美好人生(Life Is Good)是伯特(Bert Jacobs)與約翰(John Jacobs)這對兄弟於1994年所創立的服飾品牌。
當年,雅各兄弟在街頭辛苦賣T恤時,名下只有78美元;如今,根據《波士頓環球報》(the Boston Global)的報導,2021年美好人生年營業額達到1.5億美元、擁有員工276名。
雅各兄弟將創業過程寫成一本專書《美好人生:與使命感共生、樂在其中》(Life is Good: How to Live with Purpose & Enjoy the Ride),闡述該公司獨特的營運模式:以散播樂觀主義力量為使命。
在20歲出頭時,個性浪漫的兄弟並不想從事朝九晚五的工作,他們決定要靠藝術創作維生。伯特與約翰認為自己設計T恤,然後自己開著貨車到處賣衣服,充滿樂趣又不失為一種創業的機會。
雅各兄弟喜歡舉辦派對,在聚會中展示他們的T恤款式,邀請參加派對的朋友在設計作品旁邊留言寫下看法。
有一次的派對上,一個笑嘻嘻的火柴人造型深受大家的喜愛。一個女孩子特地留言:「這傢伙想通人生的意義了。」雅各兄弟將這句話改寫成「美好人生」標語,放在火柴人造型的下方,創造出很波西米亞的視覺感受。
兩天後,雅各兄弟把T恤拿到街頭市集販售。短短不到一個小時的時間,他們就賣出48件印有美好人生標語的火柴人T恤。這是過去從未發生過的經驗。
美好人生的價值觀改變了伯特與約翰的一生。他們以使命感的理念去經營他們的事業,立志讓更多人成為樂觀主義者,以故事分享、園遊會節慶活動等方式經營正向思考者的社群,並且實質投入創造樂觀主義的影響力,每年捐出10%的利潤給美好人生孩童基金會(Life is Good Kids Foundation),幫助100萬以上名孩童不陷入暴力、貧困、憂鬱等生活困境。
使命感是當代經濟的「心」王道
美好人生是一家由使命感所驅動的企業。使命感經濟(purpose economy)是一個好生意,不論是在市場競爭力的提升,或者是對地球生態與人類社會的貢獻。
蘇格蘭政府的政策報告《現在一起投入使命感:促進蘇格蘭企業重視使命感》(Now is the Time for Purpose: Putting Purpose at the Heart of Scottish Business)指出,以使命感做為企業營運的DNA,其所帶來的效益包括增加消費者的認同感、強化組織的韌性、提高創新的表現、吸引人才的加入、帶動資金的投資等。
想要改變自己的企業嗎?就從使命感做起!
(作者為東吳大學社會系副教授,本專欄由劉維公、姚仁祿共同主持)