航空公司
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人權會建議政府改善女空服員裙裝限制 消除職場性別歧視
桃園市空服員職業工會於112年8月向國家人權委員會申訴,多數國籍航空公司限制女性空服員須穿著裙裝制服、絲襪、跟鞋、妝髮等服儀規範,是嚴重的性別歧視,違反CEDAW,亦恐影響緊急應變能力,且容易曝光,建議政府應積極履行CEDAW之國家義務,督促國籍航空公司儘速增加女性空服員褲裝制服選項。國家人權委員會今日表示,通過桃園市空服員職業工會申訴案之調查報告,認為國籍航空公司空服員服儀規範構成《消除對婦女一切形式歧視公約》(CEDAW)所禁止的性別歧視,建議政府應積極履行CEDAW之國家義務,督促國籍航空公司儘速增加女性空服員褲裝制服選項,一如歐美紐澳地區航空公司已近100%兼有裙裝及褲裝制服選項;而在適用《性別平等工作法》時,應參照CEDAW規定,並應依據CEDAW制定指引,協助業者訂定符合性別平等、職業安全、兼具多元民主參與決策機制的服儀規範。經人權會調查發現,國籍航空公司對男女空服員的服儀規範確有區別,且對女性空服員妝髮容貌有多項細節要求;不論是將服儀表現列入獎懲或考核項目,或是透過繁瑣的檢查和管考來執行服儀要求,都造成女性空服員絕對或相對不利的後果及影響,也加深社會的性別刻板印象。此外,女性空服員飛安訓練時係著褲裝而無裙裝的緊急應變經驗,制服鞋襪樣式又使女性承受較高跌倒、性騷擾、遇火易燃等風險。人權會提醒,特定性別的服儀規範,容易導致婦女和不同性別認同者在勞動市場遭到排除或面臨不利處境。政府須確保所有的工作場所都不歧視,並應提升雇主和勞工對於性別平等與基本人權的認識,才能達致CEDAW所保障的實質平等。人權會建議政府,應積極訂定服儀指引,協助業者共同建立性別平等和安全健康的職場。而有關《性別平等工作法》及其施行細則對於差別待遇、性別歧視之認定,應參照CEDAW及CEDAW委員會的相關解釋;在處理申訴時,應嚴格要求雇主有關「真實職業資格」的舉證,避免申訴人遭受申訴上的不利益。另建議政府修正《性別平等工作法》,以有效處理集體性別歧視問題,且應加強對空服員職業安全與健康的保障。
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長途航班經濟艙「沒杯麵吃了」! 南韓2大航空公司解釋
南韓最大的民用航空公司「大韓航空」(Korean Air Lines Co., Ltd.)今(1日)宣布,長途航線的經濟艙(一般席)將從15日起不再提供杯麵(泡麵),而是改以三明治、熱狗等零食代替,以避免飛機劇烈晃動所造成的燙傷意外。據《韓聯社》的報導,由於近年來飛機遭遇亂流的次數增加了1倍之多,因此飛機劇烈搖晃所導致的熱湯燙傷意外也屢見不鮮。大韓航空解釋,尤其在經濟艙,空服員必須同時端著好幾個倒滿熱水的杯麵,然後乘客的座位空間又相當擁擠,所以被燙傷的風險就會更高。於是大韓航空也於1日宣布,長途航班的經濟艙將從15日起停止提供泡麵服務,並計畫提供現有的三明治以外的其他零食,包括熱狗、披薩和Hot Pockets(1種酥皮盒子),以此提升飛行的安全性,以及乘客的滿意度。但與此同時,商務艙和頭等艙還是會維持杯麵服務,因為乘客的座位空間較大,較不容易有燙傷的問題。報導補充,大韓航空自去年11月起就開始在經濟艙提供自助點心吧服務,讓乘客可以自取各種零食。大韓航空人員也透露,公司未來將依照各航線乘客的喜好,來決定不同的零食種類及數量,且正在尋找飛機上替代湯品、咖啡和茶等熱飲的方法。此外,南韓第2大航空公司「韓亞航空」(Asiana Airlines)也宣布經濟艙不再提供杯麵,但仍計劃維持現有的咖啡和熱茶服務。
