Internet und Telekommunikation
Schon wieder: Swisscom-Kunden müssen zu teurerem Abo wechseln
Bestehende Swisscom-Abos werden gestrichen und durch neue, teurere ersetzt. Der Konsumentenschutz empfiehlt, Alternativen zu prüfen.
Roaming-Datenpakete: Das sind die besten Angebote für die Sommerferien
Neuer Preisvergleich von dschungelkompass und Konsumentenschutz
Telekom: Ombudscom erachtet Preiserhöhungen als unzulässig
Die Ombudscom erachtet Preiserhöhungen im Rahmen einer Mindestvertragszeit als unzulässig. Der Konsumentenschutz begrüsst diese Einschätzung aus mehreren Gründen.
Ärger des Jahres: Die Teuerungsklausel der Telekombranche
Die Allianz der Konsumentenschutz-Organisationen erklärt die Teuerungsklausel der Telekombranche zum «Ärger des Jahres 2023».
Sunrise Kündigungsklausel: Bundesgericht tritt nicht auf Beschwerde ein
Das Bundesgericht will die AGB von Sunrise nicht prüfen. Aus Sicht des Konsumentenschutzes ist dies problematisch.
Sunrise: Wurde Ihre Kündigung nicht akzeptiert?
Wurde Ihre schriftliche Kündigung vom Telekomunternehmen Sunrise abgelehnt? Dann melden Sie sich bei uns. Wir setzen uns gegen Kündigungseinschränkungen ein.
Salt, Sunrise und Swisscom wälzen Teuerung ab
Die grossen Telekomunternehmen wollen basierend auf einer Teuerungsklausel in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ihre Preise jährlich an die Teuerung anpassen. Helfen Sie uns, dagegen vorzugehen, in dem Sie unser Meldeformular ausfüllen.
Microsoft Datenhandel: Xandr gibt Einblick
Eine Excel-Datei gibt Einblick in die Welt des Datenhandels: Konsumentinnen und Konsumenten werden in mindestens 650’000 Segmenten klassiert. Diese Segmente werden für das Ausspielen von gezielter Werbung im Internet genutzt.
Sunrise erhöht Abopreise wegen Teuerung
Gibt zu reden: Telekomanbieter wollen Preiserhöhungen ohne Kündigungsrecht.
Grundrecht auf digitale Unversehrtheit in die Verfassung
Eine parlamentarische Initiative will das Recht auf digitale Unversehrtheit in der Bundesverfassung verankern. Der Konsumentenschutz unterstützt die parlamentarische Initiative.
Plattformregulierung: Social Media soll reguliert werden
Der Bundesrat möchte soziale Medien (z.B. Facebook) und Intermediäre (z.B. Google) regulieren. Das UVEK soll eine Vernehmlassungsvorlage erarbeiten, die sich am Digital Services Act der EU orientiert.
Neue AGB: Swisscom wälzt Teuerungsrisiken vollständig auf Kunden ab
Swisscom, Sunrise und Salt können Preise aufgrund der Teuerung erhöhen. Der Konsumentenschutz lehnt dieses Ansinnen ab.
Engagiert & erfolgreich gegen unerwünschte Werbeanrufe
Eine Konsumentin ärgerte sich wiederholt über unerwünschte Werbeanrufe auf ihre ...
Black Friday: Das sind die günstigsten Handy-Abos und Prepaid-Angebote
Handy-Abos: “Black-Friday”-Aktionen sind oft attraktiv, aber nicht einmalig. Auch unter dem Jahr gibt es teilweise grosse Rabatte.
Werbung auf Bluewin-Mail von Swisscom: Das können Sie tun
Das Bluewin-Mailprogramm von Swisscom ist nur noch kostenlos, wenn Sie Werbung akzeptieren.
Neue Studie: Beschwerden über unerwünschte Werbeanrufe gehen deutlich zurück
Die Beschwerden über unerwünschte Werbeanrufe gingen in den letzten Jahren deutlich zurück.
Endlich: Hohe Roaming-Rechnungen sind Geschichte!
Dank dem Konsumentenschutz gehören hohe Roaming-Rechnungen der Vergangenheit an.
Vergleich Roaming-Kostenlimite: Quickline schneidet am besten ab
Kosten-Obergrenzen beim Roaming schützen vor hohen Rechnungen.
Google Cookies: «Alle ablehnen» bald möglich
Nach der 150 Millionen Euro Strafe der französischen Datenschutzbehörde CNIL hat Google angekündigt, ihre Cookie-Einwilligungsfenster mit einem neuen «Alle ablehnen»-Knopf zu ergänzen. So erhalten auch Schweizer Konsumentinnen die Möglichkeit, auf Google-Seiten alle Cookies mit einem Klick abzulehnen.
