Here's how you can effectively resolve conflicts within teams as an HR professional.

swift and accurate conflict assessment is crucial for minimizing disruption and fostering a positive work environment. AI-powered sentiment analysis tools can analyze communication data to identify the emotional tone of interactions and potential triggers for conflict. This allows for early intervention and a more targeted approach to gathering information.

Quando surgem conflitos na empresa é muito importante que o RH escute atentamente cada uma das partes envolvidas com impacialidade e empatia pois normalmente não se trata de certo ou errado, mas sim de pontos de vistas diferentes com ruídos na comunicação. O profissional de RH deve adotar uma conduta profissional e resolutiva. É importante buscar o fato gerador e a causa raiz do conflito para ser efetivo nas propostas de conciliação e solução para o conflito.

HR professional has a very crucial role in resolving team conflicts, as a TP. An inorder to maintain credibility, HR needs to effectively intervene. Here are some tips: Early Intervention: *Most Important* Address the conflict as soon as possible. The longer it festers, the harder it becomes to resolve. Gather Information: Meet with each team member involved separately to understand their perspectives and the root cause of the conflict. Maintaining confidentiality throughout this process, is a trickiest part & legal way to move forward.

O profissional de RH deve fomentar o dialogo aberto e sincero entre as partes quando isso for possível. Deve assumir uma postura de mediação para apoiar a esclarecer os maus entendidos e a conectar as intenções dos colegas. Deve fomentar a empatia "empoderar" cada colega na busca e no comprometimento da solução para o conflito.

Aprendemos ao longo da vida o quão importante é ganhar os debates, vencer as discussões, e poucas vezes no ambiente organizacional somos estimulados a negociar em busca de pontos em comum, nos quais a situação fica boa para todos os envolvidos, tanto os participantes no embate quanto a organização. É fundamental, portanto, buscar esses pontos em comum, sempre com os ouvidos e mente aberta, estando genuinamente pronto para ceder, e não somente convencer os demais das suas opiniões

É comum vermos nas situações de conflitos entre pessoas de uma mesma empresa posturas que defendem interesses de áreas ou individuais em prol dos interesses coletivos da empresa como um todo. Portanto, conectar as pessoas envolvidas com os objetivos organizacionais e ressaltar a importância que cada pessoa e departamento têm dentro da "engrenagem completa" ajuda muito a conectar as pessoas no terreno comum com mais sinergia.

In order to resolve conflict, you have to bring parties at a table so that things can be discussed and sorted, for that you need to search common aspects which can bring people together. Here are the tried & tested tips: Identify Common Ground & Differences: Analyze the information gathered. See if there are areas where team members agree and pinpoint the core disagreements. This will help HR to bring the transperancy in the process. Facilitate Open Communication: Arrange a facilitated discussion for the team members involved. HR needs to play an observer role & jot the points coming out of the discussion. HR has to guide the team towards an open respectful communication and problem-solving.

É importante buscar formas de formalizar o comprometimento das partes em manter os acordos e se certificar de cada pessoa conseguiu ancorar o aprendizado da situação de forma construtiva e positiva, pois assim aumentamos muito as chances do conflito ter sua solução de forma mais sustentável à longo prazo.

Once you have reached to the resolution, you need to focus on consistency of desired behaviour/expectations. Here is the tip : Follow Up and Monitor: HR is required to schedule regular follow ups with the team & team leads. Don't just assume the conflict is over. Check in with the team members involved to see if the situation has improved and identify any need for further intervention or support or change in the plan.