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凱米攪局航班大亂 旅遊不便險恐爆理賠爭議!產險公會回應了
凱米颱風攪局,400航班大亂,5萬件旅遊不便險恐爆理賠爭議;產險公會表示,刷卡買機票給予旅遊不便險的理賠條件可能不盡相同,提醒民眾前往海外旅遊刷卡付費前,可先向銀行確認其信用卡所提供的「信用卡旅行不便保險」,其班機延誤(取消)保障,是否包含從本國出發班機延誤(取消)以及承保公司。產險公會解釋,不論自由行或參加旅行社安排的行程,大多數旅客會以信用卡支付交通工具、海外住宿費用或旅行團費,目前刷卡銀行提供持卡人信用卡旅行不便保險的保障,因各銀行的承保項目有所差異,衍伸出不同的理賠條件。以凱米颱風侵台造成國內機場停飛取消為例,有部分銀行「信用卡旅行不便保險」有包含自本國出發到海外班機延誤(取消)的保障;但也有部分銀行「信用卡旅行不便保險」是不包含自本國出發在報到前已確定的延誤取消者,或班機延誤產生的費用,若發生在居住地者,是不負賠償責任。若旅客使用的銀行信用卡有提供本國出發班機延誤取消的保障,當班機取消事實發生時,可備妥航空公司出具的班機延誤證明,相關費用單據正本,向承保銀行信用卡的保險公司申請理賠。若旅客所使用的銀行信用卡,沒有提供本國出發班機延誤取消保障,民眾可以投保產險公司投保「個人海外旅行不便保險」;目前產險公司所銷售「個人海外旅行不便保險」多搭配「旅行平安保險」及「海外突發疾病險」,提供國人海外旅遊行程完整保障。「個人海外旅行不便保險」對班機延誤承保約定為,被保險人於保險契約的保險期間內,以乘客身分搭乘定期航班較預定出發時間延誤4小時以上者,保險公司依保險契約約定之保險金額給付班機延誤保險金。只要在保險期間內,實際出發的航班較原預定航班延誤達4小時,「本國出發」也在承保範圍內;當班機有取消事實,可備妥航空公司出具班機延誤證明及相關費用單據正本向,所投保的保險公司申請「個人海外旅行不便保險」理賠。為協助本次凱米颱風造成諸多國人出國旅遊不便的損失理賠,產險公會請各家產險公司對保戶申請「信用卡旅行不便險」或「個人海外旅行不便保險」理賠時,儘速進行理賠作業,讓保戶可以在最短時間獲得保險補償,以發揮保險保障功能。
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凱米引爆旅遊不便險理賠5萬件惹爭議 產險公會:刷卡買機票附增項目大不同
強颱凱米襲台影響到400航班出發時間延遲或取消,甚至傳出旅遊不便險理賠件數恐將多達5萬件爆大量,產險公會29日表示,對於有民眾擔憂恐未獲理賠,關鍵在於刷卡買機票使用銀行附贈的「信用卡旅行不便保險」理賠範圍的差異,請民眾可先多加了解理賠條款,遇有疑義可洽詢產險公司。產險公會指出,國人到海外旅遊活動驟增,不論是自由行或者參加旅行社安排的行程,大多數以刷卡支付交通工具及海外住宿費用或旅行團費,目前刷卡銀行提供持卡人信用卡旅行不便保險的保障,各銀行的承保項目有所差異。以本次凱米颱風侵台造成國內機場停飛取消為例,有部分銀行的「信用卡旅行不便保險」有包含自本國出發到海外班機延誤(取消)的保障,但部分銀行「信用卡旅行不便保險」不包含自本國出發而在報到前已確定之延誤取消者,或班機延誤產生的費用發生在居住地者不負賠償責任。因此,提醒民眾前往海外旅遊在刷卡付費前,可先向銀行確認其信用卡所提供的「信用卡旅行不便保險」班機延誤(取消)保障是否有包含從本國出發班機延誤(取消)範圍以及承保公司。若民眾所使用的銀行信用卡有提供自本國出發班機延誤取消的保障者,因此,本次凱米颱風造成班機取消事實者,可備妥航空公司出具之班機延誤證明及相關費用單據正本向承保該銀行信用卡的保險公司申請「信用卡旅行不便保險」理賠。民眾所使用的銀行信用卡沒有提供自本國出發班機延誤取消的保障時,民眾可以投保產險公司所銷售的「個人海外旅行不便保險」。