La segunda mano gana terreno con la crisis
No es país para excesos. El invierno de la crisis supone toda una primavera para el mercado de segunda mano, que rebrota con fuerza y se apoya en Internet para poner en contacto a vendedores y compradores. La encuesta de OCU refleja esta realidad.
OCU le toma el pulso a esta opción de consumo. Preguntamos a 1.293 miembros de nuestro panel de consumidores por la compra de productos de segunda mano (excluyendo coches y vivienda).
Esta muestra ha sido ponderada en relación a la población española por sexo, edad (18-74 años), nivel educativo y región de residencia.
Se hace para ahorrar
Los datos confirman que la segunda mano es una realidad cotidiana, particularmente en Internet (donde tuvieron lugar el 46% de las transacciones de nuestra encuesta).
El 35% de los encuestados ha comprado algo usado durante el último año. Esta opción resulta especialmente popular entre los treintañeros.
- Solo un 20% de nuestra muestra se declaró no dispuesto a comprar segunda mano (especialmente los mayores de 50 años con buena situación económica).
La principal motivación para comprar algo usado es puramente económica: un 87% que deja poco espacio a los argumentos medioambientales (20%) y de consumo colaborativo (15%).
En este mercado los roles no son estáticos: quien hoy es comprador puede ser mañana vendedor y viceversa.
- Un 27% de los encuestados ha vendido algún producto de segunda mano (y un 14% ha recurrido al trueque).
Un sector sin apenas quejas
Pese a ciertos miedos, la segunda mano no parece dar grandes problemas a los que optan por ella.
- Nueve de cada 10 encuestados no tienen queja alguna.
La minoría descontenta se lamenta sobre todo de haber comprado algo diferente a lo que realmente buscaba: un 5% de los descontentos contestó "lo vi por Internet y me lo imaginaba mejor"; un 4% dijo que el producto era "defectuoso o de calidad inferior a lo esperado".
Sin embargo, lo que manda es la satisfacción con lo comprado. Un 66% de los encuestados se declara muy satisfecho, un 29% medianamente satisfecho y solo un 5% dice estar poco o nada satisfecho con lo que recibió a cambio de su dinero.
OCU le toma el pulso a esta opción de consumo. Preguntamos a 1.293 miembros de nuestro panel de consumidores por la compra de productos de segunda mano (excluyendo coches y vivienda).
Esta muestra ha sido ponderada en relación a la población española por sexo, edad (18-74 años), nivel educativo y región de residencia.
Se hace para ahorrar
Los datos confirman que la segunda mano es una realidad cotidiana, particularmente en Internet (donde tuvieron lugar el 46% de las transacciones de nuestra encuesta).
El 35% de los encuestados ha comprado algo usado durante el último año. Esta opción resulta especialmente popular entre los treintañeros.
- Solo un 20% de nuestra muestra se declaró no dispuesto a comprar segunda mano (especialmente los mayores de 50 años con buena situación económica).
La principal motivación para comprar algo usado es puramente económica: un 87% que deja poco espacio a los argumentos medioambientales (20%) y de consumo colaborativo (15%).
En este mercado los roles no son estáticos: quien hoy es comprador puede ser mañana vendedor y viceversa.
- Un 27% de los encuestados ha vendido algún producto de segunda mano (y un 14% ha recurrido al trueque).
Un sector sin apenas quejas
Pese a ciertos miedos, la segunda mano no parece dar grandes problemas a los que optan por ella.
- Nueve de cada 10 encuestados no tienen queja alguna.
La minoría descontenta se lamenta sobre todo de haber comprado algo diferente a lo que realmente buscaba: un 5% de los descontentos contestó "lo vi por Internet y me lo imaginaba mejor"; un 4% dijo que el producto era "defectuoso o de calidad inferior a lo esperado".
Sin embargo, lo que manda es la satisfacción con lo comprado. Un 66% de los encuestados se declara muy satisfecho, un 29% medianamente satisfecho y solo un 5% dice estar poco o nada satisfecho con lo que recibió a cambio de su dinero.