70 Jahre Goldhasen WhatsApp-Betrug
Mit einem gefälschten Lindt Goldhasen-Wettbewerb versuchen Cyberkriminelle, ihre Opfer in eine Abofalle zu locken. Auch Pop-Ups für Malware wurden auf der Website entdeckt.
AGB-Check nimmt neu drei kritische Klauseln unter die Lupe
Der beliebte AGB-Check ist jetzt auf weitere problematische Klauseln trainiert.
Irische DPC schützt Facebook statt Daten
Die irische Datenschutzbehörde (DPC) hat sich seit November 2017 total 10 mal mit Facebook getroffen – das zeigen von noyb veröffentlichte Dokumente. Bei den Treffen ging es um die Umsetzung der DSGVO und wie Zuckerbergs Konzern ebendiese umgehen kann.
Mündliche Kündigungen: Salt krebst zurück
Anbieter im Telecombereich sind besonders kreativ, wenn es darum geht, die Kundinnen und Kunden von einer ...
Salt senkt Roaming-Limite auf 500 Franken – völlig überrissene Tarife bleiben
Auch die neuen Roaming-Limiten von Salt sind klar zu hoch.
Staatliche E-ID als Lösung?
Die E-ID ist in der Abstimmung gescheitert. Jetzt wagt der Bund mit dem Diskussionspapier “Zielbild E-ID” einen Neustart. Wir stellen 5 zentrale Forderungen.
Überrissene Roaming-Tarife, Kosten-Fallen, Rechtsmissachtung: Konsumentenschutz fordert Kurswechsel bei Salt
Konsumentenschutz fordert eine Ende der Roaming-Abzocke bei Salt.
Streit um Roaming-Limiten geht weiter: Telekom-Anbieter lehnen Branchenvereinbarung ab
Ungenügender Kostenschutz bei Handynutzung im Ausland – der Konsumentenschutz fordert Nachbesserungen bei Salt und Sunrise
Endlich: Ab heute müssen Telekomanbieter lästige Werbeanrufe blockieren
Am 1. Juli 2021 treten Verbesserungen beim Schutz vor Werbeanrufen und beim Roaming in Kraft.
Hinterzimmer-Deal mit BAKOM: So wollen Swisscom, Salt & Co. beim Roaming weiter abkassieren
Ab 1. Juli müssten alle Telekom-Kunden eine persönliche Ausgabenlimite beim Roaming setzen – doch die Anbieter sträuben sich.
Gravierende Sicherheitsmängel: Elektronischer Impfausweis untauglich
Im elektronischen Impfausweis der Stiftung meineimpfungen sind neue, schwerwiegende Sicherheitsmängel aufgedeckt worden: Unbefugte hätten sich problemlos Zugriff auf Daten beschaffen können.
Google und die Cookies
Google läutet das Ende der Tracking-Cookies ein. Aber: Für die Konsument*innen wird sich vermutlich nicht viel ändern.
Glamstore und Daxashop: Zahlreiche Reklamationen
Sowohl zu daxashop.ch als auch über glamstore.ch gingen beim Konsumentenschutz zahlreiche Meldungen von Konsumentinnen und Konsumenten wegen verspäteten Lieferungen ein.
Betrügerische Streamingdienste
Wer via Suchmaschine nach Streaming-Webseiten für Filme sucht, landet rasch auf betrügerischen Websites. Statt “Findet Dorie” kommt dann eine Rechnung über 396€.
Clubhouse: Datenschutz exklusiv
Clubhouse beschäftigt deutsche Medien seit mehreren Wochen – aber auch in der Schweiz wird die App viel heruntergeladen. Vor der Nutzung sollten einem die datenschutzrechtlichen Probleme klar sein. Auch Nicht-Nutzer*innen der App sind vom Datensammeln betroffen.
Neuer Handy-Tarif-Vergleich: Das sind die günstigsten Abos und Prepaid-Angebote
Handytarife: Tiefere Abokosten als früher, aber auch höhere Gebühren
Wissenswertes zum Jahresbeginn 2021
Per Januar 2021 trat eine Vielzahl von neuen Bestimmungen in Kraft. Positives bezüglich Grunddienstleistung der Schweizer Post, aber auch bezüglich Roaming und Werbeanrufe.
