Fragen zu Konsum oder Recht? Hier finden Sie über 400 Antworten

Öffentlicher Verkehr

Gutscheinkarte ist kein Bargeld-Ersatz

Die Alliance SwissPass (ASP), also der Zusammenschluss der Betreiberinnen des öVs, hat still und leise ihr ...

Der öffentliche Verkehr muss für alle sein!

myRIDE: Konsumentenschutz und vier weitere Organisationen fordern, dass der Zugang zum öV für alle Menschen möglich bleiben muss.

myRIDE: 7 Forderungen für ein zukunftsfähiges öV-Tarifsystem

Der Konsumentenschutz definiert mit seinen sieben Forderungen die Leitlinien für die Tarifgestaltung und den Billetverkauf im Rahmen des geplanten Tarifsystem myRIDE.

öV-Preise für die 2. Klasse steigen überdurchschnittlich – Ausnahme ist das Erwachsenen-GA

Dass trotz starker Kritik die Tarife der 2. Klasse stärker erhöht werden als die der 1. Klasse, ist in der aktuellen Situation unverständlich.

Umfrage zum geplanten myRIDE-Ticketsystem

Umfrage: 80 % sind gegen das neue Ticketing-System der SBB myRIDE.

öV-Preiserhöhungen: Zu teuer und zum falschen Zeitpunkt

Die Preise im öffentlichen Verkehr steigen 2024 um durchschnittlich 4,3 Prozent. Der Konsumentenschutz findet den Preissprung zu hoch und den Zeitpunkt falsch. Statt Preiserhöhungen sind Innovation und neue Angebote gefragt.

SBB lenken bei Personentracking ein

Die Publikation der Ausschreibungsunterlagen zum «Kundenfrequenz-Messsystem 2.0» der SBB führte zu einem Aufschrei. Nun lenken die SBB ein. Die Kommerzialisierung der Bahnhöfe aber bleibt eine kritische Entwicklung.

Ist der Datenausbau der SBB mit dem Service Public vereinbar?

Zur präziseren Erfassung von Personen und ihren Bewegungen im Bahnhof, baut die SBB ihr «Kundenfrequenz-Messsystem» aus. Unklar ist derzeit, wie das technisch umgesetzt wird und ob es mit dem öffentlichen Auftrag der SBB vereinbar ist.

SBB schliessen Schalter – Zugang zum öffentlichen Verkehr wird erschwert

Die SBB schliessen wieder zahlreiche Schalter. Für Reisende, die nicht oft mit dem öffentlichen Verkehr unterwegs sind oder eine Auskunft benötigen, eine zusätzliche Hürde.

Öffentlicher Verkehr: Ab 2021 Entschädigung bei grossen Verspätungen

Reisende in der Schweiz erhalten ab dem 1. Januar 2021 eine Entschädigung, wenn der öffentliche Verkehr mehr als eine Stunde Verspätung hat. Damit werden die Reisenden in der Schweiz endlich angemessen entschädigt.

öV-Sortiment: Kaleidoskop statt klares Bild

Wie kann man Reisende, die den öffentlichen Verkehr (öV) wegen der Corona-Krise meiden, wieder auf die Bahn oder ins Postauto bringen? Nicht mit den Neuerungen, welche die Alliance SwissPass heute vorgestellt hat

Öffentlicher Verkehr: beschämende Entschädigung

Rund acht Wochen lang ist die Bevölkerung angehalten, den öffentlichen Verkehr nicht zu benutzen.

öV-Entschädigung: Kompliziert und lückenhaft

Es ist erfreulich, dass es für einen Teil der Abonnements, wie GA oder Verbundabos, für die Zeit der ausserordentlichen Lage eine Entschädigung gibt.

Öffentlicher Verkehr: Abo-Besitzer entschädigen  

Ein grosser Teil der Reisenden, welche ein Abonnement des öffentlichen Verkehrs besitzen, sind während ...

Tiefere Billettpreise für alle statt Sparbillette für wenige

Der Konsumentenschutz kritisiert das undurchsichtige System der ...

Elektroantriebe gewinnen

Die Auto-Umweltliste bewertet neue Personenwagen auf ihre Umweltwirkung hin und zeigt, welche Modelle die ...

Fahrgastentschädigung verdient den Namen nicht

Bahnreisende sollen Anrecht auf eine Entschädigung erhalten, wenn es im öffentlichen Verkehr zu grossen ...

VW-Abgasskandal: Aufruf der Bundesanwaltschaft

Heute hat die Bundesanwaltschaft (BA) eine Internetseite ...

SBB: Preissenkungs-Wirrwarr statt klare Preispolitik

Preissenkungen, Rabatte, Sparbillette und Gutscheine - die SBB treiben ihre verwirrende Preispolitik auf die Spitze.

Abgasskandal: Amag kommt für Update-Gebühr auf

Im Februar 2018 gab es rund um den Abgasskandal und das Strassenverkehrsamt Luzern erneut negative ...

