2023被許多網友戲稱為「網紅翻車年」,據專家觀察,造成此現象的主因,除了Joeman、老高等多名網紅頻傳爭議外,更重要的是媒體識讀教育,讓閱聽大眾開始懂得質疑網紅可信度。不過,據最新調查,台灣青少年中認同「訂閱數高的網紅,內容可信度就高」的人不少,仍有改善空間。
2023年以來,Joeman、老高等多名網紅陸續爆出抄襲、造假、涉嫌持有毒品等爭議,形象一夕崩解,紛紛「跌落神壇」,甚至有不少網友戲稱,今年可謂「網紅翻車年」。
上述現象,也反映在民調數據上。金車文教基金會11月中旬發布的「青少年媒體素養問卷調查」顯示,在超過兩萬名受訪者中,認同「知名度高、訂閱數多的網紅,所產製之媒體內容可信度較高」的比率,雖達68%,超過六成。但已較前一次調查(2020年),大幅下滑逾21個百分點。
換言之,青少年在觀看網紅產製的影片時,未必會毫無保留地相信其內容,當網紅們接連「翻車」,閱聽大眾就會開始對網紅的專業、可信度,抱持一定程度的質疑。
整體來看,造成網紅「翻車」、可信度下跌的關鍵因素,應與閱聽人開始具備以下三種認知有關。
網紅可信度,未必建立在「真實」之上
首先,網紅可信度未必建立在「真實」之上。政治大學傳播學院教授劉慧雯分析,自2020年起,教育部和民間團體推動的媒體識讀活動相當多,讓學生們在接觸來自網紅的內容時,能意識到,網紅的「可信度」,未必立基於「真實」(所言為真、資訊為真),而是「(網紅)受歡迎,粉絲願意聽他(她)的話」的概念。
其次,網紅有「幕前、幕後」兩種面貌。劉慧雯解釋,比起藝人,網紅似乎較接近素人,導致閱聽人有時會忘記,網紅也有幕前、幕後。
當網紅一個接一個「翻車」,「幕後」被揭露,就會衝擊「幕前」形象,可信度隨之下滑,是可預期的。劉慧雯認為,從媒體素養角度來看,閱聽大眾對「翻車」現象的解讀,會聚焦於,每個人都有多重面向,「螢幕前的樣子和實際生活,是分開的。」
再者,法律意識抬頭。金車文教基金會本次調查結果指出,近87%青少年認同,在媒體上散播資訊、影片,須負法律責任,且有七成受訪者,發現他人轉傳資訊有誤時,會告知對方,避免繼續傳播,較前一次調查,成長近六個百分點。
金車文教基金會總幹事曾清芸表示,媒體素養相關課程,讓年輕學子得以了解,在網路、媒體上發布資訊,是有法律責任的;因此,面對網紅製作的內容,必須觀察其專業程度和正確性,「不是訂閱數高的網紅,說的話就正確。」
過去判斷媒體可信與否的標準,不適用於網紅
即使閱聽大眾開始體認到,知名度高、訂閱數多的網紅,可信度不見得高;但,劉慧雯提醒,比起傳統媒體,在判斷網紅是否可信一事上,閱聽人所擁有的工具,仍相對匱乏。
劉慧雯舉例,如果要分析媒體可信度,閱聽人可以觀察這家媒體的「歷史」,舉凡查詢記者背景、媒體得獎紀錄等,都可作為判斷線索。
然而,許多網紅根本是「橫空出世」,沒有足夠的「歷史」(例如:個人學經歷)可供檢視,導致過去判斷媒體可信度的標準,未必適用於網紅。
另一方面,當前的網路內容,多呈現「短影音化」,當短影音成為主流資訊來源,容易導致觀眾只看結論,忽略推論和思辨過程。
劉慧雯說,論述一件複雜的事情,本就需要時間,但短影音大行其道,恐使閱聽人習慣過於快速地判斷訊息,導致缺乏陳述、描繪、深度思考的情況發生,相關影響,值得持續關注。