Majoração injustificada na fatura de energia

Enviei a Enel a seguinte reclamação cujo teor reproduzo abaixo: Nº DA INSTALAÇÃO/UC: 0069999619 Nº DO CLIENTE: 0013468059 Em 12 de junho, enviei uma solicitação de análise de fatura da Enel com valor anormal. Não obtive quaisquer informações. Por estar próximo ao vencimento [24/06/2024] qual será a solução? Abaixo o teor do texto mencionado no início e as imagens da fatura. “Venho manifestar meu espanto ao verificar a fatura de junho/24. Nos últimos 12 meses o consumo variou de 148 a 172 kWh. Em minha residência são 3 pessoas que têm sempre os mesmos hábitos referentes aos gastos de luz. Não houve quaisquer acréscimos de aparelhos consumindo energia. Por exemplo: em maio o relógio marcou 164 e agora em junho, os inacreditáveis 251 kWh ou seja, mais de 50%. Solicito portanto, a análise para justificar tamanha disparidade de consumo e valores. Agradecemos a providência.” ************************************************************************* Solicitaram que eu fizesse a reclamação através do site da Enel e não houve quaisquer esclarecimentos. A fatura venceu em 24/06 e para não acumular a multa diária, ontem [dia 04/07], paguei a mesma.