SBB-Preissenkungen: Für Kunden kaum spürbar

Preissenkungen in der Höhe von 50 Millionen Franken wollen die SBB ihren Kundinnen und Kunden in diesem Jahr ...

Auto-Umweltliste 2018 – Ratgeber für den umweltbewussten Autokauf

Die Auto-Umweltliste des VCS zeigt eine umfassende Marktübersicht der ökologischsten ...

Schwarzfahrer-Register: Konsumentenschutz verlangt kulante Regelung

Im nächsten Jahr wollen die Schweizer Transportunternehmen ein zentrales Register für Schwarzfahrer einrichten.

Ticket-App nur mit Datenschutz und Kundenfreundlichkeit

Eine Ticket-App, welche den Reisenden nachträglich das günstigste Billet verrechnet, tönt angesichts der ...

Grosse Kluft zwischen Norm- und Realverbrauch

Die CO2-Emissionen im Strassenverkehr gehen kaum zurück.

SwissPass: SBB wenden faule Tricks an

Mit allen möglichen und auch unfairen Tricks versuchen die SBB, die Kundinnen und Kunden dazu zu bringen, ihr ...

Hybrid und Erdgas-/Biogasautos dominieren die Bestenliste

Die neue Auto-Umweltliste des VCS Verkehrs-Club der Schweiz gibt Hybrid- und Erdgas-/Biogasautos auch in ...

Stärkere Rechte für Bahnpassagiere?

Der Bundesrat will mit seiner heutigen Botschaft die Rechte der Zugspassagiere ...

SBB-Tarife: Pendler auf der Strafbank

Um durchschnittlich 3 Prozent werden die Preise im öffentlichen Verkehr ab ...

SwissPass: GA und Halbtax verlängern sich automatisch

Seit Anfang August des letzten Jahres sind Halbtax-Abonnement und Generalabonnement GA nur noch auf dem ...

So finden Sie ein umweltfreundliches Auto

Die Problematik der zu hohen Stickoxid-Emissionen (NOx) bei Dieselfahrzeugen ist noch nicht ...

Mobility Pricing: Verkehrsströme steuern allein reicht nicht

Die Verkehrsströme auf Strasse und Schiene sollen besser gesteuert und die Verkehrsspitzen dadurch gebrochen ...

Auto-Umweltliste – Ratgeber für den umweltbewussten Autokauf

Die Auto-Umweltliste bewertet alle Neuwagen auf ihre ...

Tariferhöhungen: bleibt der ÖV erschwinglich für alle?

Wiederum werden die Tarife beim öffentlichen Verkehr ...

SwissPass-Daten: SBB krebst zurück

Nach massiver Kritik - auch von der Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) - krebsen der Verband öffentlicher ...

SBB auf Verpflegungs-Zickzackkurs

Die SBB schaffen die Minibars ab, während Reisende in der ...

Passagierrechte im öV: Es wird Zeit!

Bei grossen Verspätungen im öffentlichen Verkehr sind die Reisenden bislang darauf angewiesen, dass sich die ...

Abgasskandal: Musterbriefe für Mängelrüge oder Rücktritt

Rund 130‘000 Fahrzeuge mit betrügerischer Abgas-Software fahren auf den Schweizer ...

Dieselgate: Der VW-Aktionsplan auf dem SKS-Prüfstand

Die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) wird prüfen, ob VW Wort ...

Mogelmotoren brauchen Update

In der Schweiz sind laut aktuellen Angaben des Astra (Bundesamt für Strassen) bis zu 180'000 Fahrzeuge mit ...

SwissPass: Kunden am Gängelband

Seit anfangs August ist der SwissPass eingeführt, Halbtax und GA werden mit der roten Karte ...

SBB-Gutscheine: Zickzack-Preispolitik

Die SBB konnten ihre Vereinbarung mit dem Preisüberwacher nicht erfüllen und werden nun 10-Fr.-Gutscheine an ...

SBB-Sparbillette: Die Suche nach der Nadel im Heuhaufen

Dank der neuen Version der App SBB Mobile komme man nun rascher zu einem Sparbillett Das hat die SBB ...

SBB-Sparbillette: Die Suche nach der Nadel im Heuhaufen

Dank der neuen Version der App SBB Mobile komme man nun rascher zu einem Sparbillett Das hat die SBB vor ...

SwissPass: Nicht auslandtauglich

Der SwissPass, der die GA- und Halbtax-Karte ersetzt, hat Haken und Ecken Wer ein grenzüberschreitendes Billet ...

SwissPass Vertragsverlängerung: Problem bleibt

Die Konsumentensendung Espresso zeigt im Beitrag über den SwissPass auf, dass das Problem der automatischen ...

SKS kämpft weiter für fairen SwissPass

Der Verband öffentlicher Verkehr (VöV) beharrt beim neuen SwissPass auf der automatischen ...

