изучать потребности граждан в финансовых продуктах и услугах, способствовать защите их потребительских прав, а также формировать финансовую грамотность и культуру у населения.
Специализируется на исследовании качества цифровых товаров и услуг, а также повышении уровня цифровой грамотности населения. Проводит тестирование мобильных приложений, сайтов и сервисов, выпускает методички и потребительские рекомендации.
В помощь потребителям и для стимулирования принципов честной торговли на маркетплейсах и в онлайн-магазинах Роскачество совместно с Росаккредитацией запустило в 2022 году проект «Реестр доверенных онлайн-площадок».
Диагностика - инструмент оценки бизнес-процессов организаций для поиска точек роста, узких мест и дальнейшего принятия управленческих решений, направленных на повышение эффективности работы компании.
В соответствии с ГОСТ ISO IEC 17025 (п.7.7.2) лаборатории должны осуществлять мониторинг своей деятельности путем сравнения с результатами других лабораторий: участие в проверках квалификации;участие в межлабораторных сличениях.
Ежегодный проект по исследованию винодельческой продукции, который Роскачество реализует совместно с Минпромторгом и Минсельхозом России и Ассоциацией виноградарей и виноделов России (АВВР).
Академия Роскачества образовательно-просветительская площадка, объединяющая потенциал общества, государства и бизнеса. Проекты Академии Роскачества (курсы ДПО, вебинары, мастер-классы, дискуссионные площадки, уроки качества, кейсы) направлены на трансляцию лучших управленческих практик, деловых компетенций в области управления качеством и формирование среды осознанного потребления.
Приветствуем Вас на уроках Всероссийского проекта "Уроки качества"! Для проведения уроков мы разработали конспекты, видеоролики, раздаточные материалы, которые помогут сделать его качественным, ярким и запоминающимся.
Технический комитет по стандартизации «Российская система качества» (ТК 702)
ТК 702 - объединение заинтересованных во взаимодействии организаций и органов власти по проведению работ по национальной, межгосударственной и международной стандартизации в сфере товаров повседневного спроса.
Технический комитет по стандартизации «Продукция органического производства» (ТК 040)
ТК 040 - объединение заинтересованных во взаимодействии организаций и органов власти по проведению работ по национальной, межгосударственной и международной стандартизации в сфере производства органической продукции.
Межгосударственный технический комитет по стандартизации «Продукция органического производства» (МТК 557)
МТК 557 - объединение заинтересованных во взаимодействии государств-участников Соглашения о проведении согласованной политики в области стандартизации, метрологии и сертификации по проведению работ по межгосударственной стандартизации в сфере производства органической продукции.
Технический комитет по стандартизации «Экологическая маркировка» (ТК 708)
ТК 708 - объединение заинтересованных во взаимодействии организаций и органов власти по проведению работ по национальной, межгосударственной и международной стандартизации в сфере продукции и продовольствия с улучшенными характеристиками.
Технический комитет по стандартизации «Услуги торговли» (ТК 347)
ТК 347 - объединение заинтересованных во взаимодействии организаций и органов власти по проведению работ по национальной стандартизации в сфере услуг торговли.
Технический комитет по стандартизации «Продукция и услуги общественного питания» (ТК 174)
ТК 174 - объединение заинтересованных во взаимодействии организаций и органов власти по проведению работ по национальной стандартизации в сфере продукции и услуг общественного питания.
Центр компетенции в области цифровой трансформации
Вместе с бизнесом создаем стратегии цифрового развития, настраиваем модель управления, улучшаем процессы для уверенного развития в условиях цифровой реальности.
Мы мечтаем жить в самой уютной стране. Сделать так, чтобы российское гостеприимство славилось во всем мире. Перевести огромный туристический потенциал на язык философии постоянного улучшения.
Поэтому на базе Роскачества мы создали комплексную российскую систему качества туристической отрасли, основанную на независимом рейтинге с учетом передовых мировых практик.
Мы помогаем
Потребителям
Практические рекомендации путешествующим людям
Бизнесу
Оценка качества сервиса с выводами по улучшению
Государству
Совершенствование регулирования отрасли
Деятельность центра
Обязательная классификация
Классификация гостиниц с присвоением категории от 0 до 5 звезд
Оценка соответствия/сертификация
Роскачество является разработчиком и держателем Системы добровольной сертификации «Роскачество-Туризм» (зарегистрирована Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии 28.02.2024, регистрационный № РОСС RU.И2946.04АКС0). Сертификаты соответствия для
туристических услуг, услуг средств размещения, услуг фитнес-, конгресс- и СПА-центров, кемпингов, соответствие стандарту China-friendly, Muslim-friendly
Добровольная классификация
Альтернативная система классификации для: кемпингов, глэмпингов, круизных судов, "экологические" звезды
Рейтингование услуг в сфере туризма и гостеприимства
Разработка методик оценки качества услуг в сфере туризма и гостеприимства и составление рейтингов
Содействие стандартизации
Участие в деятельности технических комитетов, разработка, гармонизация, согласование стандартов
Обучение персонала туротрасли
Повышение квалификации и обучающие семинары и мастер-классы
ТАЙНЫЙ ГОСТЬ
Независимые веерные исследования качества по методологии тайного гостя
Продвижение турпродуктов
Продвижение лучших представителей сферы туризма силами комплексной пропаганды в СМИ и агрегаторах
Осуществляет деятельность по классификации гостиниц и иных средств размещения с 2015 года, пляжей - с 2022 года.
Разработчик систем добровольной сертификации.
Елена Лёжина
Эксперт по стандартизации, эксперт по сертификации в сфере индустрии питания, к.т.н., лектор
Образование высшее.
Разработчик более 120 национальных стандартов ГОСТ Р, технических условий ТУ, стандартов организаций СТО и технологических инструкций ТИ в сфере услуг, специалист по классификации гостиниц.