按目前產險公司所銷售「個人海外旅行不便保險」多搭配「旅行平安保險」及「海外突發疾病險」,提供國人海外旅遊行程完整保障。「個人海外旅行不便保險」對班機延誤承保約定,被保險人於保險契約的保險期間內,以乘客身分搭乘之定期航班較預定出發時間延誤四小時以上者,保險公司依保險契約約定之保險金額給付班機延誤保險金。只要在保險期間內,實際出發的航班較原預定航班延誤達4小時,「本國出發」也在承保範圍內。本次凱米颱風造成班機取消事實者,可備妥航空公司出具之班機延誤證明及相關費用單據正本向所投保的保險公司申請「個人海外旅行不便保險」理賠。產險公會指出,為協助本次凱米颱風造成諸多國人出國旅遊不便的損失理賠,已請各產險公司對於保戶申請「信用卡旅行不便險」或「個人海外旅行不便保險」理賠時,儘速進行理賠作業,讓保戶可以在最短時間獲得保險補償,以發揮保險保障功能。
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機票還會更便宜! 業者揭「這關鍵」:持續降價是全球趨勢
新冠疫情解封過後,隨著全球旅遊潮爆發,機票價格也為之上漲,但到了今年上半年,機票價格已逐漸下跌。對此,全球最大旅行社之一「Flight Centre Travel Group」的首席執行長卡瓦納(James Kavanagh)就指出,由於生活成本增加,消費者對於價格更為敏感,票價變得更便宜將是全球趨勢。根據外媒《彭博社》(Bloomberg)的報導,以今年上半年的數據來看,全球國際機票價格已較去年同期下降6%,而這也代表著,不僅是國際航班數量增加,旅客也對價格愈來愈敏感。其中,澳洲航空(Qantas Airways)今年就已降價6次以上,歐洲最大廉航瑞安航空(Ryanair)也直言「機票價格正在變得越來越便宜」。卡瓦納就表示,機票價格下跌並不只是短暫的影響,「而是全球趨勢」,並提到因應生活成本帶來的危機,讓消費者對於價格更加敏感,使得票價將繼續下跌。此一現象使不少航空公司的老闆與投資人感到不安,阿聯酋航空總裁克拉克(Tim Clark)日前受訪時,曾公開批評部分公司突然降價的做法,並認為航空業還在成長,此舉將引起惡性削價競爭,「只要一間大公司這麼做,大家都會跟上」。
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等太久!金門機場旅客「持椅砸地勤頭」畫面曝 網:要不要游回家
強颱凱米日前直撲台灣,攜帶的外圍環流影響各地天候,導致航班混亂,金門尚義機場27日晚間8時許驚傳有1名楊姓男子,疑不耐久候,情緒失控,竟持塑膠椅砸向櫃檯,導致1名地勤人員受傷,事後楊男遭立榮航空提告,事發影片也在網路上曝光,引發網友熱議,後續他已被金門家屬帶回,並函送法辦。據了解,金門尚義機場因颱風影響天候因素,導致班機起降錯亂,約有4000名乘客滯留機場等待候補,未料,楊男不耐久候,竟拿起身旁的塑膠椅朝櫃檯砸去,1名地勤人員不幸頭部遭擊中,場面一度陷入混亂,引起一陣騷動,保全人員見狀立即將楊男制伏並移交航警所處理。後續,事發過程被民眾拍攝影片發布至網路平台,引發不少網友紛紛留言,表示「花錢大爺的嘴臉」、「等不及,要不要游泳回家」、「這種奧客建議所有國內航空公司列為黑名單」。航空公司表示,立榮航空發出聲明,針對不理性的暴力行為將依法處置,絕不容許危害員工,楊男做完筆錄後,立榮航空已向他脫序的行為提出告訴,後續已被家屬接走,最後將函送地檢法辦,詳細事故原因仍待調查釐清。
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快訊/雨區擴大!5縣市大雨特報「雷雨炸1地」 嘉義機場暫停地面作業
今天(28日)低壓帶遠離,環境轉為東南風,花東地區及恆春半島仍有局部短暫陣雨或雷雨,部分地區有時候雨勢還是會大一些,其他地區大致為多雲到晴,午後有短暫雷陣雨,中南部地區有局部大雨發生的機率。午後對流雲系發展旺盛影響,氣象署稍早針對彰化縣、雲林縣、嘉義等5縣市發布大雨特報,提醒民眾注意。氣象署表示,午後對流雲系發展旺盛,易有短延時強降雨,今日彰化、南投、雲林及嘉義縣市有局部大雨發生的機率,雨勢恐持續到入夜,請注意雷擊及強陣風,山區慎防坍方、落石及溪水暴漲。氣象署也針對南投縣發布大雷雨即時訊息,警戒時間1小時以上。交通部民航局表示,因雷雨影響,嘉義機場15:45起暫停地面作業,部分航班可能延誤,提醒旅客及接機民眾,請注意航班異動資訊,如有航班問題請洽詢航空公司。另一方面,氣象署也針對9縣市發布高溫資訊,新北市、桃園市、臺中市、彰化縣、南投縣、雲林縣、高雄市、屏東縣、花蓮縣為黃色燈號。氣象署說明,今天降雨減少,溫度上升,東半部高溫31、32度,西半部則可以來到33至35度,新北、中彰投及高屏有局部36度以上高溫發生的機率,沒下雨時天氣悶熱氣象署提到,週一、週二(29日、30日)位於菲律賓東方海面的低壓會來到臺灣附近,由於環境較不利於其發展,此低壓未來發展空間有限,不過隨著低壓接近,水氣增多,東半部及南部地區有短暫陣雨或雷雨,並有局部大雨發生的機率,其他地區亦有局部短暫陣雨或雷雨,午後西半部也有機會出現局部大雨。(圖/氣象署)
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旅客不滿久候「持椅砸傷地勤」!立榮航空強硬喊告:絕不容許暴力行為
今年第3號颱風「凱米」雖遠離台灣,但受到可怕颱風尾橫掃影響,全台各地仍降下豪大雨,不少班機也被迫延遲或取消,一名楊姓男子昨(27日)晚間在金門等待返台,疑似不耐久候竟在機場發飆鬧事,持塑膠椅狠砸櫃台,導致一名地勤人員受傷。對此,立榮航空也發聲回應,強調不容許任何暴力行為,將依法處置。受到凱米颱風影響,金門航班26日、27日連續兩天停飛,造成2千多名旅客滯留當地,尚義機場湧入大批等待候補的旅客,但飛機卻班班客滿,機位一票難求。一名楊姓男子昨(27日)晚間近9時疑似不滿久候,竟突然情緒失控,當場持塑膠椅砸向航站聯合補位櫃台,嚇壞櫃台的3名女性地勤人員,還害其中一人手部受傷,一旁的保全人員見狀,立刻上前將楊男制伏並送交航警所,事後楊男也被帶回偵辦,訊後依違反《民航法》、《傷害罪》移送法辦。據了解,受傷的地勤人員為立榮航空公司員工,而立榮航空公司今(28日)發布聲明,強調「絕不容許任何危害員工及作業安全行為」,也會保護員工免於在職場上被傷害的恐懼,對於該名旅客不理性的暴力行為,將依法處理。
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不滿沒候補上機位!男子大鬧金門機場「抄塑膠椅砸櫃台」 1地勤人員受傷
今年第3號颱風「凱米」雖遠離台灣,但受到可怕颱風尾橫掃影響,全台各地仍降下豪大雨,不少班機也被迫延遲或取消,一名男子昨(27日)晚間在金門等待返台,疑似不耐久候竟在機場發飆鬧事,持塑膠椅狠砸櫃台,導致一名地勤人員受傷。受到凱米颱風影響,金門航班26日、27日連續兩天停飛,造成2千多名旅客滯留當地,尚義機場湧入大批等待候補的旅客,但飛機卻班班客滿,機位一票難求。一名楊姓男子昨(27日)晚間近9時疑似不滿久候,竟突然情緒失控,當場持塑膠椅砸向航站聯合補位櫃台,嚇壞櫃台的3名女性地勤人員,還害其中一人手部受傷,一旁的保全人員見狀,立刻上前將楊男制伏並送交航警所。據了解,受傷的地勤人員為立榮航空公司員工,而航空公司也決定提告該名失控男子,事後楊男被帶回偵辦,訊後依違反《民航法》、《傷害罪》移送法辦。事實上,為了疏運大量滯留旅客,民航局除了加開班機外,軍方更首次派出14架次軍機,從松山機場和高雄機場起飛前往金門支援,這也成為國軍史上最大的一次疏運任務。
