台積電的「全球擴廠」會遇到什麼問題?美國、日本、台灣廠,三地三種反應大不同

2024-07-06 11:30

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台灣員工習慣高工時和嚴格管理,美國員工則注重工作與生活的平衡。(示意圖/PhotoAC)

台灣員工習慣高工時和嚴格管理,美國員工則注重工作與生活的平衡。(示意圖/PhotoAC)

台積電全球擴廠,高壓文化在美國、日本引發了諸多討論。《比薪水》專家分析亞利桑那、熊本對台積電「螺絲釘文化」的反應,從經營管理角度切入,看台積電該如何走向全球化。

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台積電在美國:亞利桑那員工的怨言

台積電亞利桑那廠的員工來自台灣、美國,兩者在工作態度上截然不同:台灣員工習慣高工時和嚴格管理,美國員工則注重工作與生活的平衡。

科技媒體《Rest of World》以〈台積電在美國沙漠的慘敗〉為題,採訪了20多位台灣和美國的台積電員工,長文報導美國員工對台積電的失望。

美國員工認為台積電管理過於嚴苛、工時太長,搭配他們的台灣員工大多沒空幫忙中譯英,語言問題成了工作障礙;台灣員工則認為台積電之所以成功,靠的是工時超過12小時、週末加班的軍事化環境,美國員工缺乏奉獻精神。

台積電試著消除文化差異,例如放寬公用機的防火牆,工作時可以連上Instagram、YouTube、Spotify、鼓勵台灣工程師參加美國文化課程。然而,半導體業分析公司TechInsights認為:

台積電試圖把亞利桑那廠台灣化,但這行不通。([The company] tried to make Arizona Taiwanese, and it’s just not going to work.)

台美員工的文化差異,不只激化內部矛盾,也影響工作效率。

台積電在日本:熊本工程師準時下班

過去,台灣對日本的印象是「工作狂」,台積電的高壓環境與日本工程師應該相當契合,事實卻不是如此。熊本廠的台灣員工接受日媒《マネーポスト》採訪,對於日本同事準時下班大感意外,覺得工作壓力被轉嫁到台灣人身上。

對此,日本民眾的看法兩極。一方批評年輕世代不願工作,才導致日本經濟衰退,另一方則認為這是勞動改革的成果,不應以加班時數判斷員工績效,洗刷過去日本「過勞死」、「加班地獄」的形象。還有日本民眾直指,亞利桑那的擴廠進度之所以不如熊本快速,是因為美國勞工懂得爭取權益。

台積電在台灣:牆外的人想進去,牆內的人想出來?

最近,台積電前員工在 PTT 發表文章,分享工作12年離職的心路歷程,引起熱議。當初他是熱血新鮮人,期盼為公司效力,卻逐漸發現在分工精細的台積電底下,什麼技術都學不到。當他聽見台積電創辦人張忠謀提倡「螺絲釘文化」,強調員工應自行負責職涯規劃時,頓時決定離開台積電。離開了台積電以後,他才發現半導體業的知識、人脈是可以累積的,因此完全不後悔離職。

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