Fragen zu Konsum oder Recht? Hier finden Sie über 400 Antworten

Abgasskandal: Musterbriefe für Mängelrüge oder Rücktritt

Close up of a car dual exhaust pipeRund 130‘000 Fahrzeuge mit betrügerischer Abgas-Software fahren auf den Schweizer Strassen. Die betroffenen Halter besitzen ein Fahrzeug, welches massiv umweltschädlicher ist, als ihnen beim Kauf zugesichert wurde. Diese Autos haben mit Bekanntwerden des Skandals auf einen Schlag an Wert verloren. Wer es nicht an eine offizielle VW-Werkstatt verkaufen will, bleibt darauf sitzen und hat zudem Mehrkosten zu erwarten.

Wer aktuell sein Auto aus dem Hause VW zum Verkauf ausschreibt, macht die schmerzliche Erfahrung, dass die Kaufangebote seit dem Bekanntwerden des Skandals massiv tiefer geworden oder gänzlich ausgeblieben sind. Viele Fahrzeughalter sind sich der Tatsache, dass sie einen massiven finanziellen Schaden erlitten haben, wohl gar noch nicht bewusst.

Aus juristischer Sicht haben die betroffenen Fahrzeuge einen Mangel. Als Konsument können Sie bei einem Produktmangel in der Schweiz grundsätzlich zwischen drei Wegen wählen: Nachbesserung des Produkts, Minderung des Kaufpreises, wenn auf die Nachbesserung verzichtet wird oder Rücktritt  vom Vertrag.

Dieser Mangel muss baldmöglichst, aber spätestens nach einem Jahr nach Bekanntwerden beim Verkäufer gerügt werden, ansonsten verwirkt der Käufer das Recht, seine Ansprüche geltend zu machen. Es ist allerdings zu hoffen, dass der VW-Konzern und seine Partner in diesem Fall kulant sein werden.

Hier finden Sie drei Musterbriefe, die Sie in Word öffnen, bearbeiten und verschicken können:

Musterbrief Mängelrüge Nachbesserung

Musterbrief Mängelrüge Minderung des Kaufpreises

Musterbrief Mängelrüge mit Vertragsrücktritt

Handlungshilfe für Abgasskandal-Betroffene

Wird VW seine Versprechen einhalten und kann der Konzern das Vertrauen seiner Kunden wiedergewinnen? Wir setzen VW auf den Prüfstand. So können Sie uns dabei unterstützen.