齐鲁网·闪电新闻6月17日讯 “2020十大最具投资吸引力城市”、“2021年度活力城市”、全国首批12个社会信用体系建设示范城市、全国文明城市“三连冠”、全国双拥模范城“六连冠”、高分通过国家卫生城市复审……一份份亮眼“成绩单”和一项项沉甸甸的荣誉，无不彰显潍坊这座城市的里子和面子。
一座城市的文明程度，不仅体现在宽阔整洁的马路、设备完善的基础设施，更是市民道德素养提升所带来的文明自觉。成绩背后，是每一位潍坊市民的辛苦付出。这其中，自然少不了市民巡访志愿者们的一份功劳。
当好找茬挑刺“啄木鸟”，守护城市文明风景线
一座城市的底蕴，往往就藏在社区深处、街头巷尾，它们是城市的文脉和肌理所在，也是打通文明城市创建的“最后一公里”。
“本来老旧小区停车难问题就十分突出，加上个别市民私自拉线充电、将淘汰的旧家电等随意堆放，造成一定的安全隐患。希望大家在规范停车的同时，妥善处理废旧物品，共建和谐社区环境……”为进一步健全完善全国文明城市创建工作常态长效机制，激发和带动更多市民群众参与到创建工作中，提升全国文明城市创建工作水平，助力人民满意的现代化品质城市建设，连日来，潍坊市民巡访团深入社区和农贸市场及其周边、主次干道、建筑围挡等重点区域，进行了新一轮巡访，查找城市文明短板，“曝光”中心城区存在的一些不文明现象，用行动守护城市的文明风景线。
在此过程中，市民巡访团成员边巡访边观察，看到不文明行为和不规范文明内容时，随手用手机拍照记录，并标注问题出现的地点和时间等信息；遇到群众反映问题，马上上前倾听，并根据以往经验等反馈解答；对巡访过程中发现的问题，成员们第一时间通过平台反映给相关职能部门，由市文明办督促相关部门及时回应解决群众关切并督促整改……
近些年来，类似这样的巡访和曝光，潍坊市民并不陌生。
时间回溯到2010年。自当年开始，注重在文明城市创建中发挥市民“主人翁”意识，牢牢践行“创建为民、创建靠民、创建惠民”的全民创建理念，潍坊市从社会各界招募聘任社会志愿者，依据《全国文明城市测评体系》标准要求，针对文明城市创建重点领域和群众关心关注的问题进行巡访、调研。市民巡访志愿者采取随手拍的形式，重点对背街小巷、农贸市场、餐饮门店、窗口单位、小区社区等公共场所存在的不达标问题，以及对违法交通规则、不礼让行人、遛狗不牵绳等不文明行为，进行检查、监督、巡访、反馈及督促整改。对发现的问题和收集的意见及时反馈，纳入问题台账，采取动态销号制度，通过发放《市民巡访简报》责成相关部门单位整改，推动文明创建工作落实落地，既激发了群众参与创建的热情，又促进了城市精细化管理，有效提高了社会文明程度和市民文明素质。
此外，为激励志愿者和普通群众积极参与巡访活动，推动“为民办实事”落地见效，潍坊市还制定了《潍坊市市民巡访团章程》《潍坊市市民巡访团管理办法》，注重加强对市民巡访志愿者的规范管理，从参与活动的频次和完成度，提报问题或建设性意见的数量和质量等方面进行评定。对在巡访服务活动中积极主动、工作突出、成绩显著者予以表彰奖励，对因各类原因长期不能参与活动的巡访员，予以调整更换，对违反巡访纪律，造成不良社会影响的巡访员，予以清退并按相关程序进行责任追究，让市民巡访志愿者真正成为新时代文明实践者、传播者、推动者。
“您好，请注意佩戴安全头盔。”“这里有小广告，拍张照上传到小程序。”“随意倾倒泔水和厨余垃圾，很容易阻塞下水道，建议您集中分类处理……”在潍坊，类似“找茬挑刺”的场景不胜枚举。
曝光不是目的，改正才是初衷。潍坊市力争通过各方面的共同努力，让市民从争做找茬挑刺的“啄木鸟”，拓展为文明城市创建的“报春鸟”，带动更多市民群众参与到提升文明城市工作中来，探索出一条志愿者监督、部门回应、问题及时精准对接处理、做实保障激励的志愿服务新路径，推动民生实事落在实处，助力基层社会治理水平不断提升。
志愿服务镌刻文明深度，全民接力赓续文明新风
文明，是一座城市的最亮底色，是一座城市的最暖名片和城市软实力的集中体现。只有颜值与气质双提升，“面子”漂亮“里子”更美，城市才更有内涵。
仲夏时节，再传喜讯。在日前公布的2021年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型名单中，潍坊市最美志愿者——毕庆东，最佳志愿服务组织——高密市党员雷锋团，最佳志愿服务项目——青州市高山爱心诊所志愿服务项目成功入选，入选数量居山东省各市首位，不仅折射出当地志愿服务“磁场”澎湃有力的发展态势，也成为潍坊市持续推进精神文明建设的缩影。
数据显示，截至目前，潍坊全市注册志愿者达149.1万人，志愿服务队伍达7650个。“微光”众多的同时，潍坊市逐渐打造出一批响当当的志愿服务品牌，近来屡次“出圈”的市民巡访团正是其中的典型代表。
图/近日，潍坊市潍城区文明办举行文明城市市民巡访志愿服务培训会议，标志着该区市民巡访全面启动。
更可喜的是，如今在潍坊，确保文明城市创建工作走在全省前列，已成为自上而下的共识。文明城市创建，每个人都不是“局外人”，在鸢都大地已蔚然成风。
近日召开的全市文明委（扩大）会议暨创建全国文明城市工作推进会强调，潍坊要建立长效工作机制，加强组织领导，实施台账管理，强化督导考核，发挥媒体监督作用，确保工作落实落地，真正把创建过程转化为解决问题、改进工作、优化环境、推动发展、改善民生的过程，高质量完成各项目标任务，为加快建设人民满意的现代化品质城市贡献力量，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
城市与文明城市的距离，就是每个人与文明的距离。伴随着志愿巡访成为市民参与文明城市创建、改善和提升城市环境、推进基层社会治理的重要手段，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升，越来越多市民自发、主动地担当起文明城市创建的“代言人”。
文明，只有起点，没有终点。在潍坊，文明不仅体现在日益更新的城市建设和宜居宜业的城市环境中，更体现在每个人的行为自觉。从拿下全国文明城市这块“金字招牌”至今，文明的种子在潍坊大地广为播撒，日渐融入到潍坊百姓的日常生活和文明习惯之中，镌刻在城市精神的最深处，成为这座城市的内在气质和独特禀赋。
