Gewusst wie Patienten­daten anfordern

Schritt 1

Schreiben Sie eine E-Mail an Ihre Krankenkasse und beziehen Sie sich auf die DSGVO: „Sehr geehrte Damen und Herren, gemäß Art. 15 Abs. 1 DSGVO möchte ich Sie bitten, mir Auskunft zu geben über die Daten, die Sie über mich gespeichert haben.“ Geben Sie Ihren Namen und Ihre Versicherten­nummer an.

Schritt 2

In der Regel fordert die Kasse Sie nun auf, sich zu authentifizieren, also einen Identitäts­nach­weis zu senden. Das kann zum Beispiel eine Kopie Ihres Personal­ausweises sein. Manchmal will die Krankenkasse auch wissen, warum Sie die Daten anfordern. Sie müssen aber keine Auskunft geben, warum Sie Ihre Daten einsehen wollen (etwa weil Sie eine private Zusatz­versicherung abschließen möchten). Sie haben das Recht darauf, alle über Sie gespeicherten Daten zugesandt zu bekommen – auch ohne Angabe von Gründen. Wird ein Identitäts­nach­weis verlangt, können Sie alle für Ihre Anfrage unerheblichen Daten in der Kopie schwärzen.

Schritt 3

Nun müssen Sie etwas Geduld haben. In der Regel dauert es sechs bis acht Wochen, bis Sie die Auskunft erhalten. Wünschen Sie nicht, dass Ihre Daten auf dem Postweg zu Ihnen geschickt werden, fragen Sie nach alternativen Möglich­keiten, an Ihre Daten zu kommen – Sie könnten das Auskunfts­schreiben zum Beispiel in einer Kassenfiliale abholen.

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