Here's how you can ensure a smooth transition for your successor as a late-career Golf Course Manager.

Como ejemplo voy con el mío. En Dic 2014 asumí en el San Andrés GC en Buenos Aires y tuve un mes de superposición con mi predecesor. Y seguimos en contacto porque además es un amigo. En Oct 2022 me despiden ipso facho y nombran 7/8 socios para cubrirme y en 24 horas pretenden que debo entregar 8 años de trabajo. Todo fue hecho con una impericia tal que sorprendió a todos. Por ejemplo no tenían los poderes del banco para operar. Aún despedido sin causa alguna seguí colaborando por el bien de la institución incluso operando la facturación porque no podían hacerlo solos.

Hablando de documentar los procesos nos encontrábamos terminando de implementar un nuevo sistema de gestión y tomé cursos en mi tiempo libre, que pagué de mi bolsilllo, para documentar los procedimientos ya que estaba a un par de años de jubilarme. Y soy consciente que todo debiera ser heredable y estar documentado. Sin embargo las Comisiones Directivas no necesariamente están a la altura de las circunstancias y los clubes sufren gestiones amateurs. Dejando de lado las profesionales, capacitadas y entrenadas. En la Club Manager Association of Europe (CMAE) en mi caso, donde obtuve un CMDip y voy por el CCM.

Cuando asumí en 2014 así lo hicimos y fue una experiencia muy buena. Cuando me despidieron diciendo que “prescindieron de mis servicios por razones de reorganización…” no tuve la oportunidad y el tiempo se ocupó de demostrar los errores que aún a casi dos años siguen ocurriendo.

Mis sucesores, fue un equipo, siempre contó con mi apoyo. Ya sea para pagar las cuentas, atender problemas o simplemente asesorarlos en lo que necesitarán. Sin embargo y a los hechos me remito no hubo reconocimiento de su parte. Pero como uno fue criado de otra forma, no me preocupa. A los lectores que esto no lo desanime. Integridad es hacer las cosas qué hay que hacer aunque nadie lo esté viendo. Lo leí en el refectorio de los empleados en Gleneagles en Escocia y me reconfortó el haber hecho la cosas siempre correctamente.

Esa carta no estuvo en el mazo. Asumir una gerencia de forma violenta y sin preparación suponiendo que era fácil porque gracias al esfuerzo de todo un equipo funcionaba fue un gran error. Un equipo está dispuesto a “cubrir” a otro integrante sin dudas. Pero tratar de forzarlos a hacerlo cuando maltratan a uno del equipo es un error garrafal, propio del siglo pasado. Hoy habiendo transcurrido un cuarto de siglo. Si casi 25 años, esos errores no pueden cometerse. Pero las pruebas al canto. Ocurren.