Pyrexx PX-1. Das test-Qualitätsurteil „Mangelhaft“ gilt für ihn ab sofort nicht mehr. © Stiftung Warentest
Ein Rauchmelder der Firma Pyrexx hatte Ende 2020 die Note „Mangelhaft“ bekommen. Zu Unrecht, wie sich jetzt herausstellt. Wir ziehen das Urteil mit sofortiger Wirkung zurück.
Rauchmelder schlug im Test zu langsam an
In unserem Rauchmelder-Test hatte der Pyrexx PX-1 zu lange gebraucht, bis er Alarm schlug. Er bekam daher im Einzelurteil „Wirksamkeit bei Bränden“ die Note „Mangelhaft“, wodurch das test-Qualitätsurteil ebenfalls „Mangelhaft“ lautete. Wie üblich haben wir das negative Testergebnis an mehreren Prüfmustern abgesichert. Die Firma Pyrexx zweifelte das Ergebnis noch vor der Veröffentlichung an. Seitdem befinden sich die Stiftung Warentest und Pyrexx in einem Rechtsstreit.
Abweichungen von der Norm festgestellt
Die Wirksamkeit bei Bränden prüften wir in Anlehnung an die Europäische Norm EN 14604. Dabei werden im Labor echte Testbrände durchgeführt und die Reaktion des Rauchmelders beobachtet. Die Testbrände werden genau überwacht und müssen bestimmte Vorgaben der Norm einhalten. Im Rahmen des Gerichtsverfahrens wurde deutlich, dass bei den Labortests des Pyrexx-Produktes Abweichungen zu diesen Vorgaben bestanden haben. Bisher waren wir davon ausgegangen, dass beim Test des Pyrexx-Rauchmelders dennoch vergleichbare Prüfbedingungen geherrscht haben. Dies hatten uns sowohl unser anerkanntes und akkreditiertes Prüfinstitut wie auch ein externer Gutachter bestätigt.
Prüfbedingungen haben Pyrexx benachteiligt
Weitere Experten, die seitens des Gerichts, wie auch von der Stiftung Warentest zu Rate gezogen wurden, kommen nun jedoch zu einem anderen Schluss: Danach haben die Prüfbedingungen in unserem Labor zu einer Benachteiligung des Produkts geführt. Die Stiftung Warentest nimmt daher mit sofortiger Wirkung die Note „Mangelhaft“ für den Pyrexx PX-1 zurück.
Klage auf Unterlassung anerkannt
Wir haben am Donnerstag gegenüber Pyrexx im laufenden Gerichtsverfahren die geltend gemachten Unterlassungsansprüche anerkannt. Unsere Veröffentlichungen haben wir entsprechend angepasst und den Rauchmelder aus dem Test entfernt. Ferner haben wir alle uns bekannten Medien, die über den Test berichtet haben, über die Änderung informiert. Bei der Pyrexx GmbH haben wir uns persönlich entschuldigt und stehen mit dem Anbieter im Gespräch.
Auswahl von Prüfinstituten erfolgt sorgfältig
Die Stiftung Warentest führt ihre Untersuchungen in unabhängigen, fachkundigen Prüfinstituten durch. Die Auswahl dieser Prüflabore erfolgt sehr sorgfältig. Das von uns beauftrage Prüfinstitut für den Rauchmeldertest ist für die Prüfung nach der einschlägigen Europäischen Norm EN 14604 akkreditiert. Wir nehmen den Vorfall selbstverständlich zum Anlass, unsere internen Abläufe bei der Durchführung unserer Untersuchungen auf den Prüfstand zu stellen. Wir sind uns unserer großen Verantwortung bei der Veröffentlichung von Tests bewusst und werden analysieren, wie wir sicherstellen können, dass sich ein solcher Fehler nicht wiederholt.
