Der Konsumentenschutz ist bereit für die Zukunft

Eine Organisation, die seit 60 Jahren besteht und sich erfolgreich für die Konsumentinnen und Konsumenten einsetzt, hat einen guten Weg eingeschlagen. Ziele, Arbeitsschwerpunkte und -weise müssen aber immer wieder hinterfragt und neu ausgerichtet werden. Im letzten Jahr hat der Konsumentenschutz deshalb die Weichen für die Zukunft gestellt und seine Strategie aufgefrischt.

Als Präsidentin des Stiftungsrates konnte ich im letzten Jahr den Strategieprozess eng begleiten und mitgestalten. Seit einem Jahr in diesem Amt, war für mich der Zeitpunkt für eine Neuausrichtung ideal: Das Team und der Stiftungsrat arbeiteten eng und konstruktiv zusammen, hielten gemeinsam Rückschau und benannten die Herausforderungen für die Zukunft.

Ziel war es, den optimalen Weg in die Zukunft einzuschlagen, um mit den beschränkten Ressourcen die Anliegen der Konsumentinnen und Konsumenten wirksam einzubringen und Verbesserungen zu erzielen.

Das Ergebnis: Wir bauen den Konsumentenschutz nicht völlig um. Unsere wichtigen Anliegen wie die Unabhängigkeit des Konsumentenschutzes oder das Engagement für die Konsumentinnen und Konsumenten lassen wir unangetastet. Wir setzen uns auch weiter für ein faires und ökologisches Wirtschaften und selbstbestimmten, bewussten Konsum ein. Wir werden die Rechte der Konsumierenden stärken und den Dialog mit ihnen auf verschiedenen Kanälen weiterführen.

Damit der Konsumentenschutz diese Aufgaben und Ziele erfüllen kann, darf er sich Neuerungen nicht verschliessen. Er muss neue Strömungen und Themen aufnehmen und die Dialogbemühungen verstärken. Mit den Konsumentinnen und Konsumenten ist er bereits jetzt auf verschiedenen Ebenen im Kontakt. In Zukunft wird er stärker auf neue Kommunikationsformern und zeitgemässe Technologien setzen. Aber auch mit Politik und Anbietern muss der Konsumentenschutz innovative Wege finden, um seine Anliegen einzubringen, Einfluss zu nehmen und Verbesserungen zu erwirken. Denn die Konsumentinnen und Konsumenten sind ein wichtiger Teil des Wirtschaftssystem. Sie haben Anrecht auf ein faires, ökologisches Angebot.

Ihnen, liebe Gönnerinnen und Gönner, wollen wir auch in Zukunft mit hilfreichen Dienstleistungen und Angeboten zur Seite stehen und diese auf eine zeitgemässe Art und Weise ausbauen.

Ohne Sie, das ist klar, hilft keine Strategie und hat der Konsumentenschutz keine Zukunft: Ihre Rückendeckung und Ihre finanzielle Unterstützung ermöglichen unser Weiterbestehen und unseren Einsatz für Sie.

Herzlichen Dank dafür!

Nadine Masshardt

Stiftungsratspräsidentin Konsumentenschutz