Extravio de bagagem: esteja preparado para a situação
Você sabe como prosseguir em caso de extravio de bagagem? Esteja preparado para a possível situação com nossa ajuda. Confira aqui, na ComparaOnline!
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Larissa Ferreira
22 de dezembro 2021•3 min de leitura
![o que fazer em caso de extravio de bagagem](https://res.cloudinary.com/compara/image/upload/q_auto,f_auto,c_fill,w_814,h_389/v1674138578/cms/new-uploads/topo-o-que-fazer-em-caso-de-extravio-de-bagagem-63c953d286ba97.65132974.jpg)
Em toda viagem, é preciso estar preparado para os possíveis imprevistos durante o trajeto, e com suas malas não seria diferente. Como prosseguir em caso de extravio de bagagem é uma dúvida muito comum quando vamos viajar para um novo lugar. Afinal, a situação pode eventualmente acontecer.
Mesmo que para o destino planejado não seja obrigatório contar com o seguro de extravio de bagagem, essa é uma das coberturas mais importantes ao viajar. Para você ficar por dentro de tudo sobre o assunto, a ComparaOnline desenvolveu um guia exclusivo. Confira!
Afinal, como prosseguir em caso de extravio de bagagem?
O momento da espera pela chegada da sua mala na esteira pode ser um dos mais esperados durante a viagem, seja pela ansiedade de ir embora ou pela pressa para pegar o próximo voo. Infelizmente, muitas vezes, a bagagem pode não chegar. Caso essa situação ocorra com você, é preciso estar preparado. Para isso, veja um passo a passo sobre como prosseguir em caso de extravio de bagagem.
Procure o balcão da companhia aérea
No horário que perceber que a sua bagagem não chegou ao destino junto com você, procure o balcão da companhia aérea mais próxima no aeroporto. Para isso, você precisa ter em mãos o comprovante de despacho, geralmente encontrado junto ao ticket de embarque.
Feito isso, preencha o Relatório de Irregularidade de Bagagem (RIB). Lembre-se de que, caso a sua bagagem esteja danificada, é preciso também seguir as mesmas instruções.
Procure o órgão responsável no aeroporto
Após ter o número do RIB, é preciso seguir até o órgão responsável no aeroporto. Caso a sua viagem seja nacional, procure o escritório da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC).
Para acionar o seguro de bagagem extraviada, também é necessário ter em mãos o número do RIB, além da cópia do RG e do CPF. Lembre-se de que, se for uma viagem internacional, também é necessária a cópia do passaporte.
A companhia aérea escolhida tem até 7 dias para a devolução das bagagens em voos nacionais e 21 em caso de destinos internacionais. Se não forem cumpridos os prazos estabelecidos, você tem direito a uma indenização de extravio de bagagem.
Indenização de extravio de bagagem
Uma situação que pode ocorrer, infelizmente, é sua bagagem não ser encontrada. Nesse momento, você pode solicitar o ressarcimento do valor dos bens contidos na mala. Lembre-se de que objetos de alto valor devem ser transportados na bagagem de mão.
Além disso, em casos de extravio de bagagem, o valor limite da indenização é de 1.131 DES (Depósito Especial de Saque). Caso sua mala tenha um objeto que ultrapasse o valor estabelecido, é preciso fazer uma declaração especial junto à companhia aérea.
Principais causas de extravio de bagagem
Após saber o prazo para devolução de bagagem extraviada, fique atento a alguns motivos que podem facilitar que essa situação ocorra. Uma das causas mais comuns é voo com muitas conexões. Isso porque, ao desembarcar de uma aeronave para outra, pode não dar tempo da companhia aérea levar sua mala para o novo avião. Consequentemente, deixando a bagagem no aeroporto.
Além disso, o extravio de bagagem também pode ocorrer por falha da própria companhia aérea. Malas sem etiquetas ou bagagem trocada também podem ser causas de extravio. Lembre-se de sempre ficar atento para tentar evitá-lo.
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Como evitar a perda de bagagem?
Se você está se perguntando como evitar extravio de bagagem, há algumas dicas que podem ajudar nessa situação. Veja algumas delas, que são práticas e fáceis:
- coloque etiquetas de identificação nas malas;
- retire etiquetas de voos antigos;
- evite fazer o check-in próximo do horário de embarque;
- utilize cadeados nas malas;
- opte por bagagens diferentes das comuns.
Apesar dessas dicas ajudarem com a dúvida sobre o que é extravio de bagagem, como prosseguir e diminuir o risco, para estar preparado para essa situação, a melhor escolha é optar por um seguro de mala.
Por que optar pelo seguro viagem?
Para aproveitar ainda mais a viagem, mesmo com possíveis imprevistos, uma excelente opção são os seguros de viagem. Planos com coberturas para extravio de bagagem preveem o pagamento de uma indenização se a sua mala for extraviada pela companhia de transporte, seja durante o percurso de ida ou o de volta.
Conheça mais sobre a ComparaOnline!
Na ComparaOnline, você encontra as melhores coberturas para aproveitar sua viagem sem dores de cabeça. Com a ajuda do comparador on-line, você pode visualizar todos os planos de seguro viagem disponíveis para o destino escolhido e escolher a melhor opção!
Gostou de saber mais sobre extravio de bagagem? Então, aproveite para ficar por dentro de outras dicas e facilitar ainda mais a sua viagem. Na ComparaOnline, você sempre está a par das novidades. Venha conferir!
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