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地勤下跪惹議!他轟航空公司冷處理「下跪打同情牌」 華航發內部信挺員工
凱米颱風襲台導致不少航班停飛或延誤,有網友昨(26日)上傳多名旅客因滯留桃機3小時等不到行李,而破口大罵「華航督導主管」的影片,只見該名女主管被罵到委屈下跪,影片在網路瘋傳,引發正反論戰。對此,華航對內部發出公開信,指員工遇到不理性旅客或無禮騷擾行為,公司亦不能認同。1名網友在Threads還原當時情況,自己昨天一早回台灣,發現行李轉盤旁聚集大量旅客,全部都在等待行李,場面十分混亂。不久後,他聽到現場傳出咆哮聲,接著聽到1名黑衣男子怒吼道「華航說他們不賠償啦!我在這裡等了三個小時,他們不賠償啦!說跟他們無關!」知名畫家「八耐舜子」也透露,他剛好搭到CI-153班機,其實旅客都很守秩序,也能諒解颱風天造成班機延誤等問題,然而一群人在轉盤區等了1個多小時,華航始終任何人沒有出面說明,旅客才會開始抱怨,直言「華航當下冷處理的方式非常不友善,用下跪方式轉換為受害方打同情牌」。針對下跪事件,華航對內部發出公開信,指凱米颱風來襲期間,在工作崗位上兢兢業業協助旅客的同仁們,大家辛苦了。「服務」是本公司每位員工的工作本質,而不卑不亢具熱忱、同理心、謙和有禮的專業工作態度是我們應有的堅持;公司尊重顧客的權益,也堅守我們自己的專業與立場。華航在公開信中強調,同仁於執行勤務時,如遇不理性的旅客、直接或間接貶抑、無理的騷擾行為,公司亦不能認同;若於執行勤務時處於具有敵意或不友善的職場環境而影響正常工作之進行時,同仁可依法尋求航警等執法單位的協助。對此,桃勤公司也回應,受凱米颱風遠離後影響航班頻繁異動,經統計26日凌晨1至3點,桃勤提供服務之進場客機即達22架次,較上周五(19日)同時段超出近1倍。桃勤雖已就颱風影響航班動態提前部署作業人力並安排現場人員加班完成作業;惟因夜間天候不佳影響作業速度且同時段航班實過於密集抵達,瞬時作業量大增,人力派遣有其限度,致行李運送作業延誤,受影響較大航班約有8班。對此行李異常事件造成旅客久候及航空公司不便,桃勤公司深表歉意,後續將檢討改進特殊天候之人力調配並依SOP及時妥適處理。
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偷天換日!大陸籍男搭航班專偷隔壁乘客財物 警逮捕驚見16種外幣
航警局自2024年3月以來,陸續接到多起國內航班上的竊盜報案。經過詳細調查和專案小組的辛勤工作,警方成功查獲1名大陸籍男子,該男子因頻繁搭機來台行竊而被拘捕,並在4月12日的查緝中當場被抓獲,隨身攜帶的16種外籍貨幣也被一併查獲。事情的起點是航警局在3月接到多起航空公司報案,投訴者反映其隨身物品在搭乘航班時被竊取,航警局隨即成立專案小組,調查這些竊盜案件,並報請桃園地檢署指揮偵辦,專案小組發現,竊嫌的作案模式是選擇長途航班,並故意坐在鄰近目標乘客的位置,借機翻動上方行李箱時,將目標乘客包內財物偷走。經過詳細分析和比對旅客的入出境資料,專案小組鎖定1名56歲的大陸籍張姓男子,張男自2024年以來頻繁搭乘航班來台,特別選擇隔走道位置,並在航空機上進行偷竊行為,警方經過長時間的監控,於4月12日在張男搭機來台的途中,當場逮捕這位空中竊賊。警方於張男包內搜獲,包括5000元在內的16種外幣。( 圖/翻攝畫面)事後,警方於張男隨身行李中發現包括5000元在內的16種外幣,證明其犯罪行為,在桃檢的複訊過程中,張男坦承了自己的犯罪事實。航警局提供豐富的證據,包括外幣、手機及警方錄影等,證實了其犯罪事實,檢方依據《刑法》第321條,對張男提起公訴,指控其在公眾運輸工具上的竊盜行為。
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「華航主管」下跪惹議!旅客還原現場 黑衣男怒吼:等3小時説不賠
