在上一次的專欄中，我們討論到「使用者場景」，我在大陸使用洗手間的時候看到了智能小便斗，於是從該項目擴大的可能與局限性，思考到新創事業衝刺與避險的議題。而另外一個場景，發生在蘇州吳江，一場中午宴席上，我們一群人吃的是口味較重的毛肚鍋，重油重鹹，調味當中還有很多蒜頭。
當天的火鍋午宴，一行人吃的算是較為迅速，因為下午2點還要繼續趕赴其他場的會議與論壇，那時我在想，吃完不知道來不來得及去附近超商，買個口香糖來嚼，讓口氣比較清淨一點。
結果同行一塊開會的上海同事，在我們吃完火鍋時，拿出類似雪茄盒大小的包裝盒，裡面放著幾管大概是雪茄長度的圓柱包裝，非常新奇的東西，分送給大家，我順手接過來一看，這一管居然是漱口水！
我沒有特別注意到它的包裝容量，但是撕開之後，大概剛好是一口漱口水的概念，在台灣，我們印象中所看到的漱口水，如果不是大瓶的，基本上，包裝形式就是那種有點像類似統一布丁盒的縮小版，要先撕開蓋子，然後我們再吞下漱口使用。
反觀其實這個管狀方式的包裝，非常方便，基本上，就好像帶一盒雪茄出門，只是這個包裝內容是液體，一管一管的排列，扁平包裝好攜帶，然後還分成不一樣的味道，做一個整體搭配。對我來說，這就是一個使用場景的創新，吃完重口味的食物，漱口水效果肯定比口香糖來得更強，但是我們一般人不容易攜帶漱口水。
時時保持敏銳，謙遜面對挑戰
這樣的包裝思惟，就完全解決了攜帶不便的問題，甚至連打開之後的丟棄都很方便（如果需要分類的話，這應該會被歸類為紙類，或是一般垃圾），打開之後也不需要杯子或任何其他容器，直接倒嘴裡就好了，所以有好的使用場景後，剩下的就是這個需求市場有多大了！
扁平包裝、方便攜帶，我正在想這個品牌及發明者腦筋動的挺快的，有滿足到使用者的痛點和需求，現在這個時代，誰能滿足到痛點，誰就是贏家。痛點滿足之後，就會回到最基本的商業邏輯競爭，敵無我有、敵有我優、敵優我廉、敵廉我走（因為已經無利可圖了！），一點心得，與大家分享。
P.S.：回到台北以後，上網一看，才知道台灣之前早就有這樣的東西在賣了，只是我不知道而已！同理，很多新創都認為自己技術先進、領先群雄。但事實上，世界已經比他所知道的進步太多，只是當事人見識不夠，井底之蛙而已，所以時時刻刻讓自己保持敏銳、謙遜面對所有挑戰，才是王道呀！
本文章反映作者意見，不代表《遠見》立場
（作者為英國愛丁堡大學訓練與發展管理碩士，臺灣大學、復旦大學雙EMBA，識富天使會聯合創始人）