Neuer Test von Rauchmeldern geplant
Rauchmelder sind ein sicherheitsrelevantes Produkt. Nicht nur aufgrund der Zurücknahme des Testergebnisses für den Pyrexx-Rauchmelder, sondern auch, weil der vergangene Test bereits länger her ist, haben wir uns daher entschlossen, zeitnah einen neuen Rauchmeldertest durchzuführen. Dieser braucht – wie jeder andere Warentest auch – aber einen gewissen zeitlichen Vorlauf.
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Ich freue mich auf den neuen Test. Wir hatten 2017 insg. 21 funkvernetzte Genius Plus X von Hekatron gekauft und inzwischen bereits 4 oder 5 wegen leerer Batterie / defekten austauschen müssen. Ist schade das die nicht die versprochenen 10 Jahre halten. Vielleicht können Sie in Ihren Tests auch die Batteriedauer testen/simulieren.
Stiftung_Warentest am 26.03.2024 um 08:47 Uhr Nachtrag zum Pyrexx-Verfahren:
Klar, die Stiftung muss sich auf Akkreditierungen verlassen. Falls die aber - wie hier - im Nachhinein nicht gerechtfertigt sind (hatte den Fall auch schon mal), dann erwarte ich volle Transparenz und nicht Verheimlichung und Blockade (nachzulesen z.B. hier: https://www.presseportal.de/pm/62754/5745296).
Schade, verpasste Chance.
@H.Obelix, @STJ_Test: Wir haben für die Untersuchung der Rauchmelder ein akkreditiertes Prüfinstitut beauftragt. Das heißt, dass das Institut von unabhängigen Dritten hinsichtlich der Ausstattung der Labore und der Qualifikation des Personals begutachtet wurde. Eine solche Akkreditierung ist beispielsweise auch Voraussetzung, wenn Prüfinstitute die Übereinstimmung von Produkten mit rechtlichen Anforderungen überprüfen.
Erst im Laufe der gerichtlichen Auseinandersetzung hat sich herausgestellt, dass die Gültigkeit der Prüfbrände (mit denen denen die Funktion der Rauchmelder getestet wird) vom Prüfinstitut abweichend von der Anforderungen der einschlägigen Norm beurteilt wurde. Ob diese Abweichung allerdings die geprüften Produkte benachteiligt, war nicht unmittelbar klar. Verschiedene Sachverständige hatten dazu unterschiedliche Auffassungen. Es dauerte relativ lange, bis dieser Punkt geklärt werden konnte, so dass wir erst nach drei Jahren die Korrektur vorgenommen haben. Die lange Zeitdauer und den Fehler bedauern wir.
Inzwischen haben wir eine Reihe von Maßnahmen erarbeitet, um gemeinsam mit unseren Prüfinstituten derartige Fälle zukünftig zu vermeiden.
@tristero: Vielen Dank für die Anregung bezüglich neuer Untersuchungen der Rauchwarnmelder. Ihren Testwunsch haben wir an das zuständige Untersuchungsteam weitergeleitet.
Es ist beschämend wie sich Warentest hier verhalten hat.
Ich setzte Pyrexx Rauchmelder an mehreren Standorten ein und führe die jährlichen Tests selbst durch. Als ich besagten Test gelesen habe, war mir aufgrund meiner Erfahrungen mit den selbst durchgeführten Rauchmelder-Tests klar, was hier passiert sein muss!
Ich habe beruflich in der Qualitätssicherung gearbeitet und habe daher meine Vermutung sowohl der Warentest als auch der Fa. Pyrexx mitgeteilt.
Von Warentest habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Pyrexx reagierte sofort und bat mich meine ausführliche Beschreibung noch zwei zuständigen Personen der Warentest zu schicken. Auch darauf habe ich keine Antwort erhalten.
Wenn dem so ist wie ich vermute, hätten man bei Warentest nur meine Mail lesen müssen und es hätte eventuell keine 3 Jahre bis zu dieser Korrektur dauern müssen.
Mein Vertrauen in die Warentest hat daher sehr gelitten und ich sehe die Tests der Warentest seit dieser Erfahrung mit großem Vorbehalt.