SwissPass: Offener Brief an VÖV und SBB

Der SwissPass soll GA, Halbtax und regionale Abonnemente des öffentlichen Verkehrs ...

SwissPass: Gefangen im Gemischtwarenladen

Der heute vorgestellte SwissPass hat aus Sicht der Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) mehrere Haken GA und ...

Was sagen Sie zur neuen Billettpreisgestaltung?

Die Tarifpreise werden auf Dezember 2014 um 2,9 Prozent erhöht, so wie das bereits im Mai angekündigt ...

Billettpreise wie auf dem Basar

Das Positive vorweg Für den öffentlichen Verkehr müssen die Kundinnen und Kunden im Jahr 2015 nicht die ...

Elektrovelo: So wählt man das richtige Modell

  Ob als Alternative zum öffentlichen Verkehr oder Auto, zum Transport von Kindern oder Waren, für anspruchsvolle Touren oder einfach zum leichter Weiterkommen Ein Elektrovelo lässt sich sehr vielseitig einsetzen.

Elektrovelo: So wählt man das richtige Modell

Ob als Alternative zum öffentlichen Verkehr oder Auto, zum Transport von Kindern oder Waren, für ...

Eingleisige Einnahmequelle

Der Regionalverkehr wird gemäss Berechnung des zuständigen Bundesamt für Verkehr im kommenden Jahr eine ...

E-Bikes und Winter passen doch

E-Bikes müssen keinen Winterschlaf ...

FABI: Jetzt aufgleisen

Am vergangenen Wochenende hat das Stimmvolk die Bahnfinanzierungsvorlage FABI mit einem Ja-Anteil von 62% ...

SBB-Billettautomaten schlucken Kreditkarten

Gestern kam es an acht Orten in der Schweiz zu Problemen mit den SBB-Billettautomaten Diese zogen Kreditkarten ...

Ja zu FABI

Die Finanzierung des Unterhaltes der Bahninfrastruktur und des Ausbaus des Schienennetzes wird auf eine ...

Zentrales Bussenregister im öffentlichen Verkehr?

Schwarzfahrer sollen neu in einem zentralen Register aufgeführt werden Diese Neuerung will die ...

Kein Halten mehr fürs Stehen im Zug

Der Pilotversuch in der Region Basel zeigt, in welche Richtung die Pendlerzukunft führt Weniger Sitzplätze, ...

SBB: Billet online teurer als am Schalter

Die SBB haben eigentlich gelobt, dass es einfacher werden soll, online ein Billet zu ...

Sicherheit – für alle Verkehrsteilnehmer

Im Internetrating"Sicheres Auto" des VCS wird nicht nur die Sicherheit der Autoinsassen bewertet, auch der ...

Sinneswandel: Vielfahrer werden belohnt

GA-und Halbtax-Benutzerinnen und Benutzer werden in Tarif-Diskussionen im öffentlichen Verkehr gerne als ...

Der Realität stehend ins Auge blicken

Für viele ist es bereits Morgen für Abend Realität Sie finden im Zug keinen Sitzplatz, sondern  müssen stehend ...

Umwege zu kundenfreundlichem Verhalten

Kopfschüttelnd lese ich die Medienmitteilung, welche die SBB heute veröffentlichen Ab Montag wird in einer ...

Verkehr

Die Schweizerinnen und Schweizer sind im Durchschnitt jeden Tag 37 km ...

Billettsortiment: Mehr ist nicht besser

Ein Billett für eine Strecke, das für alle gleich teuer war Das war ...

SBB: Massnahmen sind nur ein erster Schritt

Mehr Kulanz bei den SBB ...

SBB: Nur ein kleiner Teil kann profitieren

SBB und weitere öV-Anbieter lancieren Sparbillette ...

Elektronische ÖV-Karte und Weiterentwicklung des Ticket-Sortiments

Zukünftige Entwicklung im Auge behalten ...

1 : 1 für den Bahnschalter

E-Tickets sind praktisch Über das Smartphone oder Online hat man den Ticketschalter quasi in der Tasche und ...

Atempause vereinbart

Klammheimlich sollte kürzlich der Preisüberwacher aus den Tarifverhandlungen des öffentlichen Verkehrs ausgeschaltet werden. Erfreulicherweise misslang dieser Schachzug und zeichnet sich nun aus heute konnte der Preisüberwacher verkünden, dass die geplante, erneute Tariferhöhung bei Bahn, Bus und Co.

Bundesrat entdeckt die Komplexität des Eisenbahngeschäfts

Die ÖV-Preise sollen allgemein weiter steigen, so will es der Bundesrat und natürlich auch die davon ...

Nur einen Klick vom Ärger entfernt?

Kauf und Benutzung von E-Tickets bei den SBB ...

Gescheiterter Geheimzug

Ein geheimes Manöver hätte es werden sollen, doch damit ist nun nichts ...

Endlose Tarifspirale im ÖV begünstigt den Individualverkehr

Dieser Blog ist im ETH-Klimablog veröffentlicht ...