Garantiestreitigkeiten verursachen am meisten Probleme

Trotz noch laufender Garantie will der Anbieter den Schaden nicht übernehmen und schiebt die Schuld der Käuferin zu: Differenzen wegen Garantieleistungen führen zu den meisten Reklamationen und Beratungsanfragen bei der Stiftung für Konsumentenschutz. Gemäss Beratungsstatistik folgen auf Platz zwei und drei ungerechtfertigte Inkasso-Forderungen und Probleme mit der Telekommunikation.

Unsere Zusammenstellung der häufigsten Anfragen und die Beispiele zeigen auf, wo den Konsumenten der Schuh am meisten drückt.