Werbeanrufe von Call-Centern: Das können Sie vorbeugend tun
Auch wenn sich unerwünschte Werbeanrufe mittlerweile in vielen Fällen bereits technisch blockieren lassen, ist es hilfreich, wenn Adresshändler und Callcenter gar nicht erst an Ihre Nummer kommen. Tipps, wie Sie dies künftig vermeiden können.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um Werbeanrufe auf dem Festnetz oder dem Handy technisch zu blockieren.
Beachten Sie allerdings auch folgende Tipps, damit Adresshändler und Call-Center gar nicht erst an Ihre Nummer kommen.
Telefonnummer nicht bekanntgeben
- Auch wenn Unternehmen es wünschen, ist die Angabe der Telefonnummer oft nicht notwendig. Dies gilt auch für andere Daten wie das Geburtsdatum. Überlegen Sie sich, was das Unternehmen wirklich braucht und verzichten Sie auf weitere Angaben.
- Vermeiden Sie Wettbewerbe, bei denen Sie Ihre Telefonnummer bekanntgeben müssen. Gerade Wettbewerbe haben häufig den Zweck, an persönliche Daten zu gelangen.
- Geben Sie Ihre Telefonnummer bei Bestellungen, Anmeldungen und ähnlichen Vorgängen nur an, wenn dies für die Abwicklung des Geschäfts zwingend ist. Dies gilt im Internet wie auch offline.
Telefonbucheintrag löschen
Falls Sie nicht darauf angewiesen sind, lassen Sie Ihren Eintrag im Telefonbuch local.ch löschen (entweder via online oder telefonisch unter 0800 86 80 86). Unsere Erfahrung zeigt, dass die Werbeanrufe auf den Festnetz-Anschluss oder auf mobile Geräte mit dieser Massnahme zurückgehen. Seit 1. Januar 2021 sind Sie ohne Telefonbucheintrag rechtlich gleichgestellt wie mit einem Eintrag im Telefonbuch mit Sterneintrag. In beiden Fällen gilt: Unternehmen dürfen Sie nicht mit Werbeanrufen belästigen, ausser Sie sind Kunde oder haben dem Anruf ausdrücklich zugestimmt.
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Alternative: Sterneintrag
Falls Sie weiterhin einen Telefonbucheintrag wünschen und gleichzeitig Werbeanrufe vermeiden möchten: Lassen Sie Ihre Nummer im Telefonbuch mit einem Sterneintrag (*) versehen. Damit zeigen Sie, dass Sie keine Werbeanrufe wünschen. Unter local.ch können Sie den Sterneintrag selbständig hinzufügen (tippen Sie Ihre Nummer ein, wählen Sie «ändern», setzen Sie einen Haken bei «Keine Werbung» unterhalb Ihrer Telefonnummer, drücken Sie «weiter» und anschliessend «absenden»).
Weshalb bekomme ich trotz Sterneintrag Werbeanrufe von unbekannten Callcentern?
Werbeanrufe trotz Sterneintrag und ohne Ihre Zustimmung sind verboten. Viele Callcenter halten sich jedoch nicht daran; da sie oft vom Ausland operieren, können sie nur selten belangt werden. Oft verwenden diese Callcenter zudem falsche Telefonnummern (die dann auf Ihrem Display angezeigt werden) und/oder wechseln diese häufig. Der Konsumentenschutz hat erreicht, dass seit 1. Juli 2021 alle Telekom-Anbieter einen sogenannten Werbeanruf-Filter betreiben müssen. Damit werden die meisten illegalen Werbeanrufe blockiert – aber leider nicht alle.
Weiterführende Informationen:
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