凱米颱風襲台導致不少航班停飛或延誤,有網友昨(26日)上傳多名旅客因滯留桃機3小時等不到行李,而破口大罵「華航督導主管」的影片,只見該名女主管甚至被罵到委屈下跪,影片在網路瘋傳,引發正反論戰。對此,桃勤公司也向旅客致歉,承諾會檢討SOP。另一方面,陸續有旅客出面還原經過。1名網友在Threads透露當時情況,自己昨天一早回台灣,發現行李轉盤旁聚集大量旅客,全部都在等待行李,場面十分混亂。不久後,他聽到現場傳出咆哮聲,接著聽到1名黑衣男子怒吼道「華航說他們不賠償啦!我在這裡等了三個小時,他們不賠償啦!說跟他們無關!」當事人提到,航空公司主要負責載客,只要不是航班延誤造成的問題,確實跟航空公司無關,應該找桃園地勤處理,然而要如何聯絡桃勤的確是難題。不過,也有人點出問題,指華航遲遲不說明,讓旅客乾等,「一問說桃勤下班了,那為什麼後到的班機怎麼都順利領到行李?最後說要等到5:00桃勤人員上班。然後,華航主任跪下來,很訝異這樣的危機處理!」對此,桃勤公司也回應,受凱米颱風遠離後影響航班頻繁異動,經統計26日凌晨1至3點,桃勤提供服務之進場客機即達22架次,較上周五(19日)同時段超出近1倍。桃勤雖已就颱風影響航班動態提前部署作業人力並安排現場人員加班完成作業;惟因夜間天候不佳影響作業速度且同時段航班實過於密集抵達,瞬時作業量大增,人力派遣有其限度,致行李運送作業延誤,受影響較大航班約有8班。對此行李異常事件造成旅客久候及航空公司不便,桃勤公司深表歉意,後續將檢討改進特殊天候之人力調配並依SOP及時妥適處理。針對華航主管委屈下跪一事,華航則指出,感謝所有一線同仁堅守崗位,即使颱風影響造成部分航機及行李延誤抵達,仍竭力服務旅客,也盼大眾諒解值班人員於颱風期間執勤的辛勞,未能滿足所有旅客的需求,尚祈見諒。
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史上最大規模疏運!凱米颱風後金門機場人滿為患 14架軍機滿天飛
受凱米颱風襲擊影響,國內航線在24日和25日,共取消521架次的航班,其中金門航班也連續2天停飛,隨著金門機場於26日恢復運行,27日機場內擠滿等待搭乘的旅客,為應對滯留人潮,除了民航局協調加開班機外,軍方更是首次出動14架軍機協助疏運,創下歷史新高。颱風過後,金門及澎湖地區的交通受到極大影響,民航局迅速介入,協調航空公司加開航班,並增加航班機型以滿足需求;此外,為了迅速解決滯留旅客的問題,軍方在27日早上8點起,派出14架軍機,從松山機場和高雄機場起飛,支援金門的空中疏運。民航局指出,由於凱米颱風的外圍環流,離島地區的天氣仍然不穩定,金門機場偶爾會出現不適航情況,澎湖則因為海運中斷,面對空運需求的暴增,無法短時間內處理完畢。為此,民航局已經要求航空公司在確保安全的前提下,全力投入疏運工作。為了進一步解決交通瓶頸,民航局還協調航港局,計劃在海象條件允許的情況下,啟動備用方案B,由船舶協助疏運,這樣的多管齊下措施旨,在確保每位旅客都能盡快回到家中。
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旅客3小時等不到行李!「華航主管」遭怒飆下跪 桃勤、華航回應了