Endlich: Besserer Schutz vor lästigen Werbeanrufen und hohen Roaming-Rechnungen
Dank dem Konsumentenschutz gibt es bald deutlich weniger lästige Werbeanrufe und keine hohen Roaming-Rechnungen mehr!
Werbeanruf-Filter für alle – endlich!
Unsere Hartnäckigkeit zahlt sich aus: Ab 1. Juli 2021 müssen alle Telekom-Anbieter ihren Kunden einen Werbeanruf-Filter anbieten, der unerwünschte Anrufe blockiert, bevor sie durchgestellt werden.
Vorsicht bei Online-Produktbewertungen
In Web-Shops vereinfachen Produktbewertungen Ihnen das Kauferlebnis. Aber Achtung: gefälschte Produktbewertungen verzerren das Gesamtbild. Mit unseren Tipps helfen wir Ihnen, das Risiko zu verkleinern.
Von der eigenen Webcam beobachtet – Schützen Sie Ihre Privatsphäre!
Praktische Kamera-Abdeckung für Smartphone, Laptop, Computer oder Fernseher.
Neuer Handy-Tarif-Vergleich: Das sind die günstigsten Abos und Prepaid-Angebote
Beim neuesten Handy-Tarif-Vergleich von dschungelkompass.ch und dem Konsumentenschutz belegen in der Kategorie «unlimitierte Nutzung» yallo swype und Lebara mit je einem Angebot für rund 25 Franken pro Monat die Spitzenplätze.
Kommen bald Preisobergrenzen für Roaming-Tarife?
Die Preise für die Handynutzung im Ausland (Roaming) sind für Schweizer Konsumenten seit Jahren massiv überhöht.
Rechtsgutachten gibt grünes Licht für Preisobergrenzen beim Roaming
Laut dem Bundesamt für Kommunikation (BAKOM) fehlt in der Schweiz die gesetzliche Grundlage, um unilaterale ...
Ärgerliste 2019: Produktemängel und Garantiefragen
Die drei grossen Schweizer Konsumentenschutz-Organisationen tragen jährlich ihre Beratungsanfragen, ...
Bundesrat: Mehrwertsteuer auf Billag-Gebühren soll 2021 zurückerstattet werden
Die Billag hat in den Jahren 2010-2015 zu Unrecht Mehrwertsteuern auf den Radio- und Fernsehgebühren ...
So hoch sind die Mahngebühren der Schweizer Telekomanbieter
Wer seine Rechnungen zu spät bezahlt, wird zur Kasse gebeten Die meisten Schweizer Telekomanbieter langen bei ...
Werbeanrufe blockieren – neu auch bei Sunrise, Wingo, Coop und M-Budget
Wie erst jetzt bekannt wird, hat Sunrise im März 2019 einen Filter aufgeschaltet, der unerwünschte Werbeanrufe ...
Schutz vor lästigen Werbeanrufen nun endlich auch bei Sunrise
Nebst den beiden kleinen Telekomanbietern VTX und Netplus bot bisher nur Swisscom ihren Festnetz- und ...
Roaming: Risiko nach den Auslandferien eine hohe Handy-Rechnung zu erhalten, unterscheidet sich je nach Anbieter massiv
Die Handynutzung im Ausland kann ohne Zusatzabo (Option) nach wie vor sehr teuer ...
Adress-Checker: Alle Telekomanbieter am Wohnort
Mit dem neuen Adress-Checker von Dschungelkompass.ch finden Sie heraus, welche Telekomanbieter in Ihrer ...
Neue Swisscom-AGB: Erhöhte Gebühren und Talfahrt beim Datenschutz
Die Swisscom informiert ihre Kundinnen und Kunden in diesen Tagen darüber, dass sie per 1.
5G: Der neue Mobilfunkstandard sorgt für Diskussionen
Die Telekomanbieter in der Schweiz beginnen derzeit mit der Installation von ...
Aliaz Cooperation SIA: Warnung vor zwielichtigen Geschäftspraktiken
Vorsicht! Seit einigen Monaten erhalten wir vermehrt Meldungen zum Unternehmen Aliaz Cooperation ...
Ständerat weist Klick-Steuer zurück an die Kommission
Das Urheberrechtsgesetz befindet sich in ...
Parlament einigt sich grundsätzlich auf neues Fernmeldegesetz: Das sind die wichtigsten Änderungen für die Konsumenten
Der Nationalrat hat heute bei der Beratung der Revision des Fernmeldegesetzes mit einer Ausnahme alle ...
Übernahme von UPC durch Sunrise führt zu teurem Duopol
Schlechte Nachrichten für die Konsumentinnen und Konsumenten Die Übernahme von UPC durch Sunrise bedeutet noch ...
