Google Chat の通知が届かない

• 通知をオンにする手順は、パソコンのオペレーティング システムによって異なります。詳しくは、お使いのオペレーティング システムのオンライン ヘルプをご覧ください。
• パソコンのオペレーティング システムによっては、通知をミュートする設定があります。Google Chat の通知が届かない場合は、オペレーティング システムのオンライン ヘルプにアクセスし、通知がミュートされていないことを確認してください。

1. パソコンで Chrome を開きます。
2. 右上の「Google Chrome の設定」アイコン [設定] をクリックします。
3. 左側の [プライバシーとセキュリティ] [サイトの設定] をクリックします。
4. [権限] [通知] までスクロールします。
5. Gmail エントリの場所（https://mail.google.com:443）を確認してから、下の表の [通知権限をオンにする手順] に記載されている手順を行います。

Google Chat の通知が届かないことがある場合は、次の手順を行ってください。

Google Chat または Gmail モバイルアプリを一旦閉じます。もう一度アプリを開くと、通知が表示されます。ただし、以下の場所には表示されません。

• オンラインの chat.google.com
• Chat デスクトップ アプリ
• Gmail の Chat

通知を受け取る場所を確認します。

chat.google.com を使用している場合:

1. パソコンで Google Chat にアクセスします。
2. 右上の設定アイコン をクリックします。 
3. [デスクトップ通知] セクションに [例を表示] という項目があるかどうかを確認します。 
   • [例を表示] がある場合は、chat.google.com に Google Chat のウェブ通知が表示されます。
   • [例を表示] がない場合は、別のブラウザタブまたは Chat アプリに Google Chat の通知が表示されます。

Gmail を使用している場合:

1. パソコンで Gmail を開きます。
2. 右上にある設定アイコン [すべての設定を表示] をクリックします。
3. 画面上部の [チャットと Meet] タブをクリックします。
4. [チャットの通知設定] の横の [チャットの設定を管理] をクリックします。
5. [デスクトップ通知] セクションに [例を表示] という項目があるかどうかを確認します。
   • [例を表示] がある場合は、Gmail に Google Chat のウェブ通知が表示されます。
   • [例を表示] がない場合は、別のブラウザタブまたは Chat アプリに Google Chat の通知が表示されます。

トピックまたはグループの会話別にグループ化されたスペースで、通知がオンになっていることを確認してください。詳しくは、トピックまたはグループの会話別にグループ化されたスペースの通知をカスタマイズする方法をご覧ください。

インライン スレッド形式のスペースで、通知がオンになっていることを確認してください。詳しくは、インライン スレッド形式のスペースでスレッドの通知を管理する方法をご覧ください。

ヒント: Google Chat のスペースとグループの会話には、ウェブ版とモバイル版で同じ通知設定が適用されます。ウェブ版でスペースやグループの会話の通知設定を変更すると、モバイルアプリでも同じ設定が適用されます。