如果對帳單上顯示「apple.com/bill」
向 Apple 購買 App、音樂、電影或其他內容時,對帳單上會顯示 apple.com/bill。續訂訂閱項目時,以及家庭成員向 Apple 購買 App 或內容時,也會顯示 apple.com/bill。
如何查看所收取的費用
若要查看購買記錄,請前往 reportaproblem.apple.com。
使用 Apple ID 登入。
購買列表隨即顯示。若要查看家庭成員的購買項目,請選取「Apple ID」按鈕,然後選擇家庭成員。
若要查看完整的含稅收據,請點一下日期。多個購買項目(包括訂閱項目)可能會合併到同一筆收費。
如果收費內容是你不想再訂閱的項目,你可以取消訂閱。了解你還可以在哪裡檢視購買記錄。
如果你依然認不得費用
無法在 reportaproblem.apple.com 上找到相符的費用?你可以查看是否曾使用其他帳號購物。
在電子郵件中搜尋「你的 Apple 收據」或「你的 Apple 發票」字詞。
尋找與對帳單上顯示金額相符的收據。
在收據上,查看所購買的項目和所使用的 Apple ID。
檢查電子郵件中的 Apple ID 是否有別於你用來登入 reportaproblem.apple.com 的 Apple ID。如果不同,請使用此 Apple ID 登入 reportaproblem.apple.com 並查看購買記錄。
聯絡 Apple 支援
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