Невербальное общение: различия между версиями
[непроверенная версия] | [отпатрулированная версия] |
пунктуация |
отклонено последнее 1 изменение от 176.62.80.137 Метка: ручная отмена |
||
(не показаны 42 промежуточные версии 33 участников) | |||
Строка 1: | Строка 1: | ||
[[Файл:Understanding in Xian 0546.jpg|мини|300x300пкс|Взаимопонимание людей с помощью жестов и зрительного контакта.]] |
[[Файл:Understanding in Xian 0546.jpg|мини|300x300пкс|Взаимопонимание людей с помощью жестов и зрительного контакта.]] |
||
''' |
'''Неверба́льное обще́ние''' (также '''язык тела''', {{lang-en|Nonverbal communication (NVC)}}) — это [[коммуникационная деятельность|коммуникационное взаимодействие]] между индивидами без использования [[языковой знак|слов]] (передача информации или влияние друг на друга через образы, [[Интонация (лингвистика)|интонации]], [[жесты]], [[мимика|мимику]], [[пантомимика|пантомимику]], изменение [[мизансцена|мизансцены]] общения), то есть без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме. Инструментом такого «общения» становится [[тело человека]], обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формы [[самовыражение|самовыражения]] человека. Распространённое рабочее название, которое употребляется среди людей — невербалика или «[[язык тела]]». Психологи считают, что правильная интерпретация невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения. |
||
Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и (что более важно) предвидеть, какое впечатление |
Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и (что более важно) предвидеть, какое впечатление произведёт на него услышанное ещё до того, как он выскажется по данному поводу. Другими словами, такой бессловесный язык может предупредить о том, следует ли изменять своё поведение или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного результата<ref>''Горянина В. А.'' Психология общения — М.: Издательский центр «Академия» — 2002. — 416 с.</ref>. |
||
== Понятие невербального общения == |
== Понятие невербального общения == |
||
Существуют две проблемы понимания невербального общения: |
Существуют две проблемы понимания невербального общения: |
||
* во-первых, при языковом и речевом общении процесс передачи и |
* во-первых, при языковом и речевом общении процесс передачи и приёма информации осознаётся обеими сторонами, тогда как при невербальном осуществляется на бессознательном или подсознательном уровнях — это вносит некоторое осложнение в понимание этого явления и ставит вопрос об оправданности использования понятия «общение». Поэтому, когда речь идёт о невербальной коммуникации, некоторые специалисты считают допустимым использовать другое понятие — «невербальное поведение», понимая его как поведение индивида, несущее в себе определённую информацию, независимо от того, осознаётся это индивидом или нет; |
||
* во-вторых, во многих научных работах существует путаница в понятиях «невербальное общение», «невербальная коммуникация», «невербальное поведение», чаще всего использующихся как синонимы. Однако важно разделять эти понятия и уточнить контекст. По определению, предложенному В. А. Лабунской, «невербальное общение — это такой вид общения, для которого является характерным использование невербального поведения и невербальной коммуникации в качестве главного средства передачи информации, организации взаимодействия, формирования образа и понятия о партнёре, осуществления влияния на другого человека |
* во-вторых, во многих научных работах существует путаница в понятиях «невербальное общение», «невербальная коммуникация», «невербальное поведение», чаще всего использующихся как синонимы. Однако важно разделять эти понятия и уточнить контекст. По определению, предложенному В. А. Лабунской, «невербальное общение — это такой вид общения, для которого является характерным использование невербального поведения и невербальной коммуникации в качестве главного средства передачи информации, организации взаимодействия, формирования образа и понятия о партнёре, осуществления влияния на другого человека». |
||
== Происхождение невербальных способов общения == |
== Происхождение невербальных способов общения == |
||
Строка 17: | Строка 17: | ||
== Функции невербального кода == |
== Функции невербального кода == |
||
Невербальные средства общения нужны для того, чтобы: |
Невербальные средства общения нужны для того, чтобы: |
||
