Conditions générales du plan de garantie et de protection
Important : Notez que l’adresse Microsoft indiquée dans certaines de ces Conditions générales a changé. Accédez ici pour afficher les informations mises à jour.
Téléchargez des informations sur les conditions générales de la garantie matérielle limitée, du plan de protection et des services de Microsoft.
Sélectionnez un pays ou une région
Dans le tableau ci-dessous, sélectionnez le pays ou la région où vous avez acheté votre appareil.
Rubriques associées
Sélectionnez une des opérations suivantes pour obtenir plus d’informations sur la façon d’obtenir un support technique, un service ou une couverture d’extension de service Microsoft Complete pour votre appareil.
-
Pour Surface grand public ou Xbox, accédez à Contactez-nous et suivez les instructions à l’écran.
-
Pour Surface pour les entreprises, accédez à Contacter les clients du support Surface pour les entreprises et l’éducation.
-
Pour obtenir des réponses aux questions fréquemment posées sur la garantie limitée standard pour Surface, consultez faq sur la garantie Surface.
-
Pour Surface pour le consommateur, consultez Comment obtenir un entretien ou une réparation pour Surface.
-
Pour Surface pour les entreprises, accédez à Centre de service en ligne du support Surface pour les entreprises.
-
Pour Xbox, consultez Appareils sur un compte Microsoft et suivez les instructions à l’écran pour démarrer le processus de demande d’intervention.
-
Pour obtenir des réponses aux questions fréquemment posées sur la garantie limitée standard pour Surface, consultez faq sur la garantie Surface.
-
Pour Surface grand public ou Xbox, accédez à Microsoft Complete.
-
Pour Surface pour les entreprises, accédez à Offres de service Microsoft : Garantie Surface et offres de support.
Besoin d’aide ?
Vous voulez plus d’options ?
Explorez les avantages de l’abonnement, parcourez les cours de formation, découvrez comment sécuriser votre appareil, etc.
Les communautés vous permettent de poser des questions et d'y répondre, de donner vos commentaires et de bénéficier de l'avis d'experts aux connaissances approfondies.