凱米颱風強勢襲台導致不少航班停飛或延誤,有網友昨(26日)也上傳多名桃機旅客因滯留機場3小時等不到行李,而破口大罵「華航督導主管」的影片,該名女主管最後甚至被罵到委屈下跪,影片在網路瘋傳。如今桃勤公司也向旅客致歉,並將檢討SOP;華航則指出,感謝所有一線同仁堅守崗位,盼大眾諒解值班人員。據悉,華航1架CI-153班機原訂25日下午飛抵桃園機場,結果因凱米颱風影響,導致延遲至昨凌晨2點才抵達,結果旅客下機後卻等不到行李,苦等將近3小時後氣炸。事後有當事人在臉書發文指出,華航「派出一個完全沒辦法處理事情的人,只會說經理叫她來的,不斷的道歉 ,因為颱風天的關係,完全不知道怎麼處理事情。」原PO表示,乘客問華航主管為什麼2點到機場,行李要等到5點半?對方卻回應是因為颱風天的關係,對此他也質疑,乘客都在桃機等行李了,到底跟颱風天有什麼關係,「完全在鬼打牆,連要她開行李延遲證明也做不到,也沒任何補償,問怎麼沒有任何廣播,直接回應沒有廣播系統,電子看板上也沒有任何的公告,全部人完全不知道任何行李延誤通知」,尤其是外國人,完全語言不通在乾等,也讓他直呼「以後出國不會再訂華航!」桃機旅客等不到行李破口大罵「華航督導主管」。(合成圖/翻攝自Threads)更有旅客在臉書抱怨,「飛機到了,行李沒人搬,等行李從2:00等到4:30,裡面暴動了。完全不處理、不說明。讓乘客乾等,2個小時受不了,一問說桃勤下班了,那為什麼後到的班機怎麼都順利領到行李?最後說要等到5:00桃勤人員上班。然後,華航主任跪下來,很訝異這樣的危機處理!」對此,桃勤公司也回應,受凱米颱風遠離後影響航班頻繁異動,經統計26日凌晨1至3點,桃勤提供服務之進場客機即達22架次,較上周五(19日)同時段超出近1倍。桃勤雖已就颱風影響航班動態提前部署作業人力並安排現場人員加班完成作業;惟因夜間天候不佳影響作業速度且同時段航班實過於密集抵達,瞬時作業量大增,人力派遣有其限度,致行李運送作業延誤,受影響較大航班約有8班。對此行李異常事件造成旅客久候及航空公司不便,桃勤公司深表歉意,後續將檢討改進特殊天候之人力調配並依SOP及時妥適處理。針對華航主管委屈下跪一事,華航則指出,感謝所有一線同仁堅守崗位,即使颱風影響造成部分航機及行李延誤抵達,仍竭力服務旅客,也盼大眾諒解值班人員於颱風期間執勤的辛勞,未能滿足所有旅客的需求,尚祈見諒。
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巴黎奧運/開幕式前風波不斷!法國高鐵才遭縱火 機場再因「炸彈警報」臨時關閉
2024年巴黎奧運將於當地時間7月26日晚間7點30分(台灣時間7月27日凌晨1點30分)正式展開。距離開幕只剩短短幾個小時,不過法國境內卻是風波四起,不僅法國高速列車(TGV)網路在26日傳出遭到大規模縱火的消息,位於法國與瑞士交界處的巴塞爾-米盧斯-弗萊堡歐洲機場(EuroAirport Basel Mulhouse Freiburg)也一度在幾個小時前因為炸彈警報而臨時關閉,所幸在約2個小時後解除。綜合外媒報導,巴塞爾-米盧斯-弗萊堡歐洲機場位於法國東部,靠近毗鄰瑞士巴塞爾的邊境,距離德國邊境僅僅只有幾公里,由法國跟瑞士兩國共同營運,2023年接待了800萬名旅客。法國航空(Air France)告訴路透社,該公司一架飛往巴黎的班機因為炸彈警報而在機場待命,法國警方稱機場疏散與關閉;上萊茵省(Haut-Rhin)當局告訴法新社,此次疏散是因為炸彈威脅,並且派出了拆彈專家到場。巴塞爾-米盧斯-弗萊堡歐洲機場在社群媒體「X」發布聲明:「出於安全原因,航站大樓必須進行疏散,目前已關閉。航班營運暫時停止,乘客請聯絡航空公司以獲取有關航班的資訊。」不過,警報在大約2個鐘頭後解除。巴塞爾-米盧斯-弗萊堡歐洲機場在社群媒體「X」發布聲明表示,「機場現已重新開放,空中業務正逐步重開,乘客請聯絡航空公司取得航班相關資訊,我們祝您旅途平安愉快」。2024年巴黎奧運將於台灣時間7月27日凌晨1點30分正式展開,這是法國巴黎睽違100年再度舉辦奧運比賽。此前法國對境內大約100萬名奧運志工、工作人員和其他參加奧運的人士進行背景調查,因為懷疑有人受到外國勢力干涉,意圖破壞奧運活動。據悉,奧運每天會部署35000名警察,高峰期更會高達45000名警力,此外還有1萬名士兵在巴黎地區參與安全行動。