Pedido de venda 201025284608001

Mais uma vez estamos solictando de forma extrajudicial que seja efetuada a devolução do produto do pedido de venda 201025284608001 ou então o repasse do mesmo. Continuamos aguardando a devolução do produto ou o repasse do valor devido. O não repasse ou a devolução do produto será considerado posse indevida por parte das Americanas e aceionaremos as Americanas na justiça.

RESERVADA Boa tarde! Caros, Segue carta resposta do cliente, Claudemir Weber - CIP/FA: CPTBR02024512-25. Esclarecemos que reunimos todas as informações repassadas e submetemos à análise para averiguação dos fatos. Após retorno, informamos que as reclamações no âmbito contratual entre a B2W Digital e Parceiros, são tratadas pela equipe de Compliance, por meio de chamados na plataforma disponível a todos os Sellers. O parceiro, precisa realizar a abertura da contestação na plataforma, que será objeto de tratamento da equipe comercial. Por gentileza acusar o recebimento. Qualquer dúvida estou à disposição. Atenciosamente, Thainá Pereira Assistente de Atendimento Time de Relacionamento Produtos Serviços Telefone: (11) 4003-2363 - Ramal: 32863 [email protected] mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa

Se estamos abrindo reclamaçoes em canais externos é porque já houveram várias tentativas de solução e nenhuma a devida solutiva onde a resposta sempre é a seguinte: NATALIA MARCHIOR MARTINS Parceiro, O cancelamento foi forçado devido a falta de interação do Parceiro nas mensagens encaminhadas pelo SAC, onde encaminhado mensagem aos Senhores no dia 21/03/2024, 25/03/2024 e 26/03/2024 sobre a divergência, e não tivemos um retorno conclusivo dentro do prazo estipulado pela da SLA, por este motivo foi considerado cancelamento devido. Orientamos que acione diretamente o cliente para questionar sobre a devolução. Att, Natália A PLATAFORMA ESTA MINA (CHEIA) DE BUGS INTERNOS E NENHUMA DA MENSAGENS CHEGOU A NOS ASSIM COMO MESMO QUE NÃO TENHAMOS RESPONDIDO E QUEIRAM CANCELAR A VENDA O PRODUTO TEM QUE SER DEVOLVIDO A NÓS E NÃO SIMPLESMENTE TOMAREM A DECISÃO DE DAR O PRODUTO DE PRESENTE AO CLIENTE DE DEVOLVER O DINHEIRO A ELE. SE TOMARAM ESTA DECISÃO ENTÃO QUE A ASSUMAM E NOS REPASSEM O VALOR OU ENTÃO QUE DEVOLVAM O PRODUTO. AGORA QUEREM QUE NOS RESOLVEMOS JUNTO COM O CLIENTE E CONVENCEMOS ELE DE DEVOLVER O PRODUTO SINCERAMENTE ISTO É NO MINIMO UM ABURSO NOS VAMOS ACIONAR AS AMERICANAS NA JUSTIÇA CASO PERSISTAM EM NÃO NOS REPASSARAM O VALOR DO PRODUTO OU DEVOLVEREM O PRODUTO

RESERVADA Boa tarde! Caros, Segue carta resposta do cliente, Claudemir Weber - CIP/FA: CPTBR02024512-25. Esclarecemos que reunimos todas as informações repassadas e submetemos à análise para averiguação dos fatos. Após retorno, informamos que as reclamações no âmbito contratual entre a B2W Digital e Parceiros, são tratadas pela equipe de Compliance, por meio de chamados na plataforma disponível a todos os Sellers. O parceiro, precisa realizar a abertura da contestação na plataforma, que será objeto de tratamento da equipe comercial. Por gentileza acusar o recebimento. Qualquer dúvida estou à disposição. Atenciosamente, Thainá Pereira Assistente de Atendimento Time de Relacionamento Produtos Serviços [email protected] mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa

Maisa uma vez deixamos claro que ou as Americanas nos devolvem o produto ou efetuam o repasse do valor, pois, o peoduto não foi devolvido a nosso depósito A decisão da devolução do valor ao comprador foi das Americas e se toamram esta decisão que assumam o valor, pois, se continuarem insistindo em não nos devolver o peoduto ou nos repassarem o valor vamos acionar as Americanas na justiça comum para o ressarcimento do valor

RESERVADA Boa tarde! Caros, Segue carta resposta do cliente, Claudemir Weber - CIP/FA: CPTBR02024512-25. Conforme esclarecido anteriormente que as reclamações no âmbito contratual entre a B2W Digital e Parceiros, são tratadas pela equipe de Compliance, por meio de chamados na plataforma disponível a todos os Sellers. O parceiro, precisa realizar a abertura da contestação na plataforma, que será objeto de tratamento da equipe comercial. Por gentileza acusar o recebimento. Qualquer dúvida estou à disposição. Atenciosamente, Thainá Pereira Assistente de Atendimento Time de Relacionamento Produtos Serviços Telefone: (11) 4003-2363 - Ramal: 32863 [email protected] mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa