Yahoo奇摩母公司Verizon Media看好台灣整體電商市場發展，投入數億元經費，並攜手漢錸科技、新竹物流、工業技術研究院等在地團隊，合作在台打造首座AI自動化物流中心，今年投入雙11戰場，在雙11當天官方也帶領媒體揭開這座物流中心的神祕面紗。
攜手在地團隊打造全新AI自動化物流中心
Yahoo在2017年開始規劃全新AI自動化物流中心，並計劃將位於北部2座舊倉的商品、人力進行整合；經過18個月的設計與建造，今年3月已有部分商品陸續入倉，10月則正式啟用自動化倉儲設備。考量地理位置，物流中心座落於桃園市大溪區，鄰近國道3號的大溪交流道、以及東西向快速公路觀音大溪線（台 66 線），經由台66線可進一步通往國道1號。與Yahoo合作的物流夥伴如中華郵政、黑貓宅急便等站所也在不到20公里的距離內，便於物流業者收貨、入倉。
Yahoo奇摩電商營運管理事業部資深總監林佩儀表示，這次Yahoo與漢錸科技、新竹物流、工研院合作，為Yahoo奇摩購物中心所銷售的眾多商品建置一座新的倉庫，由漢錸科技負責自動化設備，新竹物流負責倉庫整體營運，工研院則協助系統串接AI技術。
圖／Yahoo的AI自動化物流中心內的穿梭式自動倉儲。Yahoo奇摩提供
這是全台首座導入AI高密度動態儲揀決策技術的物流中心，也擁有目前業界最高儲量的穿梭式自動倉儲（Shuttle Rack）。林佩儀指出，從過往銷售數據來看，購物中心的消費者購買的商品呈現少量多樣，若以人力一一揀貨相當耗時，故適合Shuttle Rack這種設備。Shuttle Rack占整個物流中心面積的四分之一，系統可依商品熱銷程度運算出最佳儲位，並針對揀貨設計最短、最優排程；透過跨樓層物流輸送帶，以高速穿梭車來回穿梭在Shuttle Rack當中取貨，大幅提高倉儲效能。揀出商品後來到CAPS電子揀貨作業，人員能以直覺式燈號指引完成揀貨，錯誤率更較過去降低30%。
物流中心日前投入試營運，並在雙11檔期發揮極大作用，其存放的SKU（Stock Keeping Unit，庫存單位）相較原先2座舊倉的總和可達2.5倍。官方稱從消費者線上下訂到商品交到物流人員手上，過去需要20－30分鐘，現在最快約10分鐘即可完成，出倉時間大幅減少60%，在促銷高峰期間可望有效提升10倍貨量且順暢出貨。由於採用AI與自動化，倉儲人力也較過去減少30%。
同一倉庫出貨可響應網購包裝減量
Yahoo奇摩電商營運管理事業部物流服務資深經理柳伯龍也指出，啟用物流中心提高出貨效率的同時，也大幅提升同筆訂單併箱出貨的機會。由於過去有2座倉庫，消費者下單多款商品可能分別從不同倉庫出貨，需要更多包材；現在從同一倉庫揀貨、封箱，可大量減少包材。物流中心也採取無紙化作業，過去使用紙本揀貨單，現在則以手持式PDA來揀貨。
圖／Yahoo的AI自動化物流中心的自動化品保包裝站，包裝籃進站、回流以及包裹推送分貨一站完成。科技新報提供
購物中心響應環保署的網購包裝減量計畫，日前獲頒「網購包裝減量標章」。官方也強調，其實自2017年起，出貨所用的包裝紙箱全面採用100%回收紙漿製成，箱體維持紙漿原色；也以通過SGS檢驗合格的環保油墨印製箱體，更將印刷面積降低至30%，同時減少膠帶耗材。目前購物中心提供近30款不同尺寸規格的紙箱，對應不同大小、數量的商品。
Yahoo奇摩電商在台多年，其中購物中心今年更歡慶15週年，相較於競爭對手加大本地投資，積極增設倉儲據點或物流車隊，筆者長期觀察Yahoo在倉儲物流方面未有較大的進展。如今AI自動化物流中心全面投入營運，為購物中心注入一劑強心針，這也是Yahoo奇摩電商歷年在台最大規模的單一投資計畫。
本文轉載自2019.11.12「科技新報」，僅反映作者意見，不代表本社立場。