# регулировать течение процесса общения, создавать психологический контакт между |
# регулировать течение процесса общения, создавать психологический контакт между партнёрами; |
||
# обогащать значения, передаваемые словами, направлять истолкование словесного текста; |
# обогащать значения, передаваемые словами, направлять истолкование словесного текста; |
||
# выражать эмоции и отражать истолкование ситуации; |
# выражать эмоции и отражать истолкование ситуации; |
||
#помогать в учебной деятельности; |
# помогать в учебной деятельности; |
||
#сообщать о |
# сообщать о своём согласии или несогласии; |
||
#общаться с глухими и слабослышащими. |
# общаться с глухими и слабослышащими. |
||
== Невербальный компонент и его структура == |
== Невербальный компонент и его структура == |
||
⚫ | |||
⚫ | |||
{| class="wide" |
{| class="wide" |
||
|- |
|- |
||
Строка 33: | Строка 33: | ||
|1. Фонационные средства |
|1. Фонационные средства |
||
| |
| |
||
а) [[экстралингвистика]] (внеречевая система)<br |
а) [[экстралингвистика]] (внеречевая система)<br>б) [[паралингвистика]] (околоречевая система)<br>в) [[Просодия (лингвистика)|просодия]] |
||
|| |
|| |
||
* пауза; [[темп речи]]; вздох; [[плач]]; [[кашель]];<br |
* пауза; [[темп речи]]; вздох; [[плач]]; [[кашель]];<br> [[гелоскопия]] |
||
*[[вокальные качества голоса]]; диапазон; [[тембр]] |
* [[вокальные качества голоса]]; диапазон; [[тембр]] |
||
*[[фразовое ударение]], [[синтагматическое ударение]], [[логическое ударение]]; [[Тон (лингвистика)|тон]]; [[Интонация (лингвистика)|интонация]]. |
* [[фразовое ударение]], [[синтагматическое ударение]], [[логическое ударение]]; [[Тон (лингвистика)|тон]]; [[Интонация (лингвистика)|интонация]]. |
||
|- valign="top" |
|- valign="top" |
||
|2. Оптико-кинетические <br |
|2. Оптико-кинетические <br> средства|| |
||
а) [[выразительные движения]]<br |
а) [[выразительные движения]]<br>б) [[физиогномика]]<br>в) [[окулесика]] или окуломантия<br> |
||
|| |
|| |
||
* [[мимика]]; [[жесты]]; позы; [[осанка]]; [[походка]] |
* [[мимика]]; [[жесты]]; позы; [[осанка]]; [[походка]] |
||
Строка 48: | Строка 48: | ||
|3. Знако-символические средства |
|3. Знако-символические средства |
||
| |
| |
||
а) [[системология]]<br |
а) [[системология]]<br>б) [[графология]]<br>в) [[актоника]]<br>г) [[гастика]]<br>д) [[хирософия]] и [[подомантия]]<br>е) [[стерномантия]]<br>ж) [[онихомантия]]<br>з) [[нумерология]]<br>и) [[молеософия]] |
||
|| |
|| |
||
* предметы, окружающие человека в жизни |
* предметы, окружающие человека в жизни |
||
Строка 54: | Строка 54: | ||
* [[поступок|поступки]] человека |
* [[поступок|поступки]] человека |
||
* [[пища]], [[напитки]] |
* [[пища]], [[напитки]] |
||
* особенности формы [[рука|рук]], флексорных линий и <br |
* особенности формы [[рука|рук]], флексорных линий и <br>холмов на ладони; [[дерматоглифика]]; линии на <br>ступнях ноги |
||
* особенности формы и объёма [[женская грудь|груди]] [[женщина|женщины]] |
* особенности формы и объёма [[женская грудь|груди]] [[женщина|женщины]] |
||
* особенности формы и цвета [[ногти|ногтей]] |
* особенности формы и цвета [[ногти|ногтей]] |
||
Строка 60: | Строка 60: | ||
* [[родинка|родинки]] |
* [[родинка|родинки]] |
||
|- valign="top" |
|- valign="top" |
||
|4. [[Тактильные ощущения|Тактильные средства]] <br |
|4. [[Тактильные ощущения|Тактильные средства]] <br>([[обоняние]], [[осязание]], [[слух]] <br>и [[вкус]])|| |
||
а) гаптика или [[такесика]]<br |
а) гаптика или [[такесика]]<br>б) [[сенсорика]]<br>в) [[аускультация]]<br>г) [[Одорология|одорика]] (ольфакция) |
||
|| |
|| |
||
* [[прикосновения]] |
* [[прикосновения]] |
||
* чувственное восприятие человека другой культуры |
* чувственное восприятие человека другой культуры |
||
* слуховое восприятие звуков и аудиальное <br |
* слуховое восприятие звуков и аудиальное <br>поведение |
||
* [[запах]]и парфюма, табака, еды… |
* [[запах]]и парфюма, табака, еды… |
||
|- valign="top" |
|- valign="top" |
||
|5. |
|5. Пространственно-[[время|временные]] средства|| |
||
а) [[проксемика]]<br |
а) [[проксемика]]<br>б) [[хронемика]] |
||
|| |
|| |
||
* расположение собеседников и [[дистанция]] <br |
* расположение собеседников и [[дистанция]] <br>между ними |
||
* способ использования [[время (лингвистика)|времени]]: монохронный тип <br |
* способ использования [[время (лингвистика)|времени]]: монохронный тип <br>(возможен только один вид деятельности в одно и то <br>же время) и полихронный (несколько дел) |
||
|} |
|} |
||
===Факторы, влияющие на невербальные знаки=== |
