Was sind Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB?
Damit Unternehmen wie Banken, Onlineshops oder Fitnessstudios nicht mit jedem Kunden einen spezifischen Vertrag aushandeln müssen, verwenden sie Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB. Es sind vorformulierte Vertragsklauseln, die zur Standardisierung und Konkretisierung von Massenverträgen dienen. AGB werden von einer Vertragspartei einseitig gestellt und sollten daher gut kontrolliert werden, um Missbrauch zu verhindern.
Da die Anbieter die allgemeinen Geschäftsbestimmungen ohne Mitwirkung der Kunden gestalten, führt dies oft zu einer ungleichen Verteilung von Rechten und Pflichten. So sichern sich die Anbieter die Vorteile und belasten die Kunden mit den Nachteilen. Weil das Gesetz viele Fragen nicht ausdrücklich regelt, besteht dafür viel Spielraum.
Wichtig: Wenn im Gesetz keine abweichende zwingende Regel steht, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB.
Aus diesem Grund lohnt es sich, vor einem Kauf oder dem Abschluss eines Abos in die AGB zu schauen. Insbesondere wenn mehrere Angebote ein ähnliches Preis-Leistungsverhältnis haben, sollten auch die Bedingungen der Anbieter verglichen werden. Auch ein etwas teureres Angebot kann für den Käufer bei genauerem Hinschauen attraktiv sein. Beispiel: Nicht alle Anbieter sehen ein Rückgabe- oder Rücktrittsrecht vor. Ein solches ist aber in vielen Fällen praktisch und deshalb lohnt es sich manchmal, den etwas teureren Anbieter zu wählen, wenn dieser im Vergleich zum günstigeren ein solches anbietet. Dasselbe gilt etwa bei der Garantie, der Lieferung oder der Zahlungsfrist.
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