Preisvergleich: So finden Sie das günstigste Handy-Abo
Der Konsumentenschutz und dschungelkompass.ch haben die Preise von über 300 Handy-Abos und Prepaid-Angebote ...
Neuer Handy-Tarif-Vergleich: Das sind die günstigsten Abos und Prepaid-Angebote
Beim neuesten Handy-Tarif-Vergleich von dschungelkompass.ch und dem Konsumentenschutz belegen TalkTalk und ...
Wichtiger Erfolg im Kampf gegen automatische Vertragsverlängerungen
Das deutsche Datingportal ElitePartner (dessen Eigentümerin auch das Parship-Portal gehört) wurde von der ...
Unfreiwilliger Handy-Abo-Wechsel: Jetzt reagiert Swisscom auf die massive Kritik
Viele Swisscom-Kunden mit alten Handy-Abos bekommen unfreiwillig ein neues ...
SBB-Gratis-Internet: Bitte mit Datenschutz, aber ohne Werbung
Noch hat das Warten kein Ende, aber es kommt zumindest Bewegung in die Sache Ab 2020 will die SBB ...
Abschaffung zeitversetztes Fernsehen vorläufig vom Tisch
Das zeitversetzte Fernsehen (Replay TV) ist vorläufig gerettet Die Kommission für Verkehr und Fernmeldewesen ...
SwissID: Post verärgert Kunden
Wer sich bei der Post einloggen will, muss neu die sogenannte SwissID ...
Gericht bestätigt: Facebook verstösst gegen Datenschutzrecht
Einmal mehr hat sich die fortschrittliche deutsche Rechtsprechung alle Ehre gemacht das Landgericht Berlin ...
Tarifvergleich Internet – die besten Angebote
Der Konsumentenschutz vergleicht in Zusammenarbeit mit Dschungelkompass.ch das Preis-Leistungsverhältnis von ...
Internet zu Hause: Das sind die besten Angebote
Dschungelkompass.ch und die Stiftung für Konsumentenschutz haben das Preis- / Leistungsverhältnis von ...
SwissID: Identitätsnachweis ist Staatsaufgabe
Die SwissID, die ab heute für Unternehmen und Behörden zur Integration in ihre Weblösungen zur Verfügung ...
Endlich: Swisscom-Kunden können eigenen Router verwenden
Seit wenigen Tagen können Swisscom-Kunden einen eigenen Router ...
Routenplaner-maps.com: Massive Drohungen durch falsches Inkassobüro
Ein Inkasso-Mail der Website routenplaner-maps.com macht derzeit die ...
Das neue Abo “Sunrise One” im Preisvergleich
Neuerdings buhlen die Schweizer Telekomanbieter mit Kombipaketen für Handy, Internet, Digital-TV und ...
Analyse des neuen Swisscom-Abonnements inOne
Künftig sollen Swisscom-Kunden weitgehend selber auswählen können, welche Leistungen sie beim Festnetz, TV, ...
Swisscom: So kontrollieren Sie Ihre Daten
Seit Anfang Februar werden Swisscom-Kunden darüber informiert, dass die Datenschutzbestimmungen überarbeitet ...
Standard-Login der SBB/Post: findige Geschäftsidee mit Kundendaten
Die SBB und Post wollen mit einem Standard-Login den Konsumentinnen und Konsumenten das Leben erleichtern und ...
Ihre Rechte an digitalen Büchern, Musik und Filmen
Wer in einem Onlineshop ein E-Book erwerben will, kann es nach einem Klick auf „Kaufen“ ...
Datenschutz: Facebook und Whatsapp in die Schranken gewiesen
Der Datenfluss von Whatsapp über Facebook und weiter an dessen Mutterkonzern in Amerika ist vorerst gestoppt.
UPC mit neuem Grundangebot
Per Ende September erhöht UPC die Internetgeschwindigkeit im Grundangebot von langsamen 2Mbit/s auf relativ ...
Schadsoftware: Immer mehr Erpressungstrojaner im Umlauf
In den vergangenen Monaten hat sich die Zahl der Opfer von Ransomware (auch 'Erpressungstrojaner' oder ...
Phishing – Abzocke per E-Mail und Internet
Jeden Tag werden unzählige E-Mails verschickt, welche nur einen Zweck haben Phishing! Die Begriffsherkunft ist ...
Merkblatt „Online-Dating“
Im Internet finden sich zahlreiche Dating-Seiten, welche die Suche nach dem passenden Partner ...