=== Факторы, влияющие на невербальные знаки === |
||
*национально-культурные особенности; |
* национально-культурные особенности; |
||
*состояние здоровья; |
* состояние здоровья; |
||
*профессиональный [[этикет]]; |
* профессиональный [[этикет]]; |
||
*социальный статус; |
* социальный статус; |
||
*принадлежность к определённой возрастной группе. |
* принадлежность к определённой возрастной группе. |
||
== См. также == |
== См. также == |
||
* [[Переговоры]] |
* [[Переговоры]] |
||
Строка 90: | Строка 91: | ||
* [[Сигналы (дайвинг)|Сигналы в подводном плавании]] |
* [[Сигналы (дайвинг)|Сигналы в подводном плавании]] |
||
* [[Вскидывание бровей]] |
* [[Вскидывание бровей]] |
||
* [[Межкультурная невербальная коммуникация]] |
|||
== Примечания == |
== Примечания == |
||
Строка 95: | Строка 97: | ||
== Литература == |
== Литература == |
||
* [http://www.mgimo.ru/files/35232/35232.pdf Багдасарова |
* [http://www.mgimo.ru/files/35232/35232.pdf Багдасарова Н. А.: Невербальные формы выражения эмоций в контексте разных культур: универсальное и национальное] // Материалы межвузовского семинара по лингвострановедению. МГИМОМИД РФ, 2006. — МГИМО-Университет, 2006. |
||
* [http://www.pedlib.ru/Books/5/0178/index.shtml Биркенбил В.: Язык интонации, мимики, жестов. — С.-П.: «Питер», 1997. — 176 c.] |
* [http://www.pedlib.ru/Books/5/0178/index.shtml Биркенбил В.: Язык интонации, мимики, жестов. — С.-П.: «Питер», 1997. — 176 c.] |
||
* [http://forum.myword.ru/index.php?automodule=downloads&showfile=4753 Бороздина |
* [https://web.archive.org/web/20141224182227/http://forum.myword.ru/index.php?automodule=downloads&showfile=4753 Бороздина Г. В.: Психология делового общения].- М.: «Деловая книга»., 1998. — 247 с. Глава V. Невербальные особенности в процессе делового общения. |
||
* [http://kniga-free.ru/2010/neverbalnye-komponenty-kommunikacii.html Горелов |
* [http://kniga-free.ru/2010/neverbalnye-komponenty-kommunikacii.html Горелов И. Н.: Невербальные компоненты коммуникации.] — М.: «Наука», 1980. — 238 с. |
||
* [http://polbu.ru/konetskaya_commsociology/ Конецкая |
* [http://polbu.ru/konetskaya_commsociology/ Конецкая В. П.: Социология коммуникации.] — М.: МУБУ, 1997. — 164 с. |
||
* [http://psylist.net/hrestomati/00008.htm Лабунская |
* [http://psylist.net/hrestomati/00008.htm Лабунская В. А.: Невербальное поведение (социально-перцептивный подход)]. — Ростов-на-Дону: «Феникс», 1988. — 246 с. |
||
* |
* Белинская Е. П., Тихомандрицкая О. А.: Социальная психология. Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов. М: Аспект Пресс, 2003.— 475 с. ISBN 5-7567-0236-9 |
||
* [http://www.5port.ru/morozov_v_p/ Морозов |
* [http://www.5port.ru/morozov_v_p/ Морозов В. П.: Искусство и наука общения: невербальная коммуникация]. — М.: ИП РАН, Центр «Искусство и наука», 1998. — 189 с. |
||
== Ссылки == |
== Ссылки == |
||
* [http://www.philology.ru/linguistics4/tumarkin-02a.htm П. |
* [http://www.philology.ru/linguistics4/tumarkin-02a.htm П. С. Тумаркин «О невербальном аспекте устной коммуникации русских и японцев»] |
||
* [https://web.archive.org/web/20120627130255/http://pgblog.ru/samorazvitie/neverbalnoe-obshhenie-ili-chtenie-po-licu.html Полезные советы для начинающих] |
* [https://web.archive.org/web/20120627130255/http://pgblog.ru/samorazvitie/neverbalnoe-obshhenie-ili-chtenie-po-licu.html Полезные советы для начинающих] |
||
* [https://web.archive.org/web/20030619045116/http://www.lad.samaramail.ru/articles/body_lang.html Язык телодвижений (как читать мысли по жестам), Аллан Пиз] |
* [https://web.archive.org/web/20030619045116/http://www.lad.samaramail.ru/articles/body_lang.html Язык телодвижений (как читать мысли по жестам), Аллан Пиз] |
||
Строка 113: | Строка 115: | ||
[[Категория:Невербальное общение]] |
[[Категория:Невербальное общение]] |
||
[[Категория:Жестовые языки]] |
Текущая версия от 16:08, 24 декабря 2023
Неверба́льное обще́ние (также язык тела, англ. Nonverbal communication (NVC)) — это коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через образы, интонации, жесты, мимику, пантомимику, изменение мизансцены общения), то есть без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме. Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формы самовыражения человека. Распространённое рабочее название, которое употребляется среди людей — невербалика или «язык тела». Психологи считают, что правильная интерпретация невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения.
Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и (что более важно) предвидеть, какое впечатление произведёт на него услышанное ещё до того, как он выскажется по данному поводу. Другими словами, такой бессловесный язык может предупредить о том, следует ли изменять своё поведение или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного результата[1].
Понятие невербального общения
[править | править код]Существуют две проблемы понимания невербального общения:
- во-первых, при языковом и речевом общении процесс передачи и приёма информации осознаётся обеими сторонами, тогда как при невербальном осуществляется на бессознательном или подсознательном уровнях — это вносит некоторое осложнение в понимание этого явления и ставит вопрос об оправданности использования понятия «общение». Поэтому, когда речь идёт о невербальной коммуникации, некоторые специалисты считают допустимым использовать другое понятие — «невербальное поведение», понимая его как поведение индивида, несущее в себе определённую информацию, независимо от того, осознаётся это индивидом или нет;
- во-вторых, во многих научных работах существует путаница в понятиях «невербальное общение», «невербальная коммуникация», «невербальное поведение», чаще всего использующихся как синонимы. Однако важно разделять эти понятия и уточнить контекст. По определению, предложенному В. А. Лабунской, «невербальное общение — это такой вид общения, для которого является характерным использование невербального поведения и невербальной коммуникации в качестве главного средства передачи информации, организации взаимодействия, формирования образа и понятия о партнёре, осуществления влияния на другого человека».
Происхождение невербальных способов общения
[править | править код]С этой проблемой связаны как твёрдо установленные истины, так и вопросы, на которые до сих пор ещё нет ответов. Установлено, что невербальные способы общения имеют два вида источника происхождения:
- биологическая эволюция;
- культура.
Функции невербального кода
[править | править код]Невербальные средства общения нужны для того, чтобы:
- регулировать течение процесса общения, создавать психологический контакт между партнёрами;
- обогащать значения, передаваемые словами, направлять истолкование словесного текста;
- выражать эмоции и отражать истолкование ситуации;
- помогать в учебной деятельности;
- сообщать о своём согласии или несогласии;
- общаться с глухими и слабослышащими.
Невербальный компонент и его структура
[править | править код]Уровни анализа невербального общения
[править | править код]Типы и виды коммуникаций | Области научного знания и группы | Приемы и средства |
---|---|---|
1. Фонационные средства |
а) экстралингвистика (внеречевая система) |
|
2. Оптико-кинетические средства |
а) выразительные движения |
|
3. Знако-символические средства |
а) системология |
|
4. Тактильные средства (обоняние, осязание, слух и вкус) |
а) гаптика или такесика |
|
5. Пространственно-временные средства |
а) проксемика |
Факторы, влияющие на невербальные знаки
[править | править код]- национально-культурные особенности;
- состояние здоровья;
- профессиональный этикет;
- социальный статус;
- принадлежность к определённой возрастной группе.
См. также
[править | править код]- Переговоры
- Жестовые языки
- Жестомимический язык
- Кинесика
- Паралингвистика
- Русский жестовый язык
- Сигналы в подводном плавании
- Вскидывание бровей
- Межкультурная невербальная коммуникация
Примечания
[править | править код]- ↑ Горянина В. А. Психология общения — М.: Издательский центр «Академия» — 2002. — 416 с.
Литература
[править | править код]- Багдасарова Н. А.: Невербальные формы выражения эмоций в контексте разных культур: универсальное и национальное // Материалы межвузовского семинара по лингвострановедению. МГИМОМИД РФ, 2006. — МГИМО-Университет, 2006.
- Биркенбил В.: Язык интонации, мимики, жестов. — С.-П.: «Питер», 1997. — 176 c.
- Бороздина Г. В.: Психология делового общения.- М.: «Деловая книга»., 1998. — 247 с. Глава V. Невербальные особенности в процессе делового общения.
- Горелов И. Н.: Невербальные компоненты коммуникации. — М.: «Наука», 1980. — 238 с.
- Конецкая В. П.: Социология коммуникации. — М.: МУБУ, 1997. — 164 с.
- Лабунская В. А.: Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). — Ростов-на-Дону: «Феникс», 1988. — 246 с.
- Белинская Е. П., Тихомандрицкая О. А.: Социальная психология. Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов. М: Аспект Пресс, 2003.— 475 с. ISBN 5-7567-0236-9
- Морозов В. П.: Искусство и наука общения: невербальная коммуникация. — М.: ИП РАН, Центр «Искусство и наука», 1